淘寶雙十二流量壓力很大，為了保證聊天、交易等等核心功能的正常運轉(zhuǎn)，對于非核心功能做了降級處理。降級期間部分涉及的相關(guān)功能將不可用，不過你放心在雙12結(jié)束后將全部恢復正常。
一、淘寶雙12降級的等級和時間段
降級時間從12月11日23:30左右開始，不同產(chǎn)品的降級時間不一樣。降級解除后，相關(guān)功能自動恢復正常。降級等級和時間段安排如下：
全天(12.11 23:30-12.13 0:00)
半天（12.11 23:30 -12.12 12:00）
高峰（12.11 23:30 -12.12 2:00)
二、淘寶雙12降級的功能
1、客服私域自運營產(chǎn)品降級安排（包括專屬客服、客服直播、優(yōu)享客）
目前不少商家反饋，說自己子賬號被禁言，懷疑是使用了專屬客服的問題，但實際情況是店鋪未配合工商部門調(diào)查導致的被禁言，商家如果發(fā)生子賬號被禁言，務(wù)必先去查詢下自己是否配合了工商部門調(diào)查。
2、基礎(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品降級情況
3、千牛旺旺接待中心
4、手淘互動服務(wù)窗
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號
甩手千牛服務(wù)號
下載
