在拼多多上開店的商家，都遇到過買家給商品差評，一條差評帶來的影響太大了，會直接影響到銷量，差評多了還會影響到權(quán)重，為此，商家都想把差評給刪除了，把排在最前面的差評給頂下去，那么這個怎么做到呢？給你來支支招！
1、差評可以刪除嗎？
在手機(jī)拼多多APP上看到的評價和商家后臺看到的評價不一樣，是因為評價都是要審核的，你在APP看到的都是審核過的。不管是好評還是差評，只要展現(xiàn)出來了，是不可以刪除的。
（圖片截取來自拼多多店鋪）
2、商家怎么把差評給頂下去
每個商家都不想讓差評排在最前面，這確實直接影響到寶貝銷量。那怎么解決？下面分享一些商家給出的回答。
解決方法：
賣家1：可以多上點(diǎn)評價給壓下去，正常的差評都會在后面；
賣家2：我以前的方法就是，用好評還帶圖，還要追評，把差評給壓下去；
賣家3：如果買家給了差評，你事后聯(lián)系給解決掉了，就可以了。別再讓客戶追評，商家自己也別回復(fù)，等訂單穩(wěn)定，慢慢會shuai掉的；
賣家4：注重客戶服務(wù)，售前售后保持客服的回復(fù)速度，態(tài)度禮貌始終如一，不要讓買家覺得，在購買商品時積極，售后問什么問題就不熱情了。其實好多中差評都輸在客服服務(wù)態(tài)度上。
注：如果遇到惡意差評，可以投訴，在評價選項那里可以直接選擇投訴。
查看更多賣家的解決方法，請查看：
差評帶給店鋪的影響大，當(dāng)其他買家進(jìn)來查看商品，若看到的每個商品前面評價都是差評，試問誰還會下單？所以，當(dāng)差評排在評價前面時，請各位商家盡快把他頂下去。解決方法可以借鑒下上述這些！
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