1、天貓店鋪轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪入口即將開通
2019年度,天貓將繼續(xù)為續(xù)簽考核雖不達標(biāo)但誠信經(jīng)營(2018年度累計無嚴重違規(guī)12分及以上或一般違規(guī)48分的處罰記錄,及未在處罰申訴中)的商家,提供天貓店鋪轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪繼續(xù)經(jīng)營的服務(wù)支持。預(yù)計天貓店鋪轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪入口在2018年10月18日開通。
對轉(zhuǎn)入店鋪此前在天貓經(jīng)營過程中所積累的的信用及交易記錄會予以保留,天貓的店鋪評分(DSR)和交易情況會轉(zhuǎn)換成相應(yīng)淘寶網(wǎng)店鋪的信用等級等。
2、天貓新增”天貓云店服務(wù)管理規(guī)范“,商家入駐條件
天貓新增“天貓云店服務(wù)管理規(guī)范”,此規(guī)則將于2018年10月17日正式生效。具體的天貓云店商家入駐規(guī)則如下:
(一)當(dāng)前招商范圍:
(二)入駐資質(zhì)細則
1、商家需提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,部分行業(yè)還需提供特殊經(jīng)營資質(zhì)。
2、特殊經(jīng)營資質(zhì)包含:
1)食品:若經(jīng)營下表類目的商品,需提供《食品經(jīng)營許可證》或《食品流通許可證》;若商家為生產(chǎn)型公司,則需提交《食品生產(chǎn)許可證》,無需提交《食品經(jīng)營許可證》或《食品流通許可證》。
2)圖書影像:出版社需要提交《圖書出版許可證》;非出版社需要提交《出版物經(jīng)營許可證》。
3)保健品及醫(yī)藥:需提交《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》或《二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案證》。
(三)關(guān)于交易
交易流程】商家須按照天貓云店服務(wù)系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進行交易。
第十二條 【發(fā)貨時間】商家的發(fā)貨時間,由買賣雙方協(xié)商約定,實際發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準。超出雙方約定發(fā)貨時間的,不遵循《天貓規(guī)則》的延遲發(fā)貨規(guī)則。
【退款超時規(guī)定】買家自付款之時起即可申請退款;買家發(fā)起退款申請之時起,商家在48小時內(nèi)未發(fā)貨,或未處理買家退款申請,天貓將通知支付寶退款給買家。
【確認收貨超時規(guī)定】買家下單后,自導(dǎo)購點擊發(fā)貨之時起,買家在10天內(nèi)未確認收貨且未申請退款的,天貓將操作打款給商家。
(四)違規(guī)與處理
根據(jù)商家違規(guī)情形,天貓有權(quán)采取以下處理措施:
(一)商品下架;
(二)商品刪除;
(三)天貓云店監(jiān)管;
(四)天貓云店清退;
(五)天貓云店商家清退。
3、天貓2019年商家續(xù)簽的通知
4、淘寶網(wǎng)食品行業(yè)標(biāo)準及臨期食品爭議處理規(guī)則變更通知
淘寶網(wǎng)對《淘寶網(wǎng)食品行業(yè)標(biāo)準》及臨期食品爭議處理規(guī)則進行調(diào)整。此次規(guī)則變更將于2018年10月16日生效。
自生效日起,淘寶網(wǎng)可對保質(zhì)期大于等于30天但剩余保質(zhì)期小于10天的食品類商品(區(qū)域零售商品等特定商品除外)進行下架不扣分處理。
主要變更如下:
1、新增“保質(zhì)期大于等于30天的食品,當(dāng)其剩余保質(zhì)期小于10天的,不得發(fā)布”的規(guī)定;
2、明確賣家須在發(fā)布食品類商品時勾選是否臨近保質(zhì)期;
3、明確食品臨近保質(zhì)期的界定。
5、【農(nóng)村淘寶平臺服務(wù)協(xié)議(淘寶、天貓平臺賣家通用)】變更通知
農(nóng)村淘寶對【農(nóng)村淘寶平臺服務(wù)協(xié)議(淘寶、天貓平臺賣家通用)】進行了更新,此次協(xié)議變更于2018年10月15日進行公示,將于2018年10月22日正式生效。
主要變更內(nèi)容如下:
1、協(xié)議名稱更新為《農(nóng)村淘寶賣家服務(wù)協(xié)議》。
2、增加數(shù)據(jù)安全、個人信息保護、知識產(chǎn)權(quán)使用等方面條款。
3、新增違法違規(guī)行為公示授權(quán)、明確信息通知方式等條款。
4、更新了服務(wù)終止的通知條款。
5、其他相關(guān)修訂。
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