拼多多退款方式目前有兩種，分別是極速退款和急速退貨，有部分商家不了解他們之間的區(qū)別在哪里？另外申訴流程又是怎樣？在這兒小編就跟大家嘮叨一下這個話題，為大家解惑下。
一、關(guān)于極速退款
1.什么是極速退款？
如果買家被平臺系統(tǒng)評為優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者，那么此類消費(fèi)者申請退貨退款就會進(jìn)入極速退款流程。在退款過程中，商家同樣有三個選擇，如：同意退貨退款、同意僅退款、駁回，但只要消費(fèi)者上傳物流單號，就會退款成功。留給商家一周的申訴期。
在此期間，若商家發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的單號為虛假單號或收到**裹，可以進(jìn)行申訴，平臺核實(shí)后會給商家退還貨款。
2.極速退款商家申訴流程
極速退款有7天申訴期，申訴途徑有三種方式：
第一種：你可以到拼多多商家服務(wù)微信公眾號主界面右下角，點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”—“平臺介入訂單申訴”，根據(jù)頁面提示填寫相應(yīng)的信息提交即可。耐心等待3~4個工作日如圖所示：
第二種：或者在瀏覽器輸入此網(wǎng)址填表申訴https://wj.qq.com/s/2072332/af8f
3.為什么商家在申訴極速退款時，系統(tǒng)不讓申訴？
如果出現(xiàn)這種情況，不用擔(dān)心，這是為了防止你因?yàn)槲词盏截浳锒鴮?dǎo)致申訴失敗，系統(tǒng)自動設(shè)置了這個限制。你只需要在買家退貨的72小時后過來申訴就可以了。
4.極速退款的沒收到貨就退款了，怎么辦？
如果是極速退款訂單，可以在售后詳情中直接發(fā)起極速退款的申訴。
二、關(guān)于急速退貨
1.什么是急速退貨
如果用戶的訂單滿足下面的條件，申請退貨退款時，系統(tǒng)就會自動同意退貨，并推送退貨地址：
1）用戶購物信用良好
2）訂單金額100元以內(nèi)，用戶申請的訂單商品為開放類目（目前只針對部分類目）
3）在確認(rèn)收貨前申請退貨，售后申請時間在訂單有物流簽收軌跡 - 物流簽收次日起7天（包括）以內(nèi)
2.哪些買家會有急速退貨服務(wù)？
平臺會對一些購物信息記錄良好的消費(fèi)者提供急速退貨服務(wù)。
還不知道極速退款和急速退貨的商家們，趕緊來看一看吧！保準(zhǔn)對你有用?。?！
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