拼多多品質(zhì)退款是讓商家非常頭疼的問(wèn)題之一，畢竟只要買家申請(qǐng)因質(zhì)量問(wèn)題或是描述不符等原因退款，那么就會(huì)被計(jì)入品質(zhì)退款，即使改原因或撤銷也是徒勞無(wú)用，如果被惡意買家這樣搞的話，傷害更是很大?，F(xiàn)在大家也不用過(guò)于擔(dān)心了，拼多多品質(zhì)退款率的計(jì)算方法更新啦！
一、哪些情況會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款？
之前只要買家選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因（如質(zhì)量問(wèn)題、貨物與描述不符等）質(zhì)量問(wèn)題發(fā)起的退款，就算做品質(zhì)退款訂單和品質(zhì)退款率；而更新計(jì)數(shù)方法之后，現(xiàn)在僅計(jì)算“距離商家發(fā)貨超過(guò)24小時(shí)”或者“物流狀態(tài)為已簽收”的品質(zhì)退款訂單。
*注：物流狀態(tài)已簽收是指訂單物流頁(yè)面顯示已簽收的狀態(tài)，而不是指買家確認(rèn)收貨。
二、品質(zhì)退款訂單和品質(zhì)退款率在哪看
【商家后臺(tái)】-【商品管理】-【品質(zhì)管理】，可以查看店鋪近30天的店鋪商品品質(zhì)退款訂單和品質(zhì)退款率。
三、品質(zhì)退款對(duì)店鋪有什么影響？
若店鋪的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)處理；
若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到下資源位、禁止上資源位、降權(quán)限制。
四、品質(zhì)退款FAQ
1、如果買家拒絕簽收，并申請(qǐng)因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的退款，是否會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款率？
不計(jì)入。
2、如果買家修改退款原因或是撤銷申請(qǐng)，是否會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款率？
發(fā)貨后未超過(guò)24h的不計(jì)入，超過(guò)24會(huì)計(jì)入。
3、商品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，但買家申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退款，針對(duì)惡意售后申請(qǐng)商家主動(dòng)申請(qǐng)平臺(tái)介入并判定是買家責(zé)任，是否會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款率？
發(fā)貨后未超過(guò)24h的不計(jì)入，超過(guò)24會(huì)計(jì)入。
以上就是關(guān)于拼多多品質(zhì)退款率最新計(jì)算方法的介紹了。相對(duì)于之前的計(jì)算方法，現(xiàn)在的品質(zhì)退款率可是為商家考慮了不少，能夠大大降低商家平白無(wú)故的受到“傷害”，但大家注意最根本的還是要保障自己商品的質(zhì)量，引導(dǎo)買家選擇理由，這樣才能避免類似情況的出現(xiàn)！
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