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從某種意義上來說,大盤旺季就快來了,這種大盤旺季主要是有市場(chǎng)需求引起的,下半年,金九銀十、雙十一、雙十二、各種節(jié)日、年終大促……,毫不夸張的說,很多店鋪都指望著下半年呢。
在旺季來臨的時(shí)候,都會(huì)有幾個(gè)比較明顯的特征:搜索的人數(shù)大幅度增加、轉(zhuǎn)化率明顯提升、決策時(shí)間變短。然后從淘寶的角度來看,在任何一個(gè)旺季,都會(huì)有一個(gè)比較明確的訴求:要業(yè)績(jī)。
這時(shí)候?qū)嶋H上就帶來了兩個(gè)連帶的問題:一是淘寶的搜索引擎在旺季來的時(shí)候,為了要業(yè)績(jī),一定會(huì)把最受市場(chǎng)歡迎的,有最廣泛受眾的,最有可能成交的商品優(yōu)先推薦給消費(fèi)者;再有就是作為淘寶賣家,要想辦法在旺季來臨之前,通過相應(yīng)的優(yōu)化,讓搜索引擎認(rèn)為你的寶貝就是那個(gè)最合適的寶貝,進(jìn)而給你更多的流量扶植,給你更好的展現(xiàn)位置。
所以,我們更需要想一下:如何在大盤來臨的時(shí)候,做一些事情。
1. 首先想想什么樣的商品能夠獲得更多的推薦
簡(jiǎn)單的羅列一下吧!
首先是店鋪綜合權(quán)重高的寶貝,因?yàn)闄?quán)重高會(huì)代表供應(yīng)鏈穩(wěn)定、貨源充足、服務(wù)可靠等等,包括你店鋪層級(jí)的持續(xù)上升,店鋪動(dòng)銷率的表現(xiàn)比較好,店鋪的DSR評(píng)分表現(xiàn)比較好。
第二是旺季來臨之前沒有違規(guī)降權(quán)的寶貝。違規(guī)降權(quán),代表著不光彩記錄,也代表著搜索引擎對(duì)你的信任度一定會(huì)下降,在旺季來臨的時(shí)候,搜索引擎不太會(huì)去冒險(xiǎn)的相信一個(gè)剛剛被降權(quán)的寶貝。所以,這里的標(biāo)準(zhǔn)是至少前1個(gè)月,要盡最大努力的去避免這種違規(guī)降權(quán)的情況。
萬一出現(xiàn)了怎么辦?什么東西都有一個(gè)萬一,萬一是運(yùn)氣不好,中標(biāo)了咋辦?這時(shí)候,你也不用著急,因?yàn)橹币矝]用。在能開車的情況下,馬上幾倍的力度加大直通車投入,不但要把失去的流量補(bǔ)回來,還要盡可能的比原來的流量多,這樣可以最大限度的降低這個(gè)影響。我做過一個(gè)關(guān)于《淘寶賣家店鋪?zhàn)栽\模型的思維導(dǎo)圖》,它能夠讓你找到自己店鋪的核心問題,很重要。看完后你也可以做店鋪的自我診斷。會(huì)有意想不到的收獲。大家覺得對(duì)自己有用可以加微信號(hào):xuanweizi88,加入后免費(fèi)索取,只要加必然給!如果被限制開車,就要想別的流量渠道,比如說淘寶直播。
第三是收藏占比情況比較好。這個(gè)是很好理解的,尤其是大促前,因?yàn)榇蟠佼?dāng)天,基本都會(huì)有優(yōu)惠,所以很多的消費(fèi)者會(huì)在大促前持觀望態(tài)度,但是為了當(dāng)天能夠搶到東西,所以會(huì)提前把東西選好,然后坐等降價(jià),所以收藏和加購這兩個(gè)指標(biāo)的快速上升,意味著你這個(gè)寶貝在大促當(dāng)天沖業(yè)績(jī)的能力要更強(qiáng),這樣的寶貝搜索引擎當(dāng)然會(huì)重點(diǎn)推薦。
2. 來,做點(diǎn)兒什么優(yōu)化一下吧
(1)直通車的投放
這個(gè)好像是一個(gè)不合理的運(yùn)營策略,但是如果你換一種思維方式考慮考慮,你就會(huì)覺得這樣做簡(jiǎn)直是英明。
首先,在淡季的時(shí)候,絕大多數(shù)賣家(你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)都會(huì)減少直通車的投入,甚至是不投入,對(duì)吧!這就意味著你的出價(jià)競(jìng)爭(zhēng)降低了很多,所以理論上來講,獲取同樣多的流量,你所支付的成本比旺季的時(shí)候要少很多。
其次,你不要認(rèn)為淡季的時(shí)候轉(zhuǎn)化率就一定低。在淡季的時(shí)候,如果還有搜索需求,那基本證明這種需求是很迫切的,這時(shí)候轉(zhuǎn)化率反而會(huì)更高。比如說,一個(gè)北方人,在冬天的時(shí)候,搜索“連衣裙 海邊”,那意味著什么?意味著她想去海邊度假啊,這時(shí)候她搜索這個(gè)關(guān)鍵詞,需求是更加迫切的啊,轉(zhuǎn)化率不降反升。
最后,也是最重要的:因?yàn)榈?,整體大盤是下降的,不僅僅是你的流量和銷售額下降,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也一樣。而店鋪層級(jí)的劃分是根據(jù)比例來的,也就是說大家都在下降,你的層級(jí)是不會(huì)發(fā)生太大變化的。但是,如果這時(shí)候,你加大直通車投入,獲取更多的流量,從相對(duì)來看,你的流量和銷售額都在上升的,也就是說你的店鋪層級(jí)在上升。店鋪層級(jí)在影響自然搜索流量獲取上的重要性,不用我多說了吧。當(dāng)旺季來臨的時(shí)候,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),你的自然搜索排名有了意想不到的收獲。
那么,關(guān)鍵是怎么做?我覺得這個(gè)需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來,一般中小賣家這么干效果會(huì)好,因?yàn)槟愕牡赇亴蛹?jí)低啊。所以中小賣家操作的時(shí)候,我一般都是建議精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾詞為主,大詞熱詞為付。這樣可以更好的提高精準(zhǔn)度,更好的節(jié)省成本。小賣家嘛,一分錢得掰成兩半花。
(2)確保服務(wù)質(zhì)量
做這件事兒是在為啥做準(zhǔn)備?是為你旺季來臨時(shí)候的爆發(fā)!因?yàn)槟阋⒁猓瑢?duì)于淘寶搜索引擎來講,他們可以根據(jù)數(shù)據(jù)的變化(實(shí)際上就是市場(chǎng)需求的變化)隨時(shí)的去調(diào)整在黃金位置所推薦的商品,因?yàn)镵PI的壓力,所以小二們一定要盡可能的去保證,在最合適的時(shí)間、最好的位置,去推薦最有可能成交的商品。所以,旺季快要來了的時(shí)候,小二的反應(yīng)一定是非??斓摹?/p>
如果你沒明白的話,我舉個(gè)例子。皮草這個(gè)類目旺季肯定要到10月份左右的時(shí)候了對(duì)吧,在快要進(jìn)入旺季的時(shí)候,淘寶的小二們發(fā)現(xiàn)搜索皮草的人迅速的多了起來(可能有一些地區(qū)提前進(jìn)入寒冷模式了),那么很快他們就會(huì)做出反應(yīng):猜你喜歡、熱門市場(chǎng)、頻道流量、直播流量……,很多的好位置就開始給皮草。
那么問題來了:剛剛進(jìn)入旺季,絕大多部分的商品還暫時(shí)無法去看出潛力和人氣如何,那這時(shí)候推什么商品呢?答案是:在淡季的時(shí)候,你的店鋪服務(wù)質(zhì)量得分依然是保持上升的。淡季你都做這么好,相信旺季你更不會(huì)做的差。
那么,這個(gè)店鋪的服務(wù)質(zhì)量得分包括什么呢?我們經(jīng)過大量的觀察和測(cè)試,發(fā)現(xiàn)主要是兩個(gè)層面:店鋪退款等相關(guān)指標(biāo)、DSR評(píng)分。具體的一些操作技巧如下:
整理寶貝,把最近30天沒有銷量的寶貝刪除,然后重新上新,這樣最大限度的重新獲得新品的加權(quán),并且一周內(nèi)一定要破零;
確保旺季之前兩周左右的時(shí)間,是有上新的,這樣讓搜索引擎絕對(duì)你為大促做了更加充分的準(zhǔn)備;
旺季(或者大促)前十天左右,加大直通車投入,并且是梯次增加,這樣可以持續(xù)不斷的提高店鋪層級(jí)排名,盡可能的提高綜合質(zhì)量得分;
持續(xù)提高店鋪的DSR評(píng)分,這個(gè)主要是通過贈(zèng)品的方式可以搞定。前面有很多介紹,這里就不做過多的介紹了。
(3)通過反季來積累銷量
什么叫反季促銷?我想這個(gè)大家在線下的時(shí)候都已經(jīng)了解了,比如羽絨服,我們經(jīng)常在線下的商城,在夏天的時(shí)候,看到羽絨服產(chǎn)品的反季促銷。這樣做有兩個(gè)好處:一方面如果你去年有壓貨的話,可以通過反季促銷進(jìn)行清倉。
另一方面,在旺季來臨的時(shí)候,可以把你準(zhǔn)備重點(diǎn)推的款式打下一些銷量基礎(chǔ)。對(duì)于這兩種目的,操作方式也會(huì)有所區(qū)別,如果你是為了清倉,你可以報(bào)名一些活動(dòng):天天特價(jià)、清倉等等;如果為了打銷量基礎(chǔ),你可以用鉆展的方式把流量吸引進(jìn)來。