正值京東618年中大促，相信各位商家都在努力奮斗當中，雖然訂單多了，但是催單的買家也會增多，畢竟誰都想快點收到自己的商品嘛。在618結(jié)束之后，售后問題是每個京東商家都必須面對的，通常都是因為商品描述不符而出現(xiàn)退貨，那么京東商品描述不符的這些小知識你可知道？
一、圖案/色差/樣式描述不符
現(xiàn)在的商品圖片有可能因為顯示器、手機屏幕或是拍攝設備不同等原因，或多或少出現(xiàn)色差的問題，如果色差比較大，這樣部分買家就會覺得是描述不符，可能進行投訴，雖然非嚴重色差問題京東不予以處理，但是商家還是要注意的。可以在拍攝商品時與100元人民幣一起拍，這樣能讓買家知道色差的大小，避免產(chǎn)生糾紛。
二、商品尺寸描述不符
一些商品會由于手工測量的問題，導致尺寸存在一定的誤差，這樣是很容易因為商品尺寸描述不符導致糾紛的，商家可以拍攝幾件商品的尺寸測量圖出來，并在詳情頁中根據(jù)實際情況進行說明。
三、商品使用功能描述不符
這一問題的話，處理起來比較麻煩，需要顧客先舉證，將商品的使用異常視頻發(fā)送至京東專員及商家的郵箱；若是對顧客的舉證內(nèi)容不認可，商家可進行飯局正，同意顧客先寄回廠家檢測，等檢測報告出來再進行處理。
所以商家在描述/拍攝商品的使用功能時，切勿夸大描述，避免引起描述不符的糾紛。
以上就是關于京東商品描述不符的小知識詳解，雖然京東對于不那么嚴重的描述不符沒有什么處罰，但商家還是需要注意的。
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