生意參謀是淘寶商家用于查找更多數(shù)據(jù)的工具，相信很多商家都有運(yùn)用到。這個(gè)工具可能很多淘寶賣家還不是很熟悉，遇到很多問題時(shí)還是不知道如何解決，今天就來說說大部分人使用生意參謀會(huì)遇到的問題。

1、使用生意參謀時(shí)，爬取違規(guī)行為被限制使用該怎么辦？

這種一般是檢測到店鋪的數(shù)據(jù)存在爬取行為，這個(gè)行為會(huì)影響到產(chǎn)品大數(shù)據(jù)的安全。所以如果有出現(xiàn)這類情況，店鋪就要及時(shí)自查并停止使用第三方軟件影響爬取，否則店鋪會(huì)永遠(yuǎn)停止使用生意參謀。

如果說你已經(jīng)刪除了爬蟲軟件，那么你可以通過郵件方式發(fā)送截圖至data@service.alibaba.com進(jìn)行申訴。如果說超過了3個(gè)工作日還沒有收到回復(fù)，那么說明申訴失敗。

2、生意參謀中的實(shí)時(shí)訪客怎么不顯示？

出現(xiàn)這種情況可以去查看下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、更換下瀏覽器，如果說情況還沒有改善，那么你就需要聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。

3、怎么用生意參謀設(shè)定競爭對(duì)手？

生意參謀為了避免過度泄露其他客戶因素，當(dāng)你在下拉框選擇時(shí)會(huì)有選項(xiàng)，一般只會(huì)出現(xiàn)不少于10的以內(nèi)的賣家群體。如果說想了解更多，那你可以把條件放寬或者調(diào)整選項(xiàng)條件，再選擇。

4、自己沒有停止，為什么會(huì)直接停止使用生意參謀？

原因可能是出現(xiàn)了爬蟲軟件，你把爬蟲軟件刪除只會(huì)再去申訴下。

5、我是一鉆以下的賣家，我能申請(qǐng)訂購生意參謀市場行情嗎？

不能，訂購生意參謀市場行情只針對(duì)大于等于1鉆的淘寶賣家，而且訂購的必須已經(jīng)上線相關(guān)類目商品不低于30天；且對(duì)應(yīng)的在線商品近30天內(nèi)成交額要大于0。

6、直通車的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)為什么和生意參謀的數(shù)據(jù)不同呢，我該以哪個(gè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)？

其實(shí)這是兩個(gè)不同的數(shù)據(jù)。直通車的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，是頁面被用戶點(diǎn)擊的次數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)點(diǎn)擊都會(huì)被記為多次點(diǎn)擊。生意參謀訪客數(shù)，是店鋪頁面或商品詳情頁被訪問的去重人數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)訪問多次只記為一個(gè)。所以所有的終端訪客數(shù)，為PC端訪客數(shù)和無線端訪客數(shù)去重之和。