從客服到店主,從失敗到成功,堅(jiān)持最初的夢(mèng)想,永不放棄,我的淘寶我做主!
相信很多人都和我的經(jīng)歷一樣,只是過程和結(jié)果各不相同,做客服時(shí),每當(dāng)我們看到店鋪流量和銷量猛增,心里就開始蠢蠢欲動(dòng)了,每天給別人看店,給別人打工,老板賺足了錢,可自己呢,還是拿著三流的工資享受著一流的消費(fèi),干嘛不自己開店呢?
我是一個(gè)80后的宅男,目前接觸淘寶已經(jīng)有三年多了,真正了解淘寶是去年。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我去親戚那里做了一段時(shí)間的淘寶客服,從那時(shí)候起我就開始喜歡上淘寶。以前只是隨便逛逛,也不了解什么淘寶數(shù)據(jù)包制作和寶貝抓取,直到自己親自接觸到了這個(gè)平臺(tái),才發(fā)現(xiàn)原來淘寶是如此的多姿多彩,而且做淘寶的前途無可限量。做客服沒多久我就辭職了,毫無疑問,說風(fēng)就是雨,我就和家人商量著自己開淘寶店,起初家里人都不贊成,因?yàn)槲页D暝谏虉?chǎng)上班,不了解淘寶,一方面他們擔(dān)心我一個(gè)人會(huì)很辛苦做不來,另一方面來說擔(dān)心我不了解淘寶規(guī)則,導(dǎo)致財(cái)政虧損;可是到底他們還是拗不過我的固執(zhí),我一根腸子直到底,鐵了心要開店。
為了向家人證明網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的前景和我對(duì)淘寶的深刻了解,我又開始泡社區(qū)和各種前輩們討論開店秘訣,社區(qū)里有很多成功的例子,比我小的女生開女裝店月入八萬、單身媽媽電器店年入百萬等,再加上中途和父母種種溝通磨合,我的小店終于要開張了。開張的第一天,我就碰到麻煩了--貨源,因?yàn)榧以谵r(nóng)村,找貨源是大問題,可是既然選擇了這行,我就一定要做好,跑了好幾天,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)悠悠總算是找到了。然后,要開始拍照上傳,沒有模特又成了難題,搜索淘寶上還有很多和我相同的寶貝,有幾個(gè)銷量高的,看了他們的寶貝詳情,大多是模特靚麗,寶貝圖片制作精致,我都忍不住想買他們的。本來想的很簡(jiǎn)單,我直接把他們的復(fù)制過來不就行了,省了多少事啊,可是上傳的時(shí)候又出問題了:您不能使用他人圖片空間中的圖片。我又不知道怎么制作淘寶數(shù)據(jù)包,只好去求助同學(xué)和朋友,他們給我推薦了寶貝抓取工具,一鍵抓取銷量高的爆款寶貝,復(fù)制到自己店鋪,再一鍵修改水印,這就成了自己的寶貝詳情了,只要寶貝與圖片相差不大,顧客根本不會(huì)計(jì)較什么的。
算算日子,經(jīng)營(yíng)小店快半年時(shí)間了。也曾經(jīng)努力過,為了第一個(gè)單,我騎單車跑了十幾里路去找快遞;也曾經(jīng)瘋狂過,為了一個(gè)退換貨,我打電話沖著快遞大吼大叫,然后沖著顧客一遍遍賠禮道歉,最后還是自己重新仔仔細(xì)細(xì)包裝好了發(fā)過去;曾經(jīng)酸甜苦辣,就像一幕一幕成長(zhǎng)的印記,淘寶助我成長(zhǎng),也助我成功,為了夢(mèng)想,我已經(jīng)在路上,你呢?