微商其實更多的成交是來源于朋友圈,很多人認(rèn)為只藥朋友圈發(fā)發(fā)宣傳廣告,客戶自然會找上門。其實不是的,成交并沒有那么容易,想要做一個成功的微商更是沒有那么容易。接下來說說做微商,需要怎么和他人溝通才能有更高的成交呢。
微商溝通第一步、打招呼
不要小瞧這個打招呼,這個是讓他人認(rèn)知的第一步。首先態(tài)度必須熱情、友好,不管對方做出什么樣的反應(yīng),接下來進(jìn)行第二步。
微商溝通第二步、自我介紹
自我介紹,首先說自己的職業(yè)身份、然后說取得的成績、最后說自己的興趣和引導(dǎo)對方說出需求。說取得的成績才是比較關(guān)鍵的,這是讓別人在潛意識認(rèn)可你的最好辦法。還有就是自我介紹完之后,一定要通過主題引導(dǎo)客戶說出需求,如果客戶反應(yīng)冷淡,那么需要做的是果斷放棄不要浪費時間。
微商溝通第三步、了解客戶
如果客戶愿意和你溝通,說明已經(jīng)感興趣了,這個時候可以去了解客戶基本信息,比如說怎么稱呼你呢、你是做啥行業(yè)的啊。了解客戶的行業(yè),可以詢問客戶有什么需要幫助的。
微商溝通第四步、贊美對方,挖掘問題
了解客戶行業(yè)后,要做的是贊美他。贊美過后就利用一些開發(fā)性的問題去挖掘客戶痛點,然后和產(chǎn)品聯(lián)系在一起。
微商溝通第五步、引出產(chǎn)品達(dá)成成交
挖掘客戶痛點之后,解決客戶問題,告訴他是什么原因造成的,然后潛移默化的引入產(chǎn)品,讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。然后重點介紹產(chǎn)品,對比和其他品牌的優(yōu)勢,最后促成成交。