很多時(shí)候回聽(tīng)到微商說(shuō)，朋友圈有5000人，可是成交的客戶(hù)卻不足100人，這到底是為什么呢。成交量肯定是呈現(xiàn)一個(gè)漏斗形的，就算你朋友圈只有500，這些人也并不是說(shuō)只有成交客戶(hù)。這些人是很多類(lèi)的，可能是潛在客戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)過(guò)一次的客戶(hù)、已經(jīng)流失了的客戶(hù)、代理商、死粉等等。既然有這么多類(lèi)別的客戶(hù)，那么就要對(duì)客戶(hù)定好標(biāo)簽。怎么給這些人定標(biāo)簽成交率才會(huì)更高呢，接下來(lái)說(shuō)說(shuō)。

1、微商把客戶(hù)按照消費(fèi)情況分

消費(fèi)情況有四種，分別是有沒(méi)有買(mǎi)過(guò)的、只買(mǎi)過(guò)一次的、買(mǎi)過(guò)2次以上的、買(mǎi)過(guò)且給你介紹過(guò)客戶(hù)的。從來(lái)沒(méi)有買(mǎi)過(guò)的客戶(hù)，這種基本是沒(méi)有什么用的，不過(guò)還是要通過(guò)活動(dòng)去深挖客戶(hù)的價(jià)值，這類(lèi)客戶(hù)基本是不用花特別多精力去理睬。只買(mǎi)過(guò)一次的客戶(hù)，這種可能是產(chǎn)品沒(méi)用完、不好用、購(gòu)買(mǎi)送別人或者其他目的，對(duì)于這類(lèi)客戶(hù)要多花心思去溝通。買(mǎi)過(guò)2次以上的客戶(hù)，這種客戶(hù)基本已經(jīng)信任了你的產(chǎn)品，這類(lèi)客戶(hù)重視的是后續(xù)服務(wù)。買(mǎi)過(guò)且給你介紹過(guò)客戶(hù)，這類(lèi)客戶(hù)一定是個(gè)熱心的人，而且能幫助你宣傳產(chǎn)品和增加粉絲量，如果溝通好可以發(fā)展為代理。

2、微商把客戶(hù)按照意向程度劃分

這個(gè)就是根據(jù)客戶(hù)的需求，也就是兩條線(xiàn)客戶(hù)想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品還是想成為代理，這個(gè)就具體情況具體細(xì)分。

3、微商把客戶(hù)按照種類(lèi)來(lái)分

種類(lèi)就是說(shuō)客戶(hù)對(duì)于你來(lái)說(shuō)有沒(méi)有什么價(jià)值，分為有價(jià)值和沒(méi)有價(jià)值兩種。有價(jià)值的客戶(hù)，比如說(shuō)可以購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、做代理、能為你宣傳等等。沒(méi)有價(jià)值的客戶(hù)，比如說(shuō)負(fù)能量滿(mǎn)滿(mǎn)、不認(rèn)可行業(yè)、直接把你拉黑等等情況。

4、微商把客戶(hù)按照客戶(hù)來(lái)源分

不同來(lái)源的客戶(hù)，對(duì)于需求也是不同的。比如說(shuō)轉(zhuǎn)介紹的客戶(hù)，這種客戶(hù)基本上已經(jīng)是信任了產(chǎn)品，主要就是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。如果說(shuō)這類(lèi)客戶(hù)沒(méi)有成交，那么說(shuō)明你的營(yíng)銷(xiāo)策略沒(méi)有打動(dòng)他，要繼續(xù)努力。

如果說(shuō)客戶(hù)來(lái)源是被吸引的，那么這種可能是被干貨輸出、專(zhuān)業(yè)價(jià)值輸出給吸引過(guò)來(lái)的。這類(lèi)用戶(hù)加你是想進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這時(shí)能做的就是及時(shí)解決對(duì)方問(wèn)題，增強(qiáng)信任。

如果說(shuō)客戶(hù)來(lái)源是主動(dòng)添加，這類(lèi)客戶(hù)的需求就不好判斷，但是目的性極強(qiáng)。這類(lèi)客戶(hù)，也許是為了更進(jìn)一步的了解和區(qū)別其他產(chǎn)品。

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