大家期待已久的2018年拼多多春節(jié)放假期間發(fā)貨相關規(guī)則已經出爐，具體的調整內容如下：
為了提升消費者的購物體驗，維護正常交易秩序，拼多多對2018年春節(jié)期間商家發(fā)貨相關規(guī)則作出如下特殊規(guī)定：
1.發(fā)貨時限
1.1.在2018年2月6日00:00:00至2018年2月24日23:59:59期間成團的訂單，其發(fā)貨時限根據商品是否參加2018年“春節(jié)不打烊”活動分別進行下述調整：
1.1.1.商品參加2018年“春節(jié)不打烊”活動的，發(fā)貨時限按照下表一確定。
表一
1.1.2.商品未參加2018年“春節(jié)不打烊”活動的，發(fā)貨時限按照下表二確定。
表二
1.2.“品質水果團”專題在上述期間成團的訂單，發(fā)貨時限適用1.1條有關常規(guī)類目商品的規(guī)定。
1.3.特殊商品在上述期間成團的訂單，其發(fā)貨時限按照下列時限中較晚的確定：1）根據《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》確定的發(fā)貨時限；2）參照本公告1.1條有關常規(guī)類目商品規(guī)定確定的發(fā)貨時限。
1.4.無物流發(fā)貨的虛擬商品在上述期間成團的訂單發(fā)貨時限與平時保持一致，有物流發(fā)貨的虛擬商品在上述期間成團的訂單，發(fā)貨時限適用1.1條有關常規(guī)類目商品的規(guī)定。
2. 虛假發(fā)貨判定標準
2.1.在2018年2月1日00:00:00至2018年2月5日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準）的訂單，其虛假發(fā)貨判定標準如下：
2.1.1.商家上傳商品物流單號后的48小時內，該物流單號在相應物流公司官網沒有物流信息；
2.1.2.商家上傳的商品物流單號，自相應物流公司官網出現(xiàn)首條物流信息至首個分撥中心發(fā)出的時間間隔：普通地區(qū)超過72小時，偏遠地區(qū)超過72小時，極偏遠地區(qū)超過120小時的；
2.1.3.商家上傳的商品物流單號，在相應物流公司官網存在異常、重復物流信息；
2.1.4.商家上傳的商品物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符；
2.1.5.其他訂單物流信息異常或者消費者在商家發(fā)貨后合理期限內未實際收到所購商品的情形。
2.2.在2018年2月6日00:00:00至2018年2月26日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準）的訂單，其虛假發(fā)貨判定標準如下：
2.2.1.商家上傳商品物流單號后的96小時內，該物流單號在相應物流公司官網沒有物流信息；
2.2.2.商家上傳的商品物流單號，自相應物流公司官網出現(xiàn)首條物流信息至首個分撥中心發(fā)出的時間間隔：普通地區(qū)超過96小時，偏遠地區(qū)超過96小時，極偏遠地區(qū)超過120小時的；
2.2.3.商家上傳的商品物流單號，在相應物流公司官網存在異常、重復物流信息；
2.2.4.商家上傳的商品物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符；
2.2.5.其他訂單物流信息異?；蛘呦M者在商家發(fā)貨后合理期限內未實際收到所購商品的情形。
3.確認收貨時限
3.1.在2018年2月1日00:00:00至2017年2月26日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準）的訂單，常規(guī)類目商品的自動確認收貨時間為30日，直郵和直供類目商品的自動確認收貨時間為45日，自發(fā)貨時起算。
3.2.適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的商品，在2018年2月1日00:00:00至2018年2月26日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準）的訂單，訂閱鮮花的自動確認收貨時間為55日，其他商品的自動確認收貨時間為30日，自發(fā)貨時起算。
4.售后規(guī)則調整
4.1.在2018年2月1日00:00:00至2018年2月24日23:59:59期間成團的訂單，若消費者在2018年2月1日00:00:00至2018年2月26日23:59:59期間選擇【未按承諾時間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款的，將不會計為物流服務異常訂單。
5.其他
5.1.本公告特殊規(guī)定未涉事項以及各條款所規(guī)定的特殊期間以外的訂單，適用《拼多多發(fā)貨規(guī)則》或《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》之規(guī)定。
5.2.對于上述調整，屆時系統(tǒng)將自動調整相關訂單的判定標準等。
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