因疫情的影響，拼多多對商家發(fā)貨規(guī)則也進行了多次調(diào)整，以更好幫助商家運營?，F(xiàn)在我國的疫情已得到有效控制，所以拼多多的發(fā)貨規(guī)則也將在4月8日恢復(fù)正常，希望各位商家悉知，以免延遲發(fā)貨，收到不必要的損失！

一、發(fā)貨時限

1、發(fā)貨時限概覽

2、預(yù)售商品

（1）承諾發(fā)貨時限在2020年1月24日00:00:00至2020年4月8日23:59:58期間的所有預(yù)售商品訂單，發(fā)貨時限可延至2020年4月8日23:59:59。

（2）對于適用訂單， 若用戶在2020年4月8日23:59:59以前發(fā)起僅退款申請，且商家尚未發(fā)貨的，平臺有權(quán)根據(jù)商家及店鋪運營情況、用戶交易歷史、商家所使用的第三方軟件或自研型系統(tǒng)回傳的發(fā)貨情況等因素，決定是否同意僅退款申請。平臺根據(jù)本條規(guī)定同意僅退款申請的，系統(tǒng)將自動退款給用戶。

3、普通商品

訂單確認時間在2020年1月17日00:00:00至2020年4月6日23:59:59期間，其發(fā)貨時限按照下表進行調(diào)整：

4、直郵、直供商品

訂單確認時間在2020年1月17日00:00:00至2020年4月3日23:59:59期間，其發(fā)貨時限按照下表進行調(diào)整：

5、《拼多多虛擬商品市場管理規(guī)范》2.2條所述一級分類下的虛擬商品

其發(fā)貨時限不做調(diào)整，以商家所選的時限為準。

6、特殊商品

適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的其他特殊商品，訂單確認時間在2020年1月17日00:00:00至2020年4月6日23:59:59期間，按照下列時限中較晚的確定：

（1）根據(jù)《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》確定的發(fā)貨時限；

（2）若參加2020年“春節(jié)不打烊”活動（包括“戰(zhàn)疫開拼72小時發(fā)貨專場”），則發(fā)貨時限為3天（72小時）；若未參加2020年“春節(jié)不打烊”活動（包括“戰(zhàn)疫開拼72小時發(fā)貨專場”），則需在2020年4月8日23:59:59前完成發(fā)貨。

二、虛假發(fā)貨判定標準

在2020年1月17日00:00:00至2020年4月13日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準）的訂單發(fā)生物流異常的，平臺有權(quán)按照下列規(guī)定處理：

1.商家在上傳物流單號后15天內(nèi)未真實發(fā)貨的，平臺有權(quán)按照缺貨相關(guān)規(guī)定處理。

2.平臺將持續(xù)監(jiān)測其發(fā)貨及配送情況，如存在嚴重的物流異常情況，包括但不限于物流服務(wù)相關(guān)考核指標過低、訂單物流投訴量或投訴比例過高，或者訂單物流無簽收比例過高，平臺有權(quán)將異常訂單的確認收貨時限至少延至物流真實簽收后。

3.如消費者發(fā)起物流投訴，且平臺判定屬于商家責(zé)任，則平臺有權(quán)按照相關(guān)平臺規(guī)則處理，包括但不限于對消費者進行賠付或補償。

三、自動確認收貨時間

在2020年1月17日00:00:00至2020年4月13日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準）的訂單，其自動確認收貨時間按照下表進行調(diào)整：

1、在2020年2月11日00:00:00至2020年2月11日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準）的普通商品訂單，在發(fā)貨后20日內(nèi)有物流簽收軌跡信息，經(jīng)核實為真實簽收，且訂單無發(fā)貨違規(guī)情形的，平臺有權(quán)將自動確認收貨時間縮短為20日。

2、在2020年2月12日00:00:00至2020年4月13日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準）的普通商品訂單，在發(fā)貨后15日內(nèi)有物流簽收軌跡信息，經(jīng)核實為真實簽收，且訂單無發(fā)貨違規(guī)情形的，平臺有權(quán)將自動確認收貨時間縮短為15日。

四、物流服務(wù)異?？己藰藴?/strong>