入駐拼多多,為的就是做生意,讓自己的商品銷售出去,讓買家來購(gòu)買自己的商品。除此之外,讓買家多購(gòu)買、多花錢,肯定也是各位拼多多商家所希望的。想知道如何讓顧客多花錢嗎?接著往下看!
1、做好關(guān)聯(lián)銷售
讓顧客在自己的店鋪多花錢,也就是讓他們盡可能的多購(gòu)買商品;那么關(guān)聯(lián)銷售就顯得非常重要了。例如:你的店鋪主營(yíng)美瞳,那么你就可以在寶貝詳情頁的頭部放入護(hù)理液、潤(rùn)眼液等附屬類商品;還可以設(shè)置好店鋪推薦位,但這個(gè)是經(jīng)常被商家遺忘的。要知道這些位置利用得好,是可以讓顧客多花錢,增加店鋪銷量的。
2、售前客服引導(dǎo)
因?yàn)榭头穷櫩妥钕冉佑|到的店鋪的人員,所以客服的形象是代表著店鋪的整體形象的。售前客服除了要及時(shí)給予顧客答復(fù)之外,還要在顧客了解商品的過程中,去慢慢引導(dǎo)顧客購(gòu)買相關(guān)商品。例如可以告知顧客隱形眼鏡是少不了護(hù)理液去清潔的;佩戴時(shí)眼睛比較容易干澀,最好備一支潤(rùn)眼液等,讓顧客下單從一單變兩單。
3、售后客服處理
如果你覺得讓顧客多花錢看起來跟售后客服沒什么關(guān)系,這就錯(cuò)了!因?yàn)槭酆罂头瑯邮菚?huì)影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)的,所以當(dāng)顧客有售后問題時(shí),都要在不損害店鋪利益的情況下,盡量滿足顧客,如果他們有一個(gè)好的體驗(yàn),就會(huì)提升對(duì)店鋪的信任度,形成固定客源,之后還有需要就會(huì)繼續(xù)在你這購(gòu)買。
以上就是拼多多商家能讓顧客多花錢的小技巧,趕緊行動(dòng)起來吧!如果你對(duì)這些技巧有疑惑,同樣也要行動(dòng)起來,因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。
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