雖然熱點(diǎn)像化學(xué)反應(yīng)，并不能明確的被預(yù)估。但其性質(zhì)基本可分為兩類：突發(fā)熱點(diǎn)和常規(guī)熱點(diǎn)。掌握這兩類熱點(diǎn)的特性，就能采取更明確的應(yīng)對(duì)方式。

 
　常規(guī)熱點(diǎn)比較好理解，比如一些可以預(yù)測(cè)的節(jié)日、假期、特殊時(shí)段、季節(jié)、賽事可能會(huì)引發(fā)的討論，這類常規(guī)熱點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)在于能夠事先知道，做好規(guī)劃和準(zhǔn)備，但弊端是大家都在研究同一件事，想要從中脫穎而出的難度系數(shù)增加了。突發(fā)熱點(diǎn)范圍更廣，幾乎可以囊括非常規(guī)熱點(diǎn)之外的一切不曾預(yù)料的話題和事件，可以是時(shí)政新聞、娛樂花邊、某種語體、無厘頭的趣味等等。它的優(yōu)點(diǎn)在于裂變快，爆發(fā)性強(qiáng)，缺點(diǎn)則是操作難度大，嚴(yán)重考驗(yàn)賣家們的反應(yīng)能力和把控事件的能力。

　知道這兩類熱點(diǎn)的特性，也就知道了兩類熱點(diǎn)的來源，其發(fā)掘區(qū)域可以找到，需要的相對(duì)準(zhǔn)備也變得明晰。

    突發(fā)熱點(diǎn)：最快時(shí)間站對(duì)位置

　面對(duì)突發(fā)熱點(diǎn)，對(duì)賣家的考驗(yàn)在于兩點(diǎn)，一個(gè)是速度，一個(gè)是站位。賣家們的應(yīng)變速度決定了這個(gè)熱點(diǎn)對(duì)商品引發(fā)的效果和程度。譬如在微博上頗有人氣的女作家莊雅婷，調(diào)侃自己為龍年“鑒龍師”，馬上就有各種賣龍形玩偶和周邊的淘寶賣家頻頻@她各種店鋪里的寶貝圖片，邀請(qǐng)鑒賞，很多粉絲也循跡而來，一直把留言從微博上轉(zhuǎn)移到購買寶貝及評(píng)論上，轉(zhuǎn)化率可見一斑。

　速度是一方面，站位更是產(chǎn)生多大營銷效果的根本。很多中小賣家沒有很強(qiáng)的資金和人力去主導(dǎo)和推進(jìn)熱點(diǎn)，但是選擇是被動(dòng)跟隨還是主動(dòng)參與也是兩種完全不同的操作方式。

　被動(dòng)跟隨有點(diǎn)像練武的初級(jí)階段，天資要求不高，只要足夠勤奮，抓住熱點(diǎn)就近處挨，也可以接著熱點(diǎn)迅速裂變的勢(shì)力，得到大量的點(diǎn)擊和流量。比如年初“度娘”火了，杜蕾斯馬上搞出“十元試杜娘”的活動(dòng)，大家會(huì)心一笑，手指一點(diǎn)，就紛紛下了單。

　主動(dòng)參與則要加入一點(diǎn)技術(shù)含量，有一些原創(chuàng)性和發(fā)散性。對(duì)于中小賣家來說，花太多資金舉辦一個(gè)與熱點(diǎn)相關(guān)的大活動(dòng)會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但擦邊球的小型互動(dòng)則頗為討巧，比如電影《變形金剛2》熱播時(shí)，賣男裝的諾奇自創(chuàng)的“團(tuán)起來變型男”活動(dòng)，只要把衣物團(tuán)成各種變形金剛的面孔，PO上照片，就能免費(fèi)獲得諾奇襯衫一件。活動(dòng)一直貫穿整個(gè)變形金剛的宣傳期，電視報(bào)紙對(duì)電影的傳播越廣，店鋪活動(dòng)就更有參與者，可以說借勢(shì)借得相當(dāng)?shù)轿弧?/p>

    常規(guī)熱點(diǎn)：理性規(guī)劃加有效傳播

　相對(duì)突發(fā)熱點(diǎn)的反應(yīng)迅速和積極站位，常規(guī)熱點(diǎn)需要的則是更有前瞻性的規(guī)劃和強(qiáng)大的傳播執(zhí)行力。比如男鞋品牌歐倫堡，就會(huì)要求策劃部門提前將一年之中會(huì)產(chǎn)生的各個(gè)熱區(qū)時(shí)段標(biāo)示出來，進(jìn)行有針對(duì)性的營銷規(guī)劃。比如情人節(jié)、中秋節(jié)、父親節(jié)、雙十一、圣誕節(jié)，分別做什么主題，推什么款式，這不僅是簡(jiǎn)單的年度規(guī)劃，更是對(duì)自身產(chǎn)品線的梳理和生產(chǎn)量的預(yù)估。很多賣家已經(jīng)有了提前策劃的意識(shí)，接下來要做的就是如何推陳出新了。

　這里有個(gè)某通訊商操作常規(guī)熱點(diǎn)的案例，在世界杯期間，誰能獲得大力神杯是所有球迷關(guān)心的，這里除了突然殺出的章魚保羅，也有在半決賽時(shí)風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)的“預(yù)言帝”。這個(gè)“預(yù)言帝”就是一次早有預(yù)謀的埋伏，當(dāng)大家還在論壇上紛紛充當(dāng)“鐵嘴”時(shí)，策劃水軍已經(jīng)廣撒網(wǎng)，將各個(gè)獲勝性大的球隊(duì)用不同ID都預(yù)言了一遍，隨著賽事臨近，慢慢刪去一些淘汰球隊(duì)，并不斷給猜測(cè)準(zhǔn)確的帖子灌水頂貼，到了半決賽時(shí)，“預(yù)言帝”已經(jīng)被不少網(wǎng)友挖出并追捧，到了決賽時(shí)，更是連不知真?zhèn)蔚膱?bào)章雜志都想預(yù)約采訪。本來“預(yù)言帝”打算在冠軍隊(duì)最終獲勝時(shí)，把“穿越——光速——光纖時(shí)代”這樣的概念拋出，推出最終品牌slogan，但不料預(yù)測(cè)的隊(duì)伍最后沒有取勝，傳播計(jì)劃也就此擱淺。

　這個(gè)案例也表明，如同往水里丟進(jìn)一塊石頭，能引發(fā)多大水花，也要看傳播的路徑是否給力。分辨和利用好各個(gè)傳播平臺(tái)的特性也是決定賣家營銷活動(dòng)成敗的重點(diǎn)，現(xiàn)在很多賣家親睞微博營銷，只求一些紅人微博轉(zhuǎn)發(fā)，并不分析這些紅人所在的領(lǐng)域和其粉絲主要的散布陣地。這里涉及到精準(zhǔn)傳播的概念，一個(gè)活動(dòng)策劃的成功，創(chuàng)意是一方面，傳播渠道的判斷準(zhǔn)確也相當(dāng)重要，這也對(duì)想抓緊熱點(diǎn)的賣家們提出了新的要求。

    專家說熱點(diǎn)：

　一淘網(wǎng)客戶營銷部資深總監(jiān)明梅認(rèn)為，做好熱點(diǎn)營銷首先需要會(huì)“跟隨”，這樣的方法雖然老套，但營銷效果很好，copy現(xiàn)成的案例，搶占第一時(shí)間；其次要善于發(fā)現(xiàn)與你品牌有關(guān)的熱門話題，將話題轉(zhuǎn)化到為營銷目標(biāo)一致，學(xué)會(huì)借勢(shì)。第三是團(tuán)隊(duì)方面，要建立常規(guī)反應(yīng)機(jī)制，包括響應(yīng)流程和專業(yè)團(tuán)隊(duì) ，提前做出營銷規(guī)劃。

    運(yùn)用時(shí)事熱點(diǎn)推廣網(wǎng)店現(xiàn)如今用的越來越多了，也越來越具有競(jìng)爭(zhēng)性，所以在熱點(diǎn)面前你一定要快、準(zhǔn)。這樣才能立于巔峰。