很多賣家現(xiàn)如今就是在盲目開店，店鋪出問題了也不知道如何去解決，不知所措，所以我們要學(xué)會(huì)進(jìn)行店鋪診斷，找到問題的個(gè)去解決他，才能真正讓店鋪?zhàn)叱隼Ь常?/p>

大家都知道一個(gè)好的店鋪?zhàn)钪苯拥捏w現(xiàn)就是營(yíng)業(yè)額。那么問題來了，這個(gè)營(yíng)業(yè)額怎么來？答案是：

營(yíng)業(yè)額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)

1、店鋪診斷之客單價(jià)

一般情況下客單價(jià)是最難把控的事情，先看看客單價(jià)趨勢(shì)圖：

客單價(jià)的影響因素比較多，包括：你的類目特點(diǎn)、店鋪定位、主推產(chǎn)品三大因素關(guān)聯(lián)度最大。

A、如：賣襪子的和賣家具的肯定沒法比，這個(gè)很容易理解；

B、店鋪定位：這個(gè)影響因素主要根據(jù)店鋪人群為基礎(chǔ)點(diǎn)了；

我們可以借助生意參謀來分析：

人群通過：消費(fèi)層級(jí)、性別、年齡、地域等因素都可以做細(xì)節(jié)的分析和判斷。當(dāng)然，除了生意參謀可以分析，還有官方最新推出的聚星臺(tái)也可以分析：

我們接著來看生意參謀：

以下是專業(yè)版的生意參謀，既可以看當(dāng)個(gè)關(guān)鍵詞的人群畫像，也可以可以看整個(gè)類目的人群畫像，這就是可以幫助你更細(xì)致的分析店鋪人群了。

以上數(shù)據(jù)重點(diǎn)我都用紅框標(biāo)注出來了，你可以通過這些數(shù)據(jù)分析店鋪的人群進(jìn)而決定店鋪的定位（即B格）到底應(yīng)該怎么確定。如果你仍然不會(huì)分析，可以來找我，可以帶著你分析一遍。

PS：從這些數(shù)據(jù)里面定位自己的產(chǎn)品，一定要明確好自己的產(chǎn)品是賣給誰的，他們的職業(yè)是什么，年齡是什么、喜歡的客單價(jià)是什么、主要在什么地方、他們的購買頻次是什么樣子的、他們又有什么樣子的搜索習(xí)慣。只有明確了這些，你才知道你是要賣什么價(jià)格段的。所以以前那種很簡(jiǎn)單的價(jià)格直接拍著腦子就出來的價(jià)格段的時(shí)段過去了。

C、主推產(chǎn)品，在我的腦海里所有產(chǎn)品都是標(biāo)品，我會(huì)把屬性分為情感屬性（如：森女、韓版、文藝），功能屬性（大吸力、多功能、防曬），其中促銷因素我也歸為情感屬性里面，只有標(biāo)準(zhǔn)化只有才有可比性，與誰比，當(dāng)然是銷量排序TOP級(jí)的商品，跟他們?nèi)ケ刃詢r(jià)比，價(jià)格都是比較出來的，綜合去考慮這些因素，不能拍著腦袋定價(jià)。

2、店鋪診斷之轉(zhuǎn)化率問題：

這個(gè)是讓很多商家最頭疼的問題。

轉(zhuǎn)化率影響因素有：

產(chǎn)品本身；

店鋪等級(jí)；

評(píng)價(jià)；

買家秀；

詳情頁；

店鋪整體的排版；

流量的精準(zhǔn)度；

客服詢單；

物流；

等等這些因素組成。這個(gè)是店鋪內(nèi)功的問題，大家可以根據(jù)上面說的這些因素點(diǎn)去優(yōu)化自己的店鋪內(nèi)功。如果你還搞不清楚，你可以換個(gè)角度去思考，把自己假設(shè)成用戶，你的訪問路徑是什么樣子的？每一個(gè)訪問行為的動(dòng)機(jī)是什么？

如：我訪問路徑是——關(guān)鍵詞搜索寶貝——找到喜歡的點(diǎn)擊——幾張主圖翻閱一下——看差評(píng)——翻閱買家秀——好評(píng)隨便看看——問大家——詳情頁仔細(xì)看一遍——看有沒有優(yōu)惠——詢問客服砍價(jià)貨咨詢商品及物流情況—下單等收貨——…..

我覺得只要我去搜素了關(guān)鍵詞，都是因?yàn)橐呀?jīng)有需求了，就是需求產(chǎn)生的搜索動(dòng)機(jī)。

每次購買都是有被打動(dòng)的理由的，每次還都有所不一樣，雖然我不承認(rèn)是沖動(dòng)購買，但是仔細(xì)想想，確實(shí)是沖動(dòng)才產(chǎn)生了購買行為…

別的不想說太多，我只給大家?guī)€(gè)頭，你們自己沿著思路去思考，究竟該怎樣去分析你的店鋪….

3、店鋪診斷之流量問題

我也見過很多的店鋪產(chǎn)品也不錯(cuò)，客單價(jià)也還行，但是苦于沒有流量的爆發(fā)，一直都是不溫不火。

我們先來羅列一下大的流量來源：

搜索流量；

活動(dòng)流量；

直通車流量；

鉆展流量；

淘客流量；

… …

我們稍微談?wù)勊阉鳎汉芏嗳藭?huì)問，為什么我沒有流量？”

遇到這樣的問題，通常我都是這么回答的：“你自己想想你平時(shí)是怎么去買東西的？”。

大部分人的購買都是通過搜索關(guān)鍵詞，找到自己喜歡的產(chǎn)品。

所以問題來了，首先你的標(biāo)題里面得帶有這個(gè)關(guān)鍵詞，這個(gè)是最基本的；

當(dāng)然這個(gè)關(guān)鍵詞得有人搜索，也就是要求要有一定的搜索量；

同時(shí)這個(gè)詞得合適你的寶貝競(jìng)爭(zhēng)力；

最后你還要有能力展現(xiàn)在買家的眼前，也就是你的權(quán)重要高；

好，問題的核心就集中在“權(quán)重”上了，影響因素有：

上下架；

銷量；

收藏；

加購；

轉(zhuǎn)化；

… …

等指標(biāo)有關(guān)系。

是不是感覺很復(fù)雜，再跟你講一點(diǎn)可能你會(huì)直接崩潰----

即便你做好這些，你的寶貝也只是可能有流量，注意是可能不是一定。

聽到這一句話，可能很多童鞋都懵逼了。

事實(shí)上確實(shí)是以上的N多因素影響，但是你要相信了你就輸了，因?yàn)樽儎?dòng)因素太大，太多，無法找到發(fā)力點(diǎn)。

簡(jiǎn)單理解，流量只有2個(gè)條件決定：曝光量和點(diǎn)擊率。

以上都是教你積累權(quán)重增大曝光量的方法，但難度太大，需要抓的點(diǎn)太多，我們可以簡(jiǎn)單的從后者抓起---即點(diǎn)擊率（告訴你，點(diǎn)擊率抓準(zhǔn)，曝光量一定會(huì)越來越大）。

如：生意參謀---商品效果分析點(diǎn)擊率：

好關(guān)鍵點(diǎn)來了：就是你的主圖；

一個(gè)好的主圖可以打爆一個(gè)款，撐起一家店鋪，并且我們?cè)谟弥蓖ㄜ囃茝V的時(shí)候也會(huì)得心應(yīng)手。

So…選擇一張好的主圖成了流量的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

其實(shí)很多人不知道我們可以通過計(jì)算同行主圖點(diǎn)擊率的數(shù)據(jù)來確定我們的主圖的，直接仿點(diǎn)擊率最高的圖，省時(shí)省力省心還精準(zhǔn)。

只有主圖做的好，店鋪的流量才會(huì)源源不斷地進(jìn)來，小店鋪才有做好的希望。

再深一步講，如果你的點(diǎn)擊率上不了，手淘首頁的流量怎么都進(jìn)不來，不信你試試，手淘首頁流量絕對(duì)在你店鋪正常搜索流量10倍以上，什么樣的重要程度我想就不用我強(qiáng)調(diào)了吧！

今天先講到這邊，點(diǎn)到為止，里面有很多細(xì)節(jié)的內(nèi)容都沒去深化，目的只有一個(gè)，讓你找到店鋪?zhàn)栽\的思路和方向，給中小賣家提供一個(gè)思考的空間，原來淘寶還這么多問題需要思考，需要去做，不僅僅是你現(xiàn)在所干的那兩下子。