京東開店能有長遠的發(fā)展，售后服務的滿意度非常重要，提高了用戶的購物體驗，才能口口相傳，好的口碑，就會有好的銷量。下面針對退換貨處理滿意度提升提出了具體的解決方案。希望商家們向好的服務看齊，共同實現(xiàn)服務的提升，實現(xiàn)共贏。
以下是通過大量數(shù)據(jù)分析得出的問題總結及方案，歡迎各位商家學習指正及拍磚。
PS：對于售后滿意度低的商家，建議可以考慮將售后滿意度的指標落實到對客服的考核上。
數(shù)據(jù)展示（目前只能看到180天的退換貨處理滿意度，退換貨處理滿意度=售后滿意度）
1、可以到數(shù)據(jù)羅盤-->商家評級-->店鋪動態(tài)評分里進行查看退換貨處理滿意度，售后處理時長的數(shù)據(jù)，雖然有點滯后，但基本可以大概看到店鋪的水平羅盤數(shù)據(jù)展示；
2、直接在店鋪評分里看。
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