這一刻,你必須愛(ài)上你的客戶,這個(gè)想法會(huì)讓你的企業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化!
假設(shè)有一天你能夠全心全意為提高他人的生活水平或幫助他人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,做出努力時(shí),別人看待你的方式,會(huì)不會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化呢?他們與你之間的成交,是否會(huì)變得非常容易呢?……
殘酷的是:大多數(shù)人都只愛(ài)上了自己的公司、產(chǎn)品或服務(wù),而不是愛(ài)上了他們的客戶。因此,大多數(shù)人都在考慮,銷售時(shí)要說(shuō)什么才能夠讓別人購(gòu)買,最終的結(jié)果是很少的人選擇購(gòu)買。
所以,現(xiàn)在我們應(yīng)該問(wèn)自己:我要給予客戶什么?我要為客戶創(chuàng)造什么價(jià)值?這就給了我們目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過(guò)程中我們會(huì)感覺(jué)到非常的喜悅,因?yàn)榭蛻粲淇斓呐c你實(shí)現(xiàn)了成交,而你成功的幫助了他解決了問(wèn)題。
因此,我們要不要愛(ài)上我們的客戶呢?答案很顯然是:YES,只有愛(ài)上了我們的客戶,我們才能夠全心全意的為客戶著想,而不是為了客戶口袋的錢。
如果我們沉迷于賺錢,那么結(jié)果是可以預(yù)測(cè)到的,第一個(gè)結(jié)果:賺不到錢;第二個(gè)結(jié)果:賺點(diǎn)小錢;
一旦我們將視線、關(guān)注點(diǎn)投向了如何更好地幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想,改善他們的生活,那么你賺的錢肯定會(huì)比你曾經(jīng)想象的還要多。
對(duì)于這個(gè)過(guò)程,我們可以通過(guò)《道德經(jīng)》中的一句話來(lái)理解,“將欲取之,必故與之”,意思是為了得到你想要的,你就必須給客戶想要的。
因此,從這一刻我們不能再死死的盯著我們的利潤(rùn)報(bào)表,而要走進(jìn)客戶的世界,和他們進(jìn)行交談,了解他們想要什么?他們的夢(mèng)想是什么?他們生活的痛苦是什么?
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