6月15日，淘寶達(dá)人新享會(huì)在阿里巴巴西溪園區(qū)召開(kāi)，淘寶達(dá)人以及內(nèi)容相關(guān)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人為到場(chǎng)的四百多位達(dá)人介紹了平臺(tái)目前的發(fā)展情況以及接下來(lái)的發(fā)展方向。
淘寶達(dá)人內(nèi)容平臺(tái)負(fù)責(zé)人聞仲表示，淘寶發(fā)展到目前階段，僅僅靠GME已經(jīng)不足以展現(xiàn)電商生態(tài)的多樣性。手機(jī)淘寶APP的最新日活躍用戶人數(shù)（DAU）已經(jīng)達(dá)到1.5億，月活（MAU）為3.69億，從2014年到現(xiàn)在，DAU/MAU的數(shù)值穩(wěn)步上漲，這說(shuō)明在流量碎片化時(shí)代，消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)手機(jī)等移動(dòng)終端產(chǎn)生黏性并且具備更高的交互意愿。
淘寶達(dá)人內(nèi)容平臺(tái)負(fù)責(zé)人聞仲
從產(chǎn)品消費(fèi)到內(nèi)容消費(fèi)
以產(chǎn)品的發(fā)展形態(tài)來(lái)看，2014年的手機(jī)淘寶是一個(gè)購(gòu)物APP，大家的關(guān)注點(diǎn)在于如何把PC端的產(chǎn)品元素移植到移動(dòng)端來(lái)，并且有良好的購(gòu)物體驗(yàn)；2015年則是從一個(gè)工具到平臺(tái)的轉(zhuǎn)化，越來(lái)越多的技術(shù)被運(yùn)用到移動(dòng)端來(lái)滿足消費(fèi)者多元化的購(gòu)物需求；“今年的手機(jī)淘寶是建立生態(tài)的一年，我們正在走向社區(qū)化和內(nèi)容化，并且向生活消費(fèi)去延伸。”聞仲表示。
這并不難理解，打開(kāi)手機(jī)淘寶你可以很容易地發(fā)現(xiàn)這里幾乎快變成一個(gè)媒體矩陣。資訊類的淘寶頭條、品質(zhì)生活向的有好貨、偏女性用戶的愛(ài)逛街、注重場(chǎng)景化導(dǎo)購(gòu)的必買清單等各個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品占據(jù)了首屏最顯眼的位置，據(jù)說(shuō)就連猜你喜歡板塊，也將不僅僅猜你喜歡什么樣的產(chǎn)品，還會(huì)猜你喜歡什么樣的內(nèi)容。
用戶進(jìn)入手機(jī)淘寶瀏覽時(shí)，他們已經(jīng)從消費(fèi)產(chǎn)品逐漸過(guò)渡到消費(fèi)內(nèi)容，消費(fèi)升級(jí)讓他們更在意這個(gè)過(guò)程中的體驗(yàn)，購(gòu)買路徑從簡(jiǎn)單的搜索，變成在內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)需求。
去年9月，淘寶達(dá)人在北京提出“三年20億”傭金的時(shí)候，聞仲還擔(dān)心過(guò)大家生產(chǎn)內(nèi)容的動(dòng)力不足，只是現(xiàn)在20億已經(jīng)是一個(gè)保守的數(shù)字。淘寶推出的阿里V計(jì)劃更是要幫助商家快速找到匹配的達(dá)人，由達(dá)人在各個(gè)內(nèi)容透出頻道中推薦產(chǎn)品，從而在達(dá)人的粉絲群體中擴(kuò)大品牌以及產(chǎn)品的影響力，并轉(zhuǎn)化成購(gòu)買力。
垂直，橫向，都是內(nèi)容市場(chǎng)
淘寶行業(yè)負(fù)責(zé)人鈞源表示，今年淘寶無(wú)論是在垂直市場(chǎng)還是橫向市場(chǎng)中，都將加入大量?jī)?nèi)容導(dǎo)購(gòu)。垂直市場(chǎng)包括像家居類的極有家、母嬰類的親寶貝、運(yùn)動(dòng)類的酷動(dòng)城等，橫向市場(chǎng)則包括中國(guó)質(zhì)造、全球購(gòu)等。而在這些粗分的市場(chǎng)下，還會(huì)有進(jìn)一步針對(duì)特定人群的細(xì)分市場(chǎng)。
“物以類聚人以群分，購(gòu)物路徑已經(jīng)發(fā)生變化，消費(fèi)者從貨架上找商品變成基于人群標(biāo)簽來(lái)劃分偏好，社群和KOL成為了流量的新入口。”鈞源告訴在場(chǎng)的所有達(dá)人。
淘寶達(dá)人運(yùn)營(yíng)專家霞琳用數(shù)據(jù)佐證了達(dá)人的力量：截止到16年5月，日均進(jìn)站UV峰值超過(guò)1800萬(wàn)，比15年7月翻了3倍多；達(dá)人規(guī)模突破50萬(wàn)，比15年7月翻了近4倍。TOP1000的達(dá)人年度累計(jì)粉絲數(shù)量超過(guò)1億。
美妝達(dá)人張沫凡的粉絲接近100萬(wàn)，她在淘寶做一場(chǎng)直播，圍觀人數(shù)能達(dá)到14萬(wàn)。美妝老師Mr喬希單次直播促成100單以上，平均每分鐘一單。
內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)已自成生態(tài)
今年最火的玩法無(wú)疑是直播，相比傳統(tǒng)的圖文模式，直播可以讓用戶更直觀、全面地了解產(chǎn)品。目前平臺(tái)上的主播主要有KOL達(dá)人、媒體機(jī)構(gòu)、賣家品牌商和明星等，每日UV達(dá)到300萬(wàn)，觀看用戶以女性為主。
淘寶直播的負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)柔認(rèn)為，直播就像一個(gè)小小電視臺(tái)，主播用心與否直接關(guān)系到收視率，“接下來(lái)我們會(huì)整合平臺(tái)的資源，采用PGC的方式，升級(jí)直播玩法，提升直播質(zhì)量，助理品牌升級(jí)和銷售落地。”
同時(shí)簡(jiǎn)柔也指出，商家在進(jìn)行直播時(shí)如果做更多的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備，會(huì)事半功倍。比如吳尊上直播賣奶粉，出境時(shí)間并不長(zhǎng)，但是1小時(shí)賣120萬(wàn)，是平日的30倍，轉(zhuǎn)化達(dá)到36%。品牌在直播過(guò)程中穿插了秒殺、專享價(jià)等各種促使下單的環(huán)節(jié)。
而針對(duì)“商家有好的產(chǎn)品但是缺乏內(nèi)容營(yíng)銷的能力，達(dá)人有渠道有粉絲以及內(nèi)容創(chuàng)作的能力但是手上沒(méi)有產(chǎn)品”的問(wèn)題，由此而生的“阿里V任務(wù)”正好成為商家和達(dá)人之間的橋梁，讓商家在阿里V任務(wù)平臺(tái)上，快速地找到優(yōu)秀的達(dá)人，進(jìn)行直播推廣、圖文推廣、產(chǎn)品評(píng)測(cè)等合作。
僅上線一個(gè)月的V任務(wù)就已經(jīng)成功牽線不少商家和達(dá)人，“西門子開(kāi)關(guān)插座1號(hào)店”與達(dá)人“最宜家”合作，單篇導(dǎo)購(gòu)文章閱讀數(shù)突破22萬(wàn)，引導(dǎo)成交金額超過(guò)7萬(wàn)；時(shí)尚雜志《悅己SELF》開(kāi)通淘寶達(dá)人官方賬號(hào)，兩周內(nèi)就接了800多任務(wù)訂單，收益金額突破180萬(wàn)。
如果說(shuō)原本消費(fèi)者與用戶之間隔著一個(gè)搜索框，那么現(xiàn)在看起來(lái)，用戶與消費(fèi)之間，需要一個(gè)決策中立，有溫度的意見(jiàn)領(lǐng)袖，這就是淘寶達(dá)人的定位。
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