流量是很多淘寶代購店都比較關(guān)心的一個問題，仿佛流量是關(guān)乎我們生死存亡的大計。當(dāng)然，流量確實很重要，它是淘寶代購店的基礎(chǔ)。但各位賣家應(yīng)該知道，存在這樣一批顧客，他們只是把我們的商品加入購物車，但卻遲遲不選擇支付，而且這樣的人還不在少數(shù)。其實除了吸引流量，這批顧客才應(yīng)該被我們當(dāng)做重點，如果我們在這方面做好了，轉(zhuǎn)化率是可以大大提升的，比單純的吸引流量什么的靠譜多了。這里所說的從購物車到完成支付的過程，就是支付轉(zhuǎn)化率。
要想知道如何才能提高支付轉(zhuǎn)化率，就要先知道顧客之所以放在購物車但卻遲遲沒有支付的原因。根據(jù)實際情況，小編總結(jié)了一下，原因不外乎以下幾種：對產(chǎn)品存在有疑惑的地方；比較同類型產(chǎn)品；沒有適合自己的支付方式；過后就忘了等。
針對以上幾點原因，小編給大家大概總結(jié)一下相應(yīng)的解決辦法。
如果顧客是因為對產(chǎn)品存在有疑慮的地方，那么我們就要多注意自己的商品詳情頁了。電商本來就是虛擬的，不像實體店能讓顧客真真切切的摸到、感受到，所以顧客對我們的印象必然是我們在網(wǎng)頁上對產(chǎn)品的描述和之前顧客的評價。仔細(xì)檢查一下自己的商品詳情頁，把需要改進(jìn)的地方改進(jìn)一下，但是不能言過其實，讓顧客感覺太虛假是一種非常不明智的做法，而這也會加大顧客退貨的幾率。
如果是顧客在比較同類型的產(chǎn)品，這個時候我們就要注意了。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，我們不僅要熟悉自己的產(chǎn)品，還要熟悉競爭對手的產(chǎn)品。不僅要突出自己的優(yōu)點，還要突出自己跟競爭對手相比，優(yōu)勢在哪里。比如說比同類型的店鋪多設(shè)置一些店鋪優(yōu)惠券，別人有運費你不設(shè)置運費等。
如果是沒有合適的支付方式，這一點也分幾種情況。有可能是顧客當(dāng)時銀行卡里沒錢了，就暫時擱置了，這樣的話我們可以在過后提醒他一下，記得還有產(chǎn)品沒有完成支付。如果是自己想要的支付方式你的店鋪不支持，這個時候商家就要考慮了，盡可能完善自己的支付方式，這樣才能不讓潛在客戶流失。
有的顧客可能天生就比較健忘，自己當(dāng)時準(zhǔn)備買的，過后就想不起來了。據(jù)小編觀測，生活中這樣的人還不在少數(shù)呢，畢竟現(xiàn)在我們的生活節(jié)奏那么快，這一點還是可以理解滴。商家可以給顧客發(fā)去一些提醒，比如郵件提醒呀，短信提醒呀，顧客如果看到的話也會增加支付幾率呢。
顧客已經(jīng)進(jìn)入商品詳情頁瀏覽過，并且已經(jīng)加入購物車，這已經(jīng)非常不容易了。如果都到了這一步了，再讓這樣的顧客流失，未免有點太可惜了。商家們檢討一下自身，改進(jìn)自己需要改進(jìn)的地方，也許一丁點的改變帶來的訂單增加量就不少呢。
*本站部分文字及圖片均來自于網(wǎng)絡(luò)，如侵犯到您的權(quán)益，請及時通知我們刪除。聯(lián)系信息：
甩手網(wǎng)
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號
甩手千牛服務(wù)號
下載
