這篇文章是介紹一個京東KA商家運營的一天是怎么度過的，各位買家朋友可以看看，對比一下自己的工作安排，我知道每個京東賣家都是很忙的，但是不是有效的利用了這些工作時間創(chuàng)造出真正的價值呢？是否在為自己的提升而不斷的積累呢？
9:00
首先是登錄后臺瀏覽性看看數(shù)據(jù)，如待處理訂單數(shù)、有沒有工單、有沒有售后，另外要看一下后臺首頁的最新通知，很多商家都不知道京東發(fā)布了什么通知，那就是沒有看公告的原因。
重點的打開數(shù)據(jù)羅盤，統(tǒng)計前一天的數(shù)據(jù)并做簡單的分析，早會過后才做深入分析，具體有：
1、店鋪整體數(shù)據(jù)，UV、PV、客單價、轉化率、銷量、銷售額等，這些數(shù)據(jù)都是從數(shù)據(jù)羅盤下載的；
2、大概看一下流量來源構成和銷量來源構成，下圖中紅框部分重點看；
3、單品數(shù)據(jù)，單品的UV、PV、轉化率等，下圖就是下載單品數(shù)據(jù)的地方；
把每天下載下來的數(shù)據(jù)copy到“單品源數(shù)據(jù)”，后面所有的報表都會自動更新，這樣就可以把重點產品的數(shù)據(jù)從多個維度查看變化，而且還可以監(jiān)控到全店所有產品的變化。
其中“日工作統(tǒng)計”是每天寫下所有對店鋪有影響的事情，如標題有優(yōu)化，有活動上線等；“整體數(shù)據(jù)”就是上面說的店鋪整體數(shù)據(jù)；編碼對照表是把SKU編碼與產品簡稱做對應的表，這個是數(shù)據(jù)分析用的輔助表。
PS：這個報表運用到excel的有VLOOKUP函數(shù)和數(shù)據(jù)透視表，以及數(shù)據(jù)透視表動態(tài)源數(shù)據(jù)設置，這些百度一下就學會了。
4、付費推廣數(shù)據(jù)，展示、點擊量、成交筆數(shù)、成交額，賬戶余額等。
這里我特別提一下月度計劃，這個非常重要，尤其是店鋪活動規(guī)劃。最好在每個月的第一周完成下月的規(guī)劃，包括活動主題、活動力度、促銷形式、選哪些產品及活動時間節(jié)點，另外就是移動端和PC端一定要有不一樣的活動，理由有：
1、京東一般是在每月的8號左右就開始提報下月活動，如果你沒有規(guī)劃后期肯定各種頭痛，如報錯產品、同一產品價格不一致等等，另外京東運營發(fā)現(xiàn)你出錯一次或者效果差，那下次就很難再上活動了；
2、活動質量的問題，花一周時間想的策劃+一周時間做圖與臨時拍腦袋想個活動半天完成設計的活動對比，你覺得那個質量更高；
3、產品庫存問題，控制庫存周轉率和動銷率這是重要的發(fā)生之一，別弄的整天不是斷貨就是庫存過大；
4、你的月度銷售目標該怎樣完成，這個規(guī)劃就是一個目標分解及實現(xiàn)的過程，沒有努力的方向，那你該如何努力呢？
10:00
回到自己的工位上，店鋪的大數(shù)據(jù)和團隊工作弄完了，該做自己的工作了：
1、巡店（早晚各一次） ，除了確保店鋪價格、文案、圖片保持一致、鏈接正確、副標題正確、促銷保證能正常生效，重點檢查部分有店鋪首頁、重點產品頁、詳情頁關聯(lián)產品、分類頁和活動頁面；另外還要檢查你報的活動是不是正常上線了（指定位置有沒有你的入口圖或者產品圖），如果沒有則立即找對接的運營溝通；
2、查重點產品的重點關鍵詞的自然搜索排名和推廣排名，別自己的關鍵詞排名什么時候掉了都不知道；快車推廣則根據(jù)展示位置和預算看是否需要調整出價或者換圖；直投效果分析，確定是繼續(xù)投放還是重新作圖或者換產品、又或者調整定向設置；還要京選展位的投放管理。
PS：需要圖片審核的投放盡量不要在周五或者周一提交，因為周六日素材審核人員不上班，所以周一會審核上周五六日和本周一的圖片，什么時候輪到你就等著吧！
3、還要經常關注快車首頁右上角的最新公告，這個和你的利益是非常相關的，如增加了新的廣告位置，投放要求有變化等。建議統(tǒng)計重點關鍵詞排名，如下表：
11:30
查看商品評價，確保所有差評可以及時被發(fā)現(xiàn)并處理。如果發(fā)現(xiàn)差評馬上電話聯(lián)系客戶溝通或讓客服溝通，了解具體原因并主動提出解決方案，然后在回復買家評價。
13:30
自家的事情關注完了，還要關注外面的世界，主要有3方面：
A、競爭對手，要時刻關注他的情況，如上了什么活動，店鋪有什么變化，有沒有新品等等；
B、行業(yè)信息，這個就比較廣泛了，自己去領悟吧！
C、全網信息，首先是京東的各種信息，如京東首頁有沒有什么新活動上線，各類目有什么變化等等；其次是個大平臺的信息，如微信的、新浪的等等。
PS：這個過程要注意做資料的收集，如看到好的創(chuàng)意要保存下來，好的活動方案要記錄下來，新的東西就學習一下，不正常的事情要跟蹤一下。
14:00
前面的半小時把大腦活躍起來啦，這時候就可以做思考累的活了。這時候一般會把活動策劃、標題優(yōu)化、深度數(shù)據(jù)分析挖掘、未來的運營思路等工作在這個時候做，這里我就分享一下對標題優(yōu)化的認知：
1、標題的流量來自搜索和類目這個說法是不完全的，應該加上外網搜索流量，看舉例；
2、標題有兩個重要作用，一個引流還有一個是轉化，優(yōu)化一個產品標題，他的流量沒有明顯提高（排名本身就在第一頁），但銷量增加50%。這個其實就是京東的標題規(guī)范里面的東西：簡單易讀、賣點清晰；
3、平時的產品上下架對排名沒有影響，有影響的是新品第一次上架的時間，這個是京東官方解釋過的；
4、副標題也能被搜索到，所以也是關鍵詞排名優(yōu)化的重要地方，還是做產品營銷的地方，最近增加可以加鏈接功能，副標題的功能就更加強大了，一定不要讓你產品的副標題空著，這里絕對是你提高轉化率的重要戰(zhàn)場，發(fā)揮你的想象吧！
17:30
追蹤一下各個人員的工作完成情況，例如差評處理、售后處理、發(fā)貨情況等等。
17:50
開始巡店。確保店鋪一切正常
18:00
整理東西回家是不可能的！京東經常會在這個時間發(fā)一些通知或者活動，所以還要看看有什么新的通知。
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