運(yùn)營這個(gè)角色一直都是淘寶開店一個(gè)齒輪一般,在化學(xué)里面叫做催化劑,淘寶開店賣家不要把運(yùn)營當(dāng)作是孫悟空,一個(gè)人能戰(zhàn)百萬天兵天將。一個(gè)店鋪的成功必須是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的勝利,絕對不可能是一個(gè)人的勝利,運(yùn)營絕對不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗的。
淘寶開店只不過是一個(gè)銷售渠道,和超市一樣。是銷售渠道,都會(huì)有一個(gè)特點(diǎn):適合一些產(chǎn)品,不太適合另外一些產(chǎn)品。淘寶之所以影響力大,適合它的產(chǎn)品種類太多了,同時(shí)市場份額太高了。但是,作為一個(gè)渠道,即可能你的產(chǎn)品很好,但是不適合這個(gè)渠道。小編認(rèn)為淘寶網(wǎng)上開店,需要把握住三大核心點(diǎn):貨、人、財(cái)。
質(zhì)量
文案:用最生動(dòng),最真實(shí),最有銷售概念的文筆寫出產(chǎn)品的本質(zhì);
美工:了解,明白,文案的文字用意,選擇最合適的方式表達(dá)出文案的意思,讓客戶最快速的了解產(chǎn)品質(zhì)量,等其他賣點(diǎn);
客服:針對有轉(zhuǎn)化意向的客戶,再次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,增加轉(zhuǎn)化可能性;
物流:發(fā)貨的時(shí)候注意包裝,保證活動(dòng)的質(zhì)量不會(huì)因?yàn)檫\(yùn)輸?shù)脑驅(qū)е碌膿p傷;
貸款:合理的價(jià)格進(jìn)合理的貨,不要奢望10塊錢的成本在沒有附加的情況下賣到100這樣的違背最基本價(jià)格=價(jià)值的定律。
貨期
運(yùn)營:根據(jù)現(xiàn)有庫存,到貨時(shí)間,制定合理的店鋪運(yùn)營計(jì)劃,庫存鏈接,款式鏈接;
文案:采用一些有新意的文案,將斷貨,等貨期轉(zhuǎn)化為預(yù)售,定金,等活動(dòng)方式,從側(cè)面減輕斷貨的壓力;
美工:配合運(yùn)營,文案,處理好頁面上的問題;
客服:耐心向客戶解釋,減少退款;
貸款:根據(jù)款式的重要性,適當(dāng)?shù)丶蛹影噘M(fèi)給工廠,盡快出一些救急,比如1萬的大貨,先出2千等應(yīng)急方式。
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