又到了一年一度的雙十二活動(dòng)了!沒(méi)有機(jī)會(huì)參加雙十一活動(dòng)的中小賣(mài)家們摩拳擦掌,雙十二可謂是來(lái)勢(shì)洶洶啊。小編認(rèn)為雙十二活動(dòng)就應(yīng)該嗨起來(lái),死氣沉沉不是大促的風(fēng)格,對(duì)于買(mǎi)家而言是購(gòu)物狂歡,對(duì)于賣(mài)家而言何嘗不是呢?今天,咱們就來(lái)說(shuō)說(shuō)2015雙十二活動(dòng)怎么嗨?
一、雙十二讓顧客主動(dòng)翻牌子,提高回頭率
1.把伺候過(guò)的顧客的電話號(hào)碼,生日、城市做好記錄;
首先,把成交的買(mǎi)家做成一個(gè)表格,要到他們的生日,在每個(gè)顧客生日提前一天以電話、短信、旺旺等形式通知對(duì)方生日快樂(lè),并且對(duì)于當(dāng)天過(guò)生日的買(mǎi)家給予大的優(yōu)惠折扣,以及生日情書(shū)。為什么不用生日賀卡,而是情書(shū)?生日賀卡太普通,情書(shū)更容易讓顧客們記得你,一定要手寫(xiě),寫(xiě)得多肉麻就多肉麻。
2.把伺候過(guò)的顧客圈進(jìn)一個(gè)魚(yú)塘里面(QQ群、旺旺群、微信等);
通過(guò)電話、包裹方式,讓成交的買(mǎi)家加入指定的QQ群、旺旺群、微信里面。我的建議是微信極佳,微信適合做營(yíng)銷(xiāo)建立關(guān)聯(lián),切記不要在寶貝詳情和旺旺上直接給買(mǎi)家提到加什么微信這類(lèi)的話語(yǔ),淘寶規(guī)則不允許。
3.特定給伺候過(guò)的顧客們一些獨(dú)門(mén)絕技。
對(duì)店鋪開(kāi)設(shè)專(zhuān)屬的會(huì)員日,比如每個(gè)月的幾號(hào),或者每周的星期幾,根據(jù)自己產(chǎn)品的使用粘度來(lái)定。專(zhuān)屬會(huì)員日的提前一天電話、旺旺、短信等方式一個(gè)一個(gè)的通知,當(dāng)天會(huì)員提供指定的暗號(hào),購(gòu)物享受什么折扣以及什么特殊贈(zèng)品。例如暗號(hào)起名用成都的白羊座,根據(jù)這個(gè)買(mǎi)家他所在的城市以及他的生日對(duì)應(yīng)的星座來(lái)命名,這樣做的好處是讓買(mǎi)家對(duì)這個(gè)暗號(hào)有下意識(shí)的記住你的店鋪;至于折扣就是開(kāi)設(shè)幾十元的優(yōu)惠券鏈接,優(yōu)惠券時(shí)限當(dāng)天有效,報(bào)了暗號(hào)的買(mǎi)家直接發(fā)優(yōu)惠券鏈接給買(mǎi)家;贈(zèng)送的特殊贈(zèng)品就是:1美元,1歐元,10港幣等等這些價(jià)值在10元以?xún)?nèi)的外幣,外幣在國(guó)內(nèi)不能流通,但是具有珍藏價(jià)值,當(dāng)買(mǎi)家打開(kāi)自己的錢(qián)包看到外幣時(shí),就會(huì)想起你的店鋪。
二、去年雙十二活動(dòng)當(dāng)天搜索會(huì)高很多,那么我們要做什么呢?
雙十二活動(dòng)推廣的話,我們主要還是直通車(chē)、淘客,先看看搜索指數(shù):
1.爆款的評(píng)價(jià),千萬(wàn)不要有差評(píng);
2.活動(dòng)的預(yù)熱主圖一定要記得改;
3.客服快捷回復(fù)妥妥的準(zhǔn)備好;
4.直通車(chē)提前把詞出高價(jià)養(yǎng)好,分?jǐn)?shù)滿分,雙十二活動(dòng)當(dāng)天才可以低成本推廣;
5.淘客主要還是低價(jià)虧本沖銷(xiāo)量,建議直接低價(jià)走,找點(diǎn)淘客幫忙從11月底就開(kāi)始推,這樣5-8天的時(shí)間就可以有評(píng)價(jià);
6.鉆展的話,雙十二活動(dòng)之前就要去拉同行店鋪的流量,至少要提前一周就開(kāi)鉆展,這樣測(cè)試數(shù)據(jù)后在雙十二活動(dòng)前3天大力砸錢(qián)就好。
注意:鉆展的定向店鋪千萬(wàn)別找比你價(jià)格還低的店鋪,否則就嗨過(guò)頭了!
三、雙十二小編友情提示
1.每年的雙十二大促,應(yīng)該把它作為沉淀客戶(hù),而不是一味的去想著賣(mài)貨,長(zhǎng)期賣(mài)貨、持續(xù)賣(mài)貨更重要;
2.不要覺(jué)得以上的方法起效果慢就放棄去做,要堅(jiān)持持續(xù)的做,當(dāng)你有100個(gè)會(huì)員,可能會(huì)員日只賣(mài)幾單,當(dāng)你有1000個(gè)會(huì)員,會(huì)員日就能賣(mài)100單以上,當(dāng)你有5000個(gè)會(huì)員,一個(gè)新款上新當(dāng)天(也就是會(huì)員日當(dāng)天)就能賣(mài)500單以上,比你**強(qiáng),而且還有得賺,這個(gè)是個(gè)堅(jiān)持積累的過(guò)程;
3.把你的網(wǎng)店當(dāng)成一個(gè)實(shí)體店去經(jīng)營(yíng),把每一個(gè)成交的買(mǎi)家當(dāng)成一個(gè)女朋友去對(duì)待,你對(duì)她好,她會(huì)給你回報(bào)的。
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