淘寶上開店經(jīng)營一不小心就有可能跌入萬丈深淵，如此情況你怎么看？

新手可能覺得開淘寶店并不是像我們的說的那么高風(fēng)險，其實每個行業(yè)想要賺錢都是需要付出的，有投資就會有風(fēng)險，有風(fēng)險就要謹慎運營，每個店主都應(yīng)該予以警戒。淘寶上新手開店失敗的有很多，這并不可怕，可怕的是你一個大店卻因為一個小操作的誤區(qū)，那導(dǎo)致的損失就難以估量了。下面這個旗艦店就是如此了，看來我們時刻要感受身邊存在危機才行。

就單單是因為一個不謹慎，在短短兩個小時內(nèi)，一個天貓店就這樣被徹底地摧毀了。

1.一夜之間虧損千萬

有些時候就是那么不經(jīng)意之間，事情發(fā)生在凌晨0至2點的兩個小時內(nèi)，由于客服人員誤將150元的打包價格錯打成5元的單品價格，結(jié)果造成兩款寶貝庫存瞬間清零，成交筆數(shù)8000多單，成交金額230萬元。如果發(fā)貨必須要承擔(dān)高達千萬的損失。

2.請給責(zé)任一條生路

據(jù)我們了解，這位不知名的店主經(jīng)營著一個賣果凍和零食的店鋪，這家店鋪在2015年才剛開始營業(yè)，目前沒有店鋪評價，關(guān)注只有39個。

誰都沒想到危機來得這么快，店里的只有三款有銷量的產(chǎn)品，總銷量也僅有十幾而已，然而僅僅一天不到的時間，今日成交額達到2305783元，今日子訂單8605件，今日總方可12735萬人。

誰又知道這樣可喜的數(shù)據(jù)竟將一家店鋪和一個家庭逼上了絕路。

事發(fā)該店鋪官方聲明：

3.面臨的五種選擇：

A.真實發(fā)貨，損失一兩千萬。

B.不發(fā)貨，賠付30%，損失60萬。

C.關(guān)店，損失5萬元押金和6萬元年費，共計11萬。

D.請求買家盡快自助申請退款（退款原因：不想買了）。

E.找天貓小二解決。

4.如何處理建議：

A.如果能夠拿出60萬進行賠付，做好這次危機公關(guān)，這也可以被當(dāng)做一筆昂貴的宣傳費用。目前天貓店的注冊難度正在增加，或許可以在危機中找到機遇。

B.在天貓主頁以及各宣傳渠道發(fā)起眾籌，獲取社會更為廣泛的關(guān)注，也希望類似中小電商的悲劇能夠得到淘寶高層，建立一定的保護機制。

C.關(guān)掉店鋪，在客服和管理上再進行深入的學(xué)習(xí)，準備東山再起。