7秒定律

    什么是7秒定律：

    美國營銷界總結(jié)出“7秒定律”，即消費者會在7秒內(nèi)決定是否有購買商品的意愿。商品留給消費者的第一眼印象可能引發(fā)消費者對商品的興趣，希望在功能、質(zhì)量等其他方面對商品有進(jìn)一步的了解。如果企業(yè)對商品的視覺設(shè)計敷衍了事，失去的不僅僅是一份關(guān)注，更將失去一次商機(jī)。而在這短短7秒內(nèi)，色彩的決定因素為67％，這就是20世紀(jì)80年代出現(xiàn)“色彩營銷”。

    在今天所有的電子商務(wù)網(wǎng)站，購賣動作都會是從寶貝頁面、或產(chǎn)品購賣去進(jìn)行，主頁面也好，頻道頁面也好，專欄以及廣告頁頁也好，最終都是希望消費者轉(zhuǎn)到產(chǎn)品購賣頁面去,電子商務(wù)的7秒定律更多是針對產(chǎn)品頁面。

    下面我們針對C2C平臺和B2C平臺的優(yōu)秀產(chǎn)品購賣平臺做一個點評

    C2C我們以淘寶平臺，B2C我選擇了唯品會

    這是淘寶購賣頁的首屏

    唯品會寶貝購賣頁的首屏

    淘寶平臺，寶貝購賣頁第一屏，因平臺的不一樣，展示的效果也不一樣，但我們發(fā)現(xiàn)C2C和B2C在這一屏里表現(xiàn)出的內(nèi)容和信息很大程度上的是一樣滴，便有細(xì)微的差別，我們需很仔細(xì)去分析這一些細(xì)節(jié)，從這些內(nèi)容里去看出這一個平臺的點點滴滴，因為從“店鋪裝修之絕對秘技”第二篇中我們說過三秒定律，這里每個平臺都會把他最重要的東西展示出來，淘寶展示了什么呢？說一些我們平時不留意的東西吧！

    我用紅圈圈出來，不做太多解說，大家自已去體會

    信用卡分期這個有點意思是一個很文章內(nèi)容的東西，結(jié)合之前的信用卡充支付寶、以及套現(xiàn)等內(nèi)容，大家去想吧

    大部分B2C希望在寶貝自費一屏就打動消費者讓消費者下單，但這個是理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感，其實也是因為C2C的原罪，因為C2C只提供平臺并不做產(chǎn)品上架及產(chǎn)品展示方面的工作最多在某種特別的時期特別的日子特別內(nèi)容他會做一些UI形象的設(shè)計，而B2C要以一公司力量來做海量的商品編輯工作，我做過B2C的平臺我就知道這種原罪對B2C平臺的傷害有多重。

    再來看看寶貝的內(nèi)容編輯頁

    這是我隨意在淘寶上面抓取一個產(chǎn)品的一個寶貝面面，這是一個童裝，我以前做過童裝的品牌經(jīng)理及企劃部管理，對這個品牌也是相當(dāng)熟悉，看到這個寶貝的長度了沒有?。∈畮灼?，你愛得嗎?親愛的朋友我們的寶貝展示真需要這么長嗎？

    我上一篇說過牛皮堂的寶貝展示頁（10多米）那是一個網(wǎng)絡(luò)事件，而絕對不是一個營銷的常態(tài)，現(xiàn)在淘寶上面的寶貝大都是這種感覺，又長又臭，我以前也做過種事情，又長又臭的事做多了就有些反感，同時也發(fā)現(xiàn)這種做法其實并不科學(xué)，過長會讓消費者反感，同時也會讓自已的工作過于繁雜，而內(nèi)容過多后你可能展示的東西就會很蒼白，過于千篇一律。

    再看看B2C

    大部分B2C都是這種弄法，只有幾張圖，本來應(yīng)該說做法是比較科學(xué)滴可是浮燥的B2C平臺只知其形不知其義沒有在這么重要的2-4屏中把引起消費的共鳴，這算是一種行業(yè)的原罪吧，PS:針對不同的產(chǎn)品還是需要有一定的差別，貴重的產(chǎn)品，不被消費群里所熟悉的產(chǎn)品需要加強展示頁的設(shè)計。

    很多朋友說電商浮燥，其實從這二個寶貝頁面我就可以看到其表像，大家都在學(xué)習(xí)和模仿，便沒有把本質(zhì)的東西了解清楚，那寶貝到底要如何做才會是合理滴呢？

這里就必需說7秒法則

    顧客原意了解你是在最開始的3秒里來決定滴，但決定是不是花錢來買我們的產(chǎn)品卻是大多數(shù)在7秒中里產(chǎn)生這種化學(xué)反應(yīng)，那這7 秒里我們到底要做什么動作呢？

    平臺的購物頁首屏對于老鳥級別的顧客，他們只會關(guān)注一個東西，價格或和價格有關(guān)的東西，比于禮品、包郵、積分，但影響顧客的主要點是什么呢？PS:老鳥對營銷是相當(dāng)重要滴，你可以放棄5個新顧客也不能丟棄一個老顧客。

    第一應(yīng)該是顧客的自我需求吧！

    第二是價格

    第三是產(chǎn)品的特點以及產(chǎn)品的附加值

    第四是顧客的心里的那些小九九

    那在7秒里我們需要如何去介紹我們的產(chǎn)品呢？

    我這里說二個，一個是放大，一個是縮少，我想這應(yīng)該是產(chǎn)品展示第重點

    這里一定需要剌激顧客的內(nèi)心并讓顧客與之達(dá)成一定的共鳴

    然后就是老實地把產(chǎn)品的形象和重要功能表達(dá)出來

    在這個過程中一種要在前四屏里就把我們重點要表達(dá)的東西表達(dá)出來。如果不會弄滴話，建議大家都去看電視購物的平臺，但那只是其中的一種方法，但你有一種方法把其研究透了你也就成大師了，方法不一定要太多，但一定要精，一定要透，而這個過程就是7秒法則，在7秒內(nèi)你要要讓顧客有和你在線客服購?fù)ɑ蛑苯酉聠蔚膭幼?，B2C就是下單購買的動作。

    針對活動和爆款的產(chǎn)品你可以做和本產(chǎn)品關(guān)聯(lián)很大或和本產(chǎn)品相類的產(chǎn)品，千萬不要弄一些雞和鴨講的事來，牛頭馬嘴的事會讓顧客會很反感。關(guān)聯(lián)產(chǎn)品你一定不要放得太多，3-8個產(chǎn)品是個不錯的選擇，在寶貝頁面里你們還要充會考慮那些理性消費者，和老鳥（女性）朋友，那你得在寶貝頁面的中間位置再做一個剌激消費者購賣的動作，來加強消費者的購賣意向。然后就是加強產(chǎn)品的展示，產(chǎn)品特性的展示等

    如果是B2C的平臺，最好在最后頁面加上購買的按鍵，這

    寶貝頁面的長度你一定不要過長，要有一個合適的長度，個人認(rèn)為最多為6屏，結(jié)尾外可以放一些次爆款和重點需要推薦的產(chǎn)品，但也不能過多，最多8-12個產(chǎn)品。

    PS:大家最好把那些什么資質(zhì)的東西做成小圖標(biāo)，加小文字來的介紹、縮短整個頁面的長度，但又不能過短這個度是很能把握滴，有朋友和我說寶貝頁面是V形瀏覽，為何是V大家思考一下，其實這個V的意義大嗎？

    在這里還要說一下分流，其實分流這個問題真滴需要好好考慮滴，這個其實和店鋪裝修不能當(dāng)成一個話題來聊。到此為此我草草地把本次話題結(jié)束，不到之處還請大家多多指點，重在學(xué)習(xí)和參予。