大家都知道,淘寶現(xiàn)在給予金牌賣(mài)家的權(quán)益是越來(lái)越多,也使得沒(méi)有達(dá)到“金牌”級(jí)別的賣(mài)家們都很努力的想要達(dá)到“金牌賣(mài)家”的級(jí)別。要達(dá)到金牌賣(mài)家其中有一項(xiàng)是各賣(mài)家都比較關(guān)注的也很重要的,那就是“買(mǎi)家喜愛(ài)度”。
那么什么是“買(mǎi)家喜愛(ài)度”呢?
是指在周期內(nèi)買(mǎi)家的訪問(wèn)人數(shù)、老買(mǎi)家回訪率、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、買(mǎi)家推薦率、匿名買(mǎi)家調(diào)研中買(mǎi)家喜愛(ài)度等多項(xiàng)綜合調(diào)查指標(biāo),其中,買(mǎi)家推薦率是指已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的買(mǎi)家中有過(guò)分享行為的買(mǎi)家比例,而匿名買(mǎi)家調(diào)研中買(mǎi)家喜愛(ài)度則是根據(jù)下面調(diào)研得出:
1、計(jì)算時(shí)間、門(mén)檻值:在周期內(nèi)符合金牌賣(mài)家其他各項(xiàng)指標(biāo)的賣(mài)家,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提交入圍的金牌賣(mài)家到大眾評(píng)審;
2、大眾評(píng)審的評(píng)審員必須符合以下條件:
a、周期內(nèi)最近1~6個(gè)月的下單的買(mǎi)家,購(gòu)買(mǎi)并且交易完成的買(mǎi)家;
b、非差評(píng)師、非惡意行為、虛假交易等的買(mǎi)家;
3、賣(mài)家的將會(huì)展現(xiàn)給評(píng)審員以下信息進(jìn)行評(píng)審,展示的信息主要是店鋪的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),包括但不限于”
a、客單價(jià)是否正常;
b、主營(yíng)類(lèi)目;
c、旺旺的響應(yīng)速度快慢;
d、曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品/評(píng)價(jià)……
4、關(guān)于投票的方式與計(jì)票的規(guī)則如下:
a、每位評(píng)審員一票,并且需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)投票;
b、大眾評(píng)審的結(jié)果不對(duì)外呈現(xiàn),直接對(duì)接計(jì)分系統(tǒng),根據(jù)一定的權(quán)重與其它指標(biāo)形成綜合分值;
c、獲得“金牌賣(mài)家”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的賣(mài)家,還要時(shí)時(shí)保持店鋪的良好經(jīng)營(yíng),如果出現(xiàn)違規(guī)情況,還可能被清退出“金牌賣(mài)家”的行列。
(1)清退的條件包括:生效期內(nèi),店鋪存在以下情況之一的,則取消店鋪金牌賣(mài)家的資格;
a、未足額繳納消保保證金,包含保險(xiǎn)保證金;
b、觸犯廉政規(guī)則;
c、年度一般處罰扣分≥12分;
d、發(fā)生嚴(yán)重處罰扣分>0分;
e、發(fā)生售假處罰扣分>0分。
(2)清退時(shí)效如下:
一旦觸犯以上規(guī)則,將在1個(gè)工作日內(nèi)取消“金牌賣(mài)家”的資質(zhì),且賣(mài)家享有的各項(xiàng)權(quán)益都會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)取消。但是賣(mài)家被清退之后如果能及時(shí)作出調(diào)整并改善的話,還是可以重新回到“金牌賣(mài)家”的行列的。
而恢復(fù)回金牌賣(mài)家的身份的話也是要具備以下的條件:在生效期內(nèi),被實(shí)時(shí)清退后的賣(mài)家,若滿(mǎn)足以下全部條件的話,則恢復(fù)其金牌賣(mài)家資質(zhì);
a、由于未繳納保證金,含保險(xiǎn)保證金,被清退后重新足額繳納消保保證金;
b、由于觸犯廉政規(guī)則被清退后有糾正行為;
c、由于違規(guī)或者處罰被清退后申訴成功,再次符合入選的規(guī)則;
d、如果觸犯多條清退規(guī)則的,則必須要各條規(guī)則均滿(mǎn)足才可恢復(fù)。
(3)恢復(fù)時(shí)效如下:
賣(mài)家在本生效周期內(nèi)失去“金牌賣(mài)家”資質(zhì)后,在本生效周期內(nèi)達(dá)到以上要求,于1個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)資質(zhì),并且賣(mài)家享有的各項(xiàng)權(quán)益在1個(gè)工作日內(nèi)生效。
淘寶“金牌賣(mài)家”能享受的權(quán)益越來(lái)越多,想要讓你的店鋪得到買(mǎi)家的信任的話,那么就努力爭(zhēng)取成為金牌賣(mài)家吧!