對于大賣家來說已經(jīng)擁有一定的淘寶內(nèi)的客戶群，但是，挖掘更多的新客戶是困擾大賣家的問題。下面，小編就從站外營銷的角度來說說大賣家如何挖掘新客戶。

一、SNS營銷

　　針對SNS營銷，主要可以考慮新浪微博、騰訊微博、QQ空間這三個(gè)地方，當(dāng)然淘寶大賣家可以根據(jù)自己所在的行業(yè)來選擇重點(diǎn)放在哪里。以下對SNS營銷都已新浪微博為例。

淘寶大賣家在新浪微博營銷情況分析

　　1、比較出名的一些大店鋪的粉絲能夠達(dá)到幾萬人，但是互動效果都不是很好。更多的淘寶大賣家是開通新浪微博，但是沒有人氣，其實(shí)就是食之無味棄之可惜的雞肋。

　　2、那么為什么做不好呢？多數(shù)公司員工，都是抱著打工的心態(tài)，老板讓更新微博，結(jié)果就每天發(fā)幾個(gè)段子、冷笑話等等，用戶才懶得看企業(yè)發(fā)的這些爛東西了。想看段子、冷笑話等，人家微博營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)的更好。

　　3、那如何解決微博營銷難這個(gè)問題呢？

　　那就投入人力物力好好做啊。如果沒有人力物力可投，個(gè)人建議可以考慮承包給淘寶客高手來做。、

　　如何承包給淘寶客高手來做，這個(gè)大賣家可以多想一想操作過程，比如你們是訂了一年的合同，這一年他可以利用這個(gè)微博來發(fā)布你家?guī)в刑詫毧玩溄拥纳唐?。一年后合同到期，微博收回來自己運(yùn)營，等人氣高了之后運(yùn)營起來就簡單了。

二、論壇營銷

　　論壇營銷的方法無非就是你在相關(guān)論壇中發(fā)布軟文，或者直接與論壇管理員、版主合作發(fā)布廣告文章?，F(xiàn)在很多論壇對廣告內(nèi)容的審查都是很嚴(yán)格的，所以馬甲帳號發(fā)布的內(nèi)容很容易被刪除。

三、搜索引擎營銷(SEM)

　　隨著網(wǎng)絡(luò)購物人群的增長，針對搜索引擎的營銷戰(zhàn)斗會變得越來越劇烈，但是現(xiàn)在很多優(yōu)化上去的站點(diǎn)都是淘寶客網(wǎng)站，比如“運(yùn)動鞋哪個(gè)牌子好”這些詞每天的搜索量都很高的，如果你將搜索這些詞的用戶引導(dǎo)到你的店里去購買呢。

　　在這里筆者建議淘寶大賣家建立自己的網(wǎng)站，好處有很多，其中一個(gè)很大的好處就是可以做SEO，另外一個(gè)好處是保持企業(yè)與客戶的溝通。需要注意的是，筆者不是讓你建立B2C網(wǎng)站，筆者建議去建立自己的網(wǎng)站論壇。

1、建立論壇的好處有哪些

　?、儆脕碜鏊阉饕鏍I銷(SEM)其實(shí)搜索引擎是購物的一個(gè)入口，不是所有的買家買東西都是先打開淘寶網(wǎng)然后再搜索的。所以大賣家現(xiàn)在一定要去爭搶搜索引擎的購物入口。

　　舉個(gè)例子，比如每天100多人通過百度搜索“汽車腳墊哪種好”如果你的論壇寫到“汽車腳墊哪種好”這個(gè)帖子排在百度前幾位，效果會怎么樣呢。

　?、谡搲梢杂脕矸e累會員有些大賣家是通過QQ群、email等方式來做會員管理的，這些產(chǎn)品確實(shí)需要使用，但是也有其缺點(diǎn)，所以是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

　?、郯l(fā)展?jié)撛谫徺I用戶比如是一家做化妝品的店鋪，建立一個(gè)化妝品論壇，那么除了積累在自家購買過產(chǎn)品的會員之外，還可以吸引使用化妝品的人來論壇發(fā)帖交流。上海有個(gè)草莓派，他們的論壇做的還是不錯(cuò)的。

2、如何運(yùn)營論壇

　　論壇剛建立的時(shí)候會沒有人氣，這個(gè)時(shí)候你需要吸引用戶發(fā)帖，比如可以在快遞里面加一張廣告?zhèn)鲉?，讓你的客戶在論壇里完成一些任?wù)，下次再來購物時(shí)可以優(yōu)惠多少錢。

　　至于任務(wù)設(shè)置可以這樣：

　?、儆脩敉瓿烧搲?、登錄滿5天，本月購物時(shí)優(yōu)惠5元。

　?、谟脩舭l(fā)表精華帖、每月登錄論壇滿10天、本月購物優(yōu)惠10元等。

　?、塾脩舭l(fā)表精華帖，然后將這個(gè)帖子發(fā)布到其他人氣論壇，本月購物優(yōu)惠20等。

　　④另外還可以按論壇會員等級，來決定購買

　　具體怎么操作可以根據(jù)自己店鋪的情況來制定，這樣不僅保持了論壇活躍度，而且還刺激了消費(fèi)。

　　以上論壇經(jīng)營策略只適合大賣家，小賣家就不要多想了。

三、EDM營銷等等

　　發(fā)布垃圾郵件的年代已經(jīng)一去不復(fù)返了，還是建議大家好好做EDM營銷吧。