2014年的淘寶雙十一玩法各種各樣，這樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)我們賣家可不能錯(cuò)過，應(yīng)該緊緊抓住機(jī)會(huì)在雙十一大放光彩。

就拿“紅包”這個(gè)玩法來(lái)說(shuō)：雙十一不管你是報(bào)名還不報(bào)名設(shè)置“收藏送紅包”都是非常有必要的。想要報(bào)名雙十一，而五大門檻中的其中一項(xiàng)就是“收藏送紅包”，也就是說(shuō)你報(bào)名雙十一就必須設(shè)置這個(gè)，而你不報(bào)名的話設(shè)置這個(gè)“收藏送紅包”也會(huì)大大提升你的成交量，不要質(zhì)疑這個(gè)功能在雙十一期間的吸引力，賣家們?cè)囋嚲椭懒恕?/p>

一、收藏送紅包在哪設(shè)置？

1.在淘寶營(yíng)銷中心選擇“收藏送紅包”玩法即可設(shè)置“收藏送紅包-淘寶雙11版”，

2.賣家招商平臺(tái)：若親沒有設(shè)置“收藏送紅包-淘寶雙11版”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示設(shè)置

二、如何創(chuàng)建收藏送紅包？

1.進(jìn)入“收藏送紅包-淘寶雙11版”的設(shè)置頁(yè)面，選擇紅包面額并完成發(fā)行量設(shè)置，確定后即可發(fā)布成功，立即設(shè)置>>

溫馨提示：店鋪紅包全店通用，只要訂單金額高于面額0.01元即可抵扣，因此，請(qǐng)?jiān)谠O(shè)置時(shí)合理控制風(fēng)險(xiǎn)，且完成“收藏送紅包-淘寶雙11版”后，即可獲得“11月11日·淘寶嘉年華”的會(huì)場(chǎng)報(bào)名資格。

2.完成“收藏送紅包-淘寶雙11版”設(shè)置后，可選擇進(jìn)行下一步，設(shè)置“收藏送紅包-日常版”，最高提升60%收藏后的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，立即設(shè)置>>

3.查看數(shù)據(jù)：在“淘寶營(yíng)銷中-活動(dòng)管理-收藏送紅包”中，可在當(dāng)天查看前一天的發(fā)行與使用數(shù)據(jù)，功能很快就會(huì)上線了。

三、收藏送紅包-淘寶雙11版”設(shè)置規(guī)則

1.設(shè)置時(shí)間：2014年9月25日-2014年11月11日

2.設(shè)置面額：5元.10元.20元.50元.100元.200元

3.設(shè)置數(shù)量：同一賣家每次僅能設(shè)置1種面額

1）5元.10元.20元面額的店鋪紅包：3鉆及3鉆以下信用等級(jí)賣家每次最多可以發(fā)行1000份，3鉆以上賣家每次設(shè)置最多可以發(fā)行2萬(wàn)份；

2）50元.100元.200元面額的店鋪紅包：每次設(shè)置最多可以發(fā)行5萬(wàn)元，無(wú)信用等級(jí)差別。

4.如何修改：如需要對(duì)已經(jīng)設(shè)置完成的店鋪紅包面額及數(shù)量進(jìn)行調(diào)整，則需要賣家操作“作廢”后重新設(shè)置。作廢后，已被買家領(lǐng)取的店鋪紅包依然有效。

5.可同時(shí)設(shè)置“收藏送紅包-淘寶雙11版”和“收藏送紅包-日常版”，若日常版有效期包含“2014.11.4-2014.11.11”，則優(yōu)先執(zhí)行雙11版規(guī)則，11.4-11.11期間，買家通過收藏店鋪或?qū)氊惈@得的店鋪紅包僅限2014年11月11日當(dāng)天使用，“11月11日·淘寶嘉年華”活動(dòng)結(jié)束后，繼續(xù)執(zhí)行日常版

6.設(shè)置店鋪紅包的次數(shù)限定：?jiǎn)蝹€(gè)賣家每日最多能設(shè)置3次店鋪紅包。

7.店鋪?zhàn)淤~號(hào)需要主賬號(hào)授權(quán)方可以進(jìn)行店鋪紅包的設(shè)置。

四、“收藏送紅包-淘寶雙11版”領(lǐng)取與使用規(guī)則

1.2014年11月4日-2014年11月11日期間，淘寶用戶可以在“11月11日·淘寶嘉年華”會(huì)場(chǎng)“收藏?fù)尲t包”，或在店內(nèi)收藏店鋪/寶貝獲得紅包，僅限2014年11月11日當(dāng)天使用。

2.每人每店僅能通過收藏拿到一次紅包，只有用戶將當(dāng)前拿到的某店收藏紅包使用掉后，才能再次拿到該店的收藏紅包

3.店鋪紅包一經(jīng)領(lǐng)取后，不可刪除，不可提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)。

4.店鋪紅包僅限在其發(fā)行店鋪使用，且對(duì)全店商品通用，每個(gè)訂單最多只能使用一個(gè)店鋪紅包，且要求訂單價(jià)格至少高于該紅包面額0.01元（不包含運(yùn)費(fèi)模板中的郵費(fèi)），一個(gè)店鋪紅包不可拆分使用。

5.店鋪紅包可與打折促銷.淘金幣，集分寶，支付寶現(xiàn)金紅包同時(shí)使用，不可與商品優(yōu)惠券.店鋪優(yōu)惠券同時(shí)使用。

6.若使用店鋪紅包的整筆訂單被買家在確認(rèn)收貨交易成功前發(fā)起全額退款（部分退款申請(qǐng)除外），且退款完成時(shí)該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包可退，否則該店鋪紅包不可退。無(wú)論店鋪紅包是否可退，買家可發(fā)起申請(qǐng)的現(xiàn)金退款額度僅以其實(shí)際支付的價(jià)款為限。

五、店鋪紅包常見問題

1.店鋪紅包和淘寶紅包.支付寶紅包有什么區(qū)別？

1)淘寶紅包即淘寶官方發(fā)放的支付寶現(xiàn)金紅包，用戶領(lǐng)取后可以在全網(wǎng)交易（虛擬類目除外）付款時(shí)當(dāng)現(xiàn)金使用。

2)店鋪紅包是淘寶提供的一種店鋪營(yíng)銷工具，由賣家自主設(shè)置并發(fā)放，買家領(lǐng)取后只能在發(fā)行該紅包的店鋪內(nèi)折抵商品價(jià)款使用。

2.天貓商家可以使用店鋪紅包工具嗎？

店鋪紅包工具僅開放給淘寶集市賣家，天貓商家無(wú)法使用。

3.店鋪紅包的最小面值是5元，我的商品低價(jià)導(dǎo)致虧本怎么辦？

請(qǐng)?jiān)谠O(shè)置前充分評(píng)估店內(nèi)所售商品的利潤(rùn)空間，下架容易導(dǎo)致虧損的商品

4.如果訂單使用了店鋪紅包，后續(xù)商品的成交價(jià)是否會(huì)影響商品以后報(bào)名活動(dòng)的最低成交價(jià)？

訂單結(jié)算使用了店鋪紅包，以后報(bào)名活動(dòng)的最低成交價(jià)會(huì)按照扣除店鋪紅包的實(shí)際成交金額來(lái)計(jì)算。

5.買家領(lǐng)取的店鋪紅包跟我店鋪里的促銷活動(dòng)，以及以前發(fā)出的店鋪優(yōu)惠券.商品優(yōu)惠券.打折促銷.支付寶現(xiàn)金紅包.集分寶…疊加使用嗎？

除了店鋪優(yōu)惠券.商品優(yōu)惠券不可以同時(shí)疊加使用以外，與店鋪秒殺.預(yù)售.購(gòu)物車營(yíng)銷工具.滿就送.滿就減.限時(shí)折扣等等其他打折促銷活動(dòng)均可以同時(shí)結(jié)算使用；

注意：店鋪如果參與滿*金額包郵，如訂單滿足包郵金額后，再該包郵訂單基礎(chǔ)上再扣減店鋪紅包。

6.買家在哪里能看到我發(fā)的紅包？

設(shè)置“收藏送紅包—淘寶雙11版”且進(jìn)入淘寶雙11會(huì)場(chǎng)，買家可在會(huì)場(chǎng)上看到“收藏?fù)尲t包”，同時(shí)收藏你家店鋪或者寶貝成功后，在收藏成功頁(yè)上可看到獲贈(zèng)你家的紅包。

7.當(dāng)使用店鋪紅包進(jìn)行消費(fèi)的訂單發(fā)生退款時(shí)，如何處理？

在買家確認(rèn)收貨也即訂單交易成功之前，如果發(fā)生了退款，則店鋪紅包仍然以店鋪紅包的形式退給買家，賣家只需退還買家實(shí)際支付的錢，如果退款成功時(shí)間超過店鋪紅包有效期，則該店鋪紅包自動(dòng)失效。如果退款發(fā)生在買家確認(rèn)收貨之后，店鋪紅包不退，賣家也只需退買家交易時(shí)實(shí)際支付的錢。

8.同一訂單多款商品，買家使用紅包付款后，針對(duì)其中一個(gè)商品需要退款，買家收到可退款金額是多少？

多款商品其中一個(gè)或多個(gè)退款（但非全部），無(wú)論是在交易成功（即確認(rèn)收貨）前還是交易成功后，店鋪紅包均不退給買家。買家申請(qǐng)退款金額，會(huì)按照整體訂單中買家實(shí)際支付的交易價(jià)款（不包含郵費(fèi)）與店鋪紅包金額比例進(jìn)行換算（買家申請(qǐng)退款系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)提示換算后可退金額）。