三、客戶分析

首先我們來(lái)看一下我們客戶的地域分布:

在這張圖里面，我們可以排名前5的省份。這些省份目前是主力軍，在下面的地圖里面已經(jīng)以熱圖的形式把買家的地域分布都表示出來(lái)了，可以用肉眼查看得到顏色越重，說(shuō)明買家越集中！我們要針對(duì)性的去大力推廣。效果比大面積撒網(wǎng)會(huì)好很多！

再看一下列表形式的地區(qū)排行：

這2張圖，一個(gè)是省份，一個(gè)是城市。有了這2個(gè)數(shù)據(jù)，我們做直通車或者做鉆展的時(shí)候都可以很方便的做好定向推廣。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，我們要分析，我們的寶貝是否適合這些地區(qū)的買家。舉個(gè)例子，比如我們的買家大部分在東北的，但，我們的羽絨服是輕薄的。那么，我們想一下，東北那么冷，輕薄的根本不頂用阿！不只我們這么想，買家是更會(huì)這么想，如果我們的廣告投到哪里，我們的寶貝展現(xiàn)給他們看，下單轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)很低！所以選款的時(shí)候也要考慮地區(qū)問(wèn)題。

現(xiàn)在看一下《時(shí)間段》

在第一張圖片里面我們看得到，會(huì)有高峰成交時(shí)段TOP1～5。但是我為什么把23：00～2：00的時(shí)間標(biāo)出來(lái)呢？

因?yàn)榇蠹以谙旅嬉粡垐D里面看得到，在24小時(shí)里面，這3個(gè)時(shí)間段所占比達(dá)到12%。但這個(gè)時(shí)間段很多大賣家或者商城店都是下班的時(shí)候，卻有這么多買家在買東西。我們?nèi)绻袔讉€(gè)寶貝需要做測(cè)試，有幾個(gè)預(yù)備寶貝，可以在這幾個(gè)時(shí)間段上架，并且比如直通車廣告，在這個(gè)時(shí)間段大力投放。因?yàn)楹芏噘u家的廣告基本都投在熱門時(shí)間段，所以競(jìng)爭(zhēng)激烈，單價(jià)也高。在這3個(gè)時(shí)間段里面單價(jià)比白天會(huì)低不少。這時(shí)也是個(gè)很好的機(jī)會(huì)！大家要把握哦～

現(xiàn)在簡(jiǎn)單的穿插一下買家購(gòu)買頻率的數(shù)據(jù)。

大家在這里看得到，2次購(gòu)買的顧客占11.3% 。這個(gè)數(shù)據(jù)我們可以做一個(gè)參考，在做我們老客戶營(yíng)銷的時(shí)候，看看我們的老客戶回頭率和老客戶下單率是如何的，因?yàn)槲覀円幸粋€(gè)標(biāo)準(zhǔn)，有了大概的標(biāo)準(zhǔn)之后我們才能知道，到底是達(dá)標(biāo)了還是不足！根據(jù)這些調(diào)整自己店鋪運(yùn)營(yíng)方向。