訂單信息陷阱。有些不法分子冒充淘寶賣(mài)家給買(mǎi)家發(fā)送虛假信息，稱(chēng)其訂單卡單，需要聯(lián)系客服辦理退款，一旦買(mǎi)家信以為真，去聯(lián)系所謂“客服”辦理退款的話(huà)，就會(huì)被不法分子有機(jī)竊取銀行賬戶(hù)信息等，因此，網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家提醒廣大網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者，不要輕易相信通過(guò)短信發(fā)來(lái)的卡單、退款信息等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可直接聯(lián)系店鋪賣(mài)家或淘寶網(wǎng)客服，以免上當(dāng)受騙。

網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家分析表示，通過(guò)短信發(fā)送虛假信息是目前比較普遍的詐騙手段之一，騙子通常會(huì)編造一些如訂單卡單、訂單信息有誤等借口，以威脅會(huì)凍結(jié)賬號(hào)來(lái)騙取用戶(hù)的新人，一旦用戶(hù)撥打其提供的客服電話(huà)，假客服就會(huì)編造更多借口來(lái)令用戶(hù)通過(guò)制定網(wǎng)站完成退款，通過(guò)這些釣魚(yú)網(wǎng)站交易的話(huà)將會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)巨大損失。

為了保障廣大網(wǎng)民的網(wǎng)購(gòu)信息安全，專(zhuān)家建議大家在進(jìn)行網(wǎng)上交易的時(shí)候，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1、仔細(xì)認(rèn)準(zhǔn)客服電話(huà)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站客戶(hù)電話(huà)不符合的時(shí)候就應(yīng)提高警惕；
2、仔細(xì)看網(wǎng)站身份，現(xiàn)在很多知名瀏覽器都能夠查詢(xún)網(wǎng)站名片信息，并且快速幫助鑒定網(wǎng)站是否存在風(fēng)險(xiǎn)；
3、核對(duì)清楚網(wǎng)站的網(wǎng)站，即使有一點(diǎn)點(diǎn)的偏差也不要隨意訪(fǎng)問(wèn)，以免造成損失。

網(wǎng)上購(gòu)物雖然方便了很多人，也省去了很多時(shí)間，并且還能有豐富的選擇，但是我們?cè)谙硎芫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶給我們方便的同時(shí)，也要加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)防騙的心理，增加安全意識(shí)，以免造成損失。