為了京東POP商家訂單出庫操作效率及體驗的提升,針對訂單升級,增加待付款訂單改價功能,自2024年3月26日起逐步開放(命中商家可提前體驗升級功能),預(yù)計4月15日全部覆蓋。
一、待付款訂單改價功能簡介
支持商家和消費(fèi)者在協(xié)商一致的情況下,針對待付款訂單商家通過修改商品價格、運(yùn)費(fèi)的方式靈活調(diào)整消費(fèi)者應(yīng)付訂單金額。請商家謹(jǐn)慎操作,改價后訂單可能產(chǎn)生的風(fēng)險由商家承擔(dān)。
不支持訂單改價的訂單類型范圍:
eclp/clps/ibs/預(yù)售/海囤全球/貨到付款/眾籌/代付/含有其它商家商品未拆訂單的訂單,不支持改價。
PC端、APP端都支持
二、待付款訂單改價操作說明
2.1 待付款訂單改價入口
進(jìn)入京麥后臺,點擊【訂單】-【訂單管理】-【訂單列表】-【待付款】-【改價】進(jìn)行操作
2.2 操作改價
進(jìn)入改價頁面后,根據(jù)商家和消費(fèi)者協(xié)商一致的內(nèi)容進(jìn)行改價,一定要提前協(xié)商好,不然改價后訂單可能產(chǎn)生的風(fēng)險需由商家承擔(dān)。
2.2.1 改價規(guī)則
1、僅支持待付款訂單改價,eclp/clps/ibs/預(yù)售/海囤全球/貨到付款/眾籌/代付/含有其它商家商品未拆訂單的訂單,不支持改價
2、訂單改價只能往低改,不支持改高(不支持漲價);運(yùn)費(fèi)既支持改低也支持改高(支持漲價)
3、訂單改價范圍:0<改價金額<訂單優(yōu)惠后金額,當(dāng)改價金額小于訂單優(yōu)惠后金額的10%時,底部會有氣泡提示,注意不要破價;
4、訂單改價次數(shù),一個訂單最多支持改價10次;
2.2.2 商品改價說明
商品改價指針對單個sku進(jìn)行改價,基于商品優(yōu)惠后的金額,按照折扣或降價金額輸入都可以,會自動互相換算,便于商家快速感知降價程度。
一般使用場景:訂單商品數(shù)量較少,或訂單多商品且商品間價格差距大等,只用對特定商品操作改價的。
2.2.3 訂單改價說明
訂單改價指針對整個訂單金額進(jìn)行改價,不用一個商品一個商品的計算應(yīng)該降價多少,而是直接填寫消費(fèi)者最終應(yīng)付金額即可,系統(tǒng)會將降價金額均攤到每個商品上,可以通過頁面查看到每個商品分別分?jǐn)偭硕嗌佟?/p>
一般使用場景:訂單商品數(shù)量多,或訂單多商品且商品間價格相似,需要對多個商品批量操作改價的。
2.3 改價成功后
商家端
1、訂單列表,再次點擊【改價】,頁面會回顯最近一次的改價記錄。
2、訂單詳情,商品列表-優(yōu)惠明細(xì)模塊,會展示商家改價信息。
消費(fèi)者端
1、訂單列表,商家改價成功后該訂單的應(yīng)付金額就會更新為商家改的金額(商家和消費(fèi)者協(xié)商一致的),消費(fèi)者確認(rèn)金額后點擊付款即可
2、訂單詳情,商家改價成功后該訂單的應(yīng)付金額就會更新為商家改的金額(商家和消費(fèi)者協(xié)商一致的),并且會展示商家改價信息。
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