近期，快手平臺消費者對于榴蓮類商品質量及描述不符問題的反饋較多，主要為商品實物與商詳頁或直播描述不符，如重量描述不符、品質描述不符、商品品質較差等問題。因此，為保障消費者購物體驗、維護合規(guī)經營商家/達人的合法權益，平臺現(xiàn)對鮮榴蓮類商品開展專項治理。
專項治理期間，平臺將會持續(xù)加強對鮮榴蓮類商品監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)商家/達人出現(xiàn)品質問題違規(guī)情形的，或者商家/達人存在描述不符的情況，平臺將依據(jù)《【商品質量或描述不符】實施細則(商家)》、《【推廣商品質量或描述不符】實施細則(達人)》、《【發(fā)布虛假宣傳信息】實施細則（營銷）》等規(guī)定，對商家/達人從嚴處置。如商家/達人存在同一場景下多次重復違規(guī)、不同場景下同時觸發(fā)違規(guī)、違規(guī)商品數(shù)量/訂單量/金額較大、造成惡劣影響等嚴重影響消費者體驗和平臺形象的情形，平臺將視情況對商家進行升級處置，直至清退。
處置措施包括但不限于違規(guī)商品下架、全店商品下架、限制推廣投流、限制參與營銷活動、暫停使用購物車功能、支付違約金等處置措施，凍結貨款等，直至清除平臺、終止合作。
一、治理規(guī)則
1、商家/達人品退數(shù)據(jù)高于行業(yè)水平
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2、商品發(fā)布/直播/短視頻違規(guī)
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二、違規(guī)示例
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