近期，快手電商發(fā)現(xiàn)部分商家/達(dá)人存在售賣處方藥、“院內(nèi)方”、仿藥品、虛假宣傳醫(yī)用治療功效等違規(guī)情況，嚴(yán)重?fù)p害了用戶權(quán)益。為了維護(hù)良好的生態(tài)環(huán)境，自即日起，快手小店平臺將針對違規(guī)銷售此類藥物商品的商家和達(dá)人進(jìn)行專項治理，請各位商家/達(dá)人及時自查整改。

專項治理期間，商家/達(dá)人如存在【發(fā)布處方藥】違規(guī)，平臺將按以下規(guī)則處置：【發(fā)布違禁商品/信息】實施細(xì)則（商家）、【推廣違禁商品/信息】實施細(xì)則（達(dá)人）。存在【功效虛假宣傳】違規(guī)，平臺將按以下規(guī)則處置：《【發(fā)布虛假宣傳信息】實施細(xì)則（達(dá)人）》、《【商品信息虛假宣傳】實施細(xì)則（商家）》，情節(jié)嚴(yán)重者將按以下規(guī)則處置：【擾亂平臺秩序】實施細(xì)則（商家）、【擾亂平臺秩序】實施細(xì)則（達(dá)人）。存在【涉及虛假宣傳的商品】違規(guī)，平臺將按以下規(guī)則處置：快手小店限售商品名錄。除采取上述規(guī)則的處置措施外，為避免消費者權(quán)益受損，平臺有權(quán)依據(jù)平臺協(xié)議及規(guī)則如《快手小店達(dá)人違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店商家違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店商家服務(wù)協(xié)議》中相關(guān)條款的約定，單獨或同時采取以下特殊管控措施，包括但不限于：暫停使用購物車、提升達(dá)人/商家保證金、凍結(jié)違規(guī)達(dá)人/商家的部分或全部貨款。

一、治理對象及違規(guī)行為認(rèn)定

違規(guī)行為包括不限于涉及如下情形：

1、售賣處方藥、“院內(nèi)方”、仿藥、假藥、劣藥商品：

處方藥：指須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配、購買和使用的藥品，以及宣稱出自某醫(yī)院的“院內(nèi)方”、藥方、配方、制劑等；

非otc的“仿藥品、仿制劑”：商品名稱與藥品通用名稱一致，并且?guī)в忻鞔_的藥品屬性，如藥品名稱、用法用量、主治功能、適用人群等易誤導(dǎo)為藥品的宣傳；

2、otc藥品、食品、保健品售賣時帶有如下相關(guān)描述：

違反科學(xué)規(guī)律，明示或者暗示可以治療所有疾病、適應(yīng)所有癥狀、適應(yīng)所有人群，如宣稱全家人男女老幼均可使用等；

宣傳該商品為正常生活和治療病癥所必需用品，如XX疾病必備、兒童防疫上學(xué)必備、新冠必用等；

帶有表示功效、安全性等的斷言或者保證，如絕對安全、安全放心有保障、安全無毒副作用、毒副作用小、針對XX疾病有較高治愈率或者有效率等；

宣傳與其他藥品、醫(yī)療器械的功效和安全性或者其他醫(yī)療機構(gòu)比較，如與其他XXX藥品相比，本藥品在XXX方面XXX最高/最低等；

含有醫(yī)療機構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式、診療項目、診療方法以及有關(guān)義診、醫(yī)療咨詢電話、開設(shè)特約門診等醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容；

部分宣傳內(nèi)容引起公眾對所處健康狀況和所患疾病產(chǎn)生不必要的擔(dān)憂和恐慌，或者使公眾誤解不使用該產(chǎn)品會患某種疾病或者加重病情的內(nèi)容；

捆綁銷售、搭售OTC藥品，如XX份免單、買一送一、買三送四、買4得5、買A藥送B藥、買XX商品送XX藥品、第一盒原價&第二盒0.01元等；

宣傳商品經(jīng)過“XX評比、XX推薦、XX病情指定用藥、選用、獲得XX獎”等綜合性評價內(nèi)容；

宣傳店長推薦、特惠熱銷、品牌推薦、爆品熱銷、銷售排行榜、平價熱銷款、XXX平替、本店熱銷、搶購、試用、免費治療、免費贈送、特惠套餐瘋搶中等誘導(dǎo)性內(nèi)容；

宣傳OTC藥品從廠家直達(dá)消費者、一手貨源等；

宣傳無效退款、保險公司保險、XXX公司承保等；

保健食品不得宣傳超出保健食品宣傳規(guī)范中規(guī)定的宣傳內(nèi)容；

快手開啟藥品、食品、保健品類商品專項治理！以上快手公告商家要了解清楚。

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