為了更好的幫助商家在1688平臺運(yùn)營好自己的核心商品，對于商品的品質(zhì)反饋上給到更綜合、更前置的信息，平臺推出了1688商品品質(zhì)力運(yùn)營模塊，通過該模塊，商家可以通過上傳品質(zhì)證明相關(guān)資質(zhì)、提前感知到商品的處罰預(yù)警、更加綜合的了解平臺及店鋪的買家對當(dāng)前商品品質(zhì)的反饋，以達(dá)到及時(shí)運(yùn)營商品品質(zhì)，獲得更多流星和買家成交!

一、路徑

1688商家工作臺>>商品>>品質(zhì)力點(diǎn)此立即查看商品品質(zhì)力點(diǎn)此直達(dá)>>

二、適用行業(yè)及評估內(nèi)容

1、適用類目

1月14日起品質(zhì)力商品運(yùn)營已經(jīng)覆蓋：男裝、女裝、童裝、運(yùn)動(dòng)戶外、內(nèi)衣、鞋6大類目，后續(xù)類目商品逐步開放，請商家朋友關(guān)注。

2、核心評估內(nèi)容:

考核周期：考核單個(gè)商品近30天的商品

考核項(xiàng)目：按每項(xiàng)考核指標(biāo)分組占比倒敘(越靠前的越重要!! )

品質(zhì)商品分層：

平臺根據(jù)商品的品質(zhì)分對商品進(jìn)行分層，商家需要每周至少來訪1次，查看并及時(shí)運(yùn)營。

三、品質(zhì)商品運(yùn)營說明

四、常見問題說明

1、如何有效提升品質(zhì)分:

1）日常關(guān)注并維護(hù)品質(zhì)分關(guān)鍵指標(biāo):品質(zhì)分由首次品退率，品質(zhì)問題負(fù)評數(shù)，品質(zhì)問題退款反饋數(shù)，品質(zhì)問題平臺求助量，質(zhì)檢報(bào)告組成。

2）異常指標(biāo)定期關(guān)注并持續(xù)優(yōu)化：建議您提升商品的質(zhì)量，建議您在發(fā)布商品時(shí)描述清楚商品的尺寸、材質(zhì)等關(guān)鍵信息，建議您在發(fā)貨時(shí)仔細(xì)檢測后再發(fā)貨。

3）銷量提升：短期可提升銷量:但需注意的是，切勿存在僥幸心理**。

2、針對消費(fèi)者負(fù)向評價(jià)有異議的申訴:

申訴路徑：商品問題分布右側(cè)點(diǎn)擊【有異議】，進(jìn)行申訴。

申訴審核時(shí)效：3-7個(gè)工作日

申訴結(jié)果：如申訴通過，則該條內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)剔除，分?jǐn)?shù)將基于申訴后的反饋信息進(jìn)行系統(tǒng)計(jì)算。

3、商品整改后，多久數(shù)據(jù)會顯示正常？

商品成長整體數(shù)據(jù)時(shí)效為T+2，即最晚改動(dòng)后2天內(nèi)即可恢復(fù)分?jǐn)?shù)。

以上為本次甩手關(guān)于1688品質(zhì)力商品運(yùn)營指南的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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