天貓?zhí)詫毢Ｍ饪缇撤咒N平臺，是阿里巴巴集團全球買、全球賣國際化戰(zhàn)略中的重要一環(huán)?？缇撤咒N平臺將利用阿里巴巴國際化的諸多資源，借助適合海外消費者習(xí)慣的電商平臺（分銷渠道），將商品銷售至海外消費者。入駐跨境分銷平臺的天貓/淘寶商家在原有的天貓/淘寶后臺將會收到分銷商或服務(wù)商的訂單，而后只需按照要求將訂單發(fā)貨到中國大陸倉庫，無需承擔(dān)跨境運輸費用和運營成本，即可將商品通過分銷商或服務(wù)商銷往海外國家和地區(qū)。

1、我要怎樣才能加入天貓?zhí)詫毢Ｍ夤╀N平臺？

簽約鏈接為：https://zhaoshang.tmall.com/channel/taiwan.htm 

2、我的包裹為什么被拒簽了？

包裹拒簽原因可能會有多種，您可參考《天貓?zhí)詫毢Ｍ饪缇撤咒N平臺（全球分銷計劃）供應(yīng)商發(fā)貨規(guī)范》（下稱“發(fā)貨規(guī)范”）了解供應(yīng)商發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)及要求：

https://world.taobao.com/wow/oversea/act/qqfxjhshiprule2020?spm=a21wu.14003803-global.3210163698.3.6e7f5284djJZBW&wh_biz=tm

包裹被收發(fā)貨倉拒收的，拒收包裹面單上將蓋收發(fā)貨倉的拒收章，拒收章是倉庫拒收的證明。

3、我發(fā)貨了，但為什么被拒簽？

可能因為您未及時上傳有效快遞單號。供應(yīng)商發(fā)貨后，請務(wù)必第一時間上傳有效快遞單號(建議實際發(fā)貨和單號上傳時間間隔不超過3小時)，如果包裹抵達收發(fā)貨倉后還沒有上傳有效單號，包裹可能被認(rèn)為是無主件而被收發(fā)貨倉拒收。請您注意，供應(yīng)商快遞單號一旦上傳將無法更改，如果快遞單號上傳錯誤，包裹可能被認(rèn)為是無主件后被收發(fā)貨倉拒收。 

4、我可以將多個訂單下的包裹合并發(fā)貨嗎？

不可以跨訂單和交易包裹發(fā)貨（即一個包裹及包裹物流單號不得對應(yīng)多個訂單）。

5、我的商品不符合全球分銷計劃的發(fā)貨規(guī)范，但是被下單了怎么辦？

如您發(fā)貨，收發(fā)貨倉將拒收包裹。

6、我的包裹在我委托發(fā)貨的快遞公司網(wǎng)站上查詢顯示已經(jīng)被收發(fā)貨倉簽收了，為什么訂單退款了？

請您注意，以庫房詳情顯示收發(fā)貨倉“攬收成功”（而非“已簽收”）為準(zhǔn)，表明收發(fā)貨倉簽收包裹?？爝f公司的簽收狀態(tài)，并不代表包裹被收發(fā)貨倉成功攬收。如收發(fā)貨倉收到包裹后，發(fā)現(xiàn)包裹不符合發(fā)貨規(guī)范，包裹被拒收后將由您委托的快遞公司退回給您。

發(fā)貨規(guī)范請參考：

https://world.taobao.com/wow/oversea/act/qqfxjhshiprule2020?spm=a21wu.14003803-global.3210163698.3.6e7f5284djJZBW&wh_biz=tm 

7、我已經(jīng)發(fā)貨了，為什么訂單自動退款了？

當(dāng)包裹不符合發(fā)貨規(guī)范時，對應(yīng)分銷訂單將按照交易失敗處理，資金原路退回分銷商，包裹在物流服務(wù)商拒收后將由您委托的快遞公司退回給您。

8、包裹被拒簽，我沒有同意退款，為什么退款成功了？

當(dāng)包裹不符合發(fā)貨規(guī)范時，對應(yīng)分銷訂單將按照交易失敗處理，資金原路退回分銷商，包裹在物流服務(wù)商拒收后將由您委托的快遞公司退回給您。

9、我的包裹在我委托發(fā)貨的快遞公司網(wǎng)站上查詢顯示已經(jīng)被收發(fā)貨倉拒收了，訂單自動退款了，貨物會退回給我嗎？

包裹會根據(jù)物流面單上的發(fā)貨地址原路退回，因此請您務(wù)必準(zhǔn)確填寫并確保發(fā)貨地址可以接收退貨。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)發(fā)貨地址不全、不準(zhǔn)確或不再有效時，請主動聯(lián)系收發(fā)貨倉。如因您的原因?qū)е率瞻l(fā)貨倉無法在60天內(nèi)退回包裹，收發(fā)貨倉可于前述期限屆滿后銷毀包裹。

10、商品不符合全球分銷計劃的發(fā)貨規(guī)范，能退出嗎？

您可以登錄以下網(wǎng)址，選擇商品管理登記模塊，對單個商品進行登記退出：

https://world.taobao.com/wow/oversea/act/quanqiufenxiao?wh_biz=tm

11、如何退出天貓?zhí)詫毢Ｍ馊蚍咒N計劃？

如確實需要全面退出全球分銷計劃，可登陸以下網(wǎng)址進行解約操作：

https://zhaoshang.tmall.com/channel/taiwan.htm

以上為本次甩手關(guān)于天貓?zhí)詫毢Ｍ饪缇撤咒N平臺（全球分銷計劃）供應(yīng)商常見問題的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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