甩手網(wǎng)本篇文章匯總了淘寶五星價格競爭力的相關(guān)問答，分別有價格競爭力星級展示；價格競爭力星級如何計算，如何賦星；商品競爭力；價格競爭力星級如何提升和持續(xù)運(yùn)營；價格競爭力星級對商品的影響；價格力激勵流量；保星功能常見問題，快來答疑解惑！

1、價格競爭力星級展示

1.1、為什么我的頁面沒有商品展示出價格力星級或只有部分商品展示價格力星級？

五星價格競爭力正在逐步覆蓋中，目前只針對部分商品透出五星價格競爭力，敬請期待。

1.2、商品的價格競爭力星級多久會更新一次？

系統(tǒng)每5-10分鐘會更新價格競爭力星級，但是遇到大促時有可能會延時。

1.3、為什么我的商品有星級但是展示為灰色

展示為灰色的星級說明尚未達(dá)成商品競爭力，商品競爭力會顯示“未達(dá)標(biāo)”，可以通過查看“更多任務(wù)”了解和運(yùn)營商品競爭力，待商品競爭力達(dá)標(biāo)后即可“點亮”價格競爭力星級并獲得激勵權(quán)益。

1.4、為什么現(xiàn)在星級展示亮了3顆星，但是下方顯示今日星級是4星？

因為上方顯示的是當(dāng)前實時計算的星級，當(dāng)日星級是根據(jù)當(dāng)天價格星級持續(xù)時長綜合計算出的一個代表當(dāng)日的星級。

1.5、為什么有的商品昨天還有價格力星級，今天再看就沒有了？

①如果是價格競爭力頁面沒有這個商品了，則是因為商品的價格力覆蓋機(jī)制中各類因素變化導(dǎo)致，例如：全網(wǎng)商品結(jié)構(gòu)變化，商品數(shù)量不足比價最少數(shù)量時，該類商品則不展示。目前機(jī)制逐步優(yōu)化中，暫不支持商家主動申請展示；

還有一種原因是商品品牌屬性為【/】或者【other】的商品會導(dǎo)致取消賦星，商品不再展示。

②如果是商品昨天的星級是點亮的狀態(tài)，但是后續(xù)星星變成了灰色，提示文字“待點亮”則是因為商品競爭力未達(dá)標(biāo)，可查看操作建議欄提示的商品力任務(wù)，完成任務(wù)后，可點亮星級；

③如果是商品的星級發(fā)生了變化，例如從4星變?yōu)榱?星，則是因為商品目前實時價格在淘內(nèi)/淘外同款商品中的價格競爭力發(fā)生了變化，例如其他同款商品調(diào)整了價格導(dǎo)致本商品相對高價，導(dǎo)致星級下降；

1.6、有價格力的商品為什么只有部分SKU有，部分SKU沒有；

五星價格競爭力會對商品的所有SKU及其價格進(jìn)行評估，各SKU因為價格、比價同款等因素有所不同，所以會出現(xiàn)各SKU星級不同或部分SKU沒有星級的情況。

1.7、優(yōu)選SKU是怎么計算的，為什么優(yōu)選SKU和最高銷售額、最高支付人數(shù)的SKU都不一致

優(yōu)選SKU并不是單指銷量高的SKU，是根據(jù)商品的價格、銷量等因素綜合計算得出，并非某個單一的指標(biāo)排序，也不可自行設(shè)置調(diào)整。

1.8、星級中展示“穩(wěn)定1天高星級”或“不足一天高星級”是指一天24個小時都保持高星級嗎？

穩(wěn)定一天高星級是指每天8-24點之間累計高星級達(dá)8小時及以上，不足8個小時則顯示“不足一天”。

2、價格競爭力星級如何計算，如何賦星

2.1、價格競爭力星級如何計算，如何賦星？

價格力星級標(biāo)準(zhǔn)主要取決于優(yōu)選SKU對比淘內(nèi)外同款商品的價格優(yōu)勢，以及自身的及淘內(nèi)\淘外同款商品的銷量規(guī)模是否形成有效的比價結(jié)果，具體標(biāo)準(zhǔn)和無法升星的原因如下。

2.2淘外比價的平臺是指什么？

淘外比價的平臺是境內(nèi)主流電商平臺

2.3、什么樣的商品算做同款商品？

同款商品是指品牌、品名、規(guī)格、型號、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致且正常在售的商品。

例如：服飾中類似的款式但品牌不同的不算做同款

食品的各種組合方式，混合口味、囤貨裝規(guī)格等不一致，不算做同款

服裝、鞋同品牌同型號但不同顏色/不同尺碼之間有價格差異的商品不算做同款

不同貨源的商品，例如海淘、免稅店、保稅倉的商品不做算做同款

無品牌的生鮮水果，等級不同（一等果，二等果）、產(chǎn)地不同不算做同款

全新商品和二手商品，瑕疵商品不算作同款

短效期商品，例如牛奶，長效期和臨期商品不算作同款（剩余一

半以上為長效期，剩余一半以下為臨期）

藥品類，相同功效但品牌不同的藥品，不算作同款

2.4、對于多SKU的商品，商品的價格競爭力是怎么計算的？為什么商品的價格力星級和優(yōu)選SKU的價格力星級不一樣？

平臺會綜合考慮商品下各個SKU的價格情況，銷量越高的權(quán)重越大。所以會出現(xiàn)商品整體的價格競爭力星級與各SKU價格力星級不一樣的情況。

2.5、今日/昨日星級是什么？單日的價格星級如何計算？

平臺會根據(jù)今日/昨日星級在8點~24點之間根據(jù)持續(xù)時間計算出的一個綜合的星級數(shù)據(jù)，用于代表今天/昨天的星級。

2.6、對比的價格是怎么計算的？

是看商品當(dāng)下的普惠券后價是否有競爭優(yōu)勢，即以商品當(dāng)下消費(fèi)者單獨、單件購買的價格為標(biāo)準(zhǔn)，來與同款對比，僅計入沒有人群限制、沒有渠道限制、單獨單件購買可使用的優(yōu)惠。

2.7、平臺提供的建議價不合理時如何反饋？

如果降價建議價出現(xiàn)不合理的情況，可直接在降價頁面中進(jìn)行反饋，反饋入口如下：建議價—？—反饋給平臺。

3、商品競爭力

3.1、什么是商品競爭力？

商品競爭力是平臺衡量商品是否“好貨”的指標(biāo)，結(jié)合商品信息質(zhì)量、商品銷量、售后好評等綜合測算得出結(jié)果，如結(jié)果達(dá)標(biāo)（亮星），則有機(jī)會通過價格運(yùn)營獲得價格競爭力的激勵權(quán)益；

3.2、如何獲得商品競爭力？

在商品管理-價格競爭力頁面中可以查看商品競爭力是否達(dá)標(biāo)，可以查“操作建議”了解和運(yùn)營商品競爭力；

3.3、商品競爭力一定要達(dá)標(biāo)嗎？不達(dá)標(biāo)會怎么樣？

如果商品競爭力不達(dá)標(biāo)（灰星），即使價格競爭力比較高也不會獲得相應(yīng)的激勵權(quán)益，商品競爭力是前提條件，達(dá)標(biāo)后即可獲得相應(yīng)價格競爭力給予的激勵權(quán)益。

3.4、價格競爭力和商品競爭力兩個模塊是什么關(guān)系，會有權(quán)重占比嗎？分別對比的是哪些要求？

商品競爭力是基礎(chǔ)門檻，商品競爭力達(dá)標(biāo)后，才可以參與價格競爭力，他們沒有權(quán)重的關(guān)系，兩個模塊的要求，可以通過價格競爭力頁面中的商品競爭力達(dá)標(biāo)任務(wù)和價格競爭力運(yùn)營提示來達(dá)到各自要求。

3.5商品力任務(wù)中商品30天銷售訂單數(shù)要求中，訂單數(shù)的計算口徑是什么？

是指30天內(nèi)子訂單總量，要求訂單支付成功且未發(fā)生退款的訂單（訂單支付成功后會被計入達(dá)成數(shù)量，如后續(xù)又發(fā)生退款則會被剔除）。

3.6商品力任務(wù)中近30天成交人數(shù)的計算口徑是什么？

近30天內(nèi)支付成功且未發(fā)生退款的獨立用戶數(shù)，一個用戶購買多次算一個成交人數(shù)。

3.7為什么商品力任務(wù)目標(biāo)，會變化？

商品力任務(wù)目標(biāo)基于同款商品的商量競爭力變化而變化，可能會出現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)“水漲船高”的狀況，以頁面展示為準(zhǔn)。

4、價格競爭力星級如何提升和持續(xù)運(yùn)營

4.1、價格競爭力如何提升？

可以通過價格競爭力頁面的【去降價】按鈕調(diào)整商品價格，來提升價格競爭力。

4.2、為什么商品降價后，價格星級沒有發(fā)生變化？

您在修改價格的同時，可能其他商家同時也在降價。如果您的商品降價不明顯，或者其他同時降價的商家降幅更大，對比后價格競爭力可能不會發(fā)生變化。這個時候建議增大降價幅度進(jìn)一步提升價格競爭力。

4.3、價格競爭力需要持續(xù)保持嗎？

價格競爭力持續(xù)保持4星/5星可以獲得更多由于價格競爭力持續(xù)保持而獲得的激勵權(quán)益，包括但不僅限于營銷活動參與權(quán)，4星/5星持續(xù)7天及后7天的價格不會被價格校驗，并會在各個時段、活動、會場推出不同的權(quán)益。

4.4、如果商品價格競爭力掉出4星/5星，隨后及時調(diào)價后又恢復(fù)為4星/5星，會影響價格競爭力的連續(xù)保持嗎？

連續(xù)七天不是指七天內(nèi)每天24小時都處于4星/5星，而是指日維度的七天連續(xù)。日維度星級會根據(jù)價格競爭力星級在當(dāng)天8點~24點的持續(xù)時間計算得出一個代表當(dāng)日的星級。所以短暫的價格競爭力星級掉出4星/5星也不用緊張，只要及時調(diào)整價格，恢復(fù)價格競爭力到4星/5星，就不會影響價格競爭力持續(xù)保持所獲得的權(quán)益。

4.5、持續(xù)七天達(dá)到價格競爭力4星/5星以后報名大促就可以不用校驗價格嗎？

不是的，是這七天以及對應(yīng)的后七天產(chǎn)生的價格都不會被校驗，其它時間的價格仍然會被校驗。需要注意的是只有4星/5星狀態(tài)在8點~24點之間持續(xù)超過8小時，才能記作一天，不足8小時的不能記錄持續(xù)天數(shù)。

舉例1：商品在上午10點獲得4星，并在當(dāng)天10點到24點之間有超過9小時是4星/5星狀態(tài)，其中6小時4星，3小時5星；由于賦星總時長超過8小時，且4星的時長最長則記錄該商品4星持續(xù)1天；

舉例2：如果商品在晚上20點開始獲得4星，當(dāng)天24點之前總共只有4小時，則不會記錄該商品4星持續(xù)1天；

舉例3：如果商品在0點~8點之間獲得4星，但是在8點到24點之間只有2個小時獲得4星其余14小時為3星，由于8點~24點之間4星級獲得僅2個小時則不會記錄該商品4星持續(xù)1天

舉例4：商品在1月1日晚上19點商品獲得4星，并開始保星，在保星之日起后7天保星結(jié)束（保星期為1月1日19:00~1月9日10:00:00）但是由于1月1日24點前總共賦星只有5小，未達(dá)到8小時所以不會被記為1天，所以，1月1日19點-24點的普惠券后價格依然會被計入最低價，1月2日-1月8日的普惠券后價，以及1月9日~1月15日的普惠券后價不會被計入最低價效驗

4.6為什么價格力競爭力頁面中商品明細(xì)的少部分商品沒有【去降價】按鈕或者沒有調(diào)價建議價？

如果少部分商品沒有【去降價】按鈕按商品現(xiàn)有星級分為兩種情況：

商品是1星~3星時：則代表這個商品平臺暫時無法給到準(zhǔn)確“建議價”，該功能將持續(xù)優(yōu)化。

商品是4星時：是由于該商品升至5星的各項要求中，尚未滿足的要求與商品價格無關(guān)

例如：5星商品除了要校驗淘內(nèi)外同款價格外，也要綜合考慮商品熱度，價格本身達(dá)到5星了，但是同款其他商品的銷量、購買人數(shù)等因素等不足的話，就不會有去降價按鈕。

4.7只有通過【設(shè)置裸價】和【設(shè)置優(yōu)惠券】降價才能獲得價格競爭力星級嗎？

不是，【設(shè)置裸價】和【設(shè)置優(yōu)惠券】是兩個推薦的降價工具，商家也可通過其他方式降低商品的普惠優(yōu)惠價以獲得更高的價格力星級；

4.8沒有通過【設(shè)置裸價】和【設(shè)置優(yōu)惠券】降價如何判斷是否獲得價格競爭力星級？

【設(shè)置裸價】和【設(shè)置優(yōu)惠券】這兩個工具，在降價頁面平臺已給出降價建議價，按照建議價降價即可獲得相應(yīng)星級，如通過其他方式降價，降價完成后可在價格力競爭力頁面商品列表中查看價格力星級，由于信息延遲，星級可能無法立即產(chǎn)生變化，可稍后查看，當(dāng)商品列表中的價格已經(jīng)展示為降價后的價格，則星級已更新；

4.9為什么我的降價面板里只有【設(shè)置裸價】或【設(shè)置優(yōu)惠券】?

當(dāng)商品已經(jīng)參與的營銷活動與【設(shè)置裸價】活動互斥時，則僅顯示【設(shè)置優(yōu)惠券】面板，待結(jié)束或退出活動后才可【設(shè)置裸價】；

部分特殊商品不可設(shè)置優(yōu)惠券（即設(shè)置了優(yōu)惠券不生效），則會僅展示【設(shè)置裸價】。

4.10降價面板中的系統(tǒng)建議的降價后普惠券后價(單品立減)/（單品裸價）/優(yōu)惠券面額（優(yōu)惠券）不合理時如何反饋？

可以在降價面板中，不合理的建議或優(yōu)惠券面額之后的【？】，提交反饋，平臺將在1~3個工作日處理；

4.11為什么的我千牛手機(jī)APP里只能查看到部分降價記錄？

手機(jī)APP僅展示【創(chuàng)建優(yōu)惠券】的降價記錄，【設(shè)置單品裸價】的操作記錄可至電腦網(wǎng)頁端查看；

鏈接：https://qn.taobao.com/home.htm/coupon/priceDropRecord

路徑：【價格力競爭力】—【操作記錄】—【商品降價記錄】

4.12設(shè)置活動時同時參與了保星，為什么保星結(jié)束了活動，但是【設(shè)置裸價】和【設(shè)置優(yōu)惠券】依然生效？

保星的時效為設(shè)置之日起8天后的10:00:00，保星結(jié)束后需要從新設(shè)置才可生效，而【設(shè)置裸價】和【設(shè)置優(yōu)惠券】兩個活動的時效是設(shè)置活動時起~次日起13日后的29:59:59（或設(shè)置的10000張優(yōu)惠券發(fā)完），所以保星結(jié)束了，但活動尚未結(jié)束的情況。

4.13【設(shè)置優(yōu)惠券】活動為什么我設(shè)置的優(yōu)惠券還沒發(fā)完就不發(fā)了？或者為什么我的活動還沒到結(jié)束時間優(yōu)惠券就不發(fā)了？

【設(shè)置優(yōu)惠券】的活動時效是：設(shè)置活動時起~次日起13日后的29:59:59；

如果次日起13日后的29:59:59時10000張優(yōu)惠券尚未發(fā)完，活動結(jié)束后優(yōu)惠券將停止發(fā)放；

如果次日起13日后的29:59:59之前10000張優(yōu)惠券已經(jīng)發(fā)完，則發(fā)完時活動停止，如需再次發(fā)放則需要再次設(shè)置活動。

4.14先設(shè)置了單品裸價，又上架了新SKU，這些新的SKU會默認(rèn)生效單品裸價優(yōu)惠嗎？

答：不會，需要進(jìn)【降價記錄-單品裸價】中修改該SKU的單品裸價優(yōu)惠。

4.15設(shè)置裸價即好價直降/設(shè)置優(yōu)惠券與大促和各類優(yōu)惠的生效關(guān)系和疊加關(guān)系？

5、價格競爭力星級對商品的影響

5.1、價格競爭力對商品有什么影響？

4星/5星價格競爭力商品會獲得平臺激勵權(quán)益，權(quán)益主要包括流量加持、營銷活動報名資格、消費(fèi)者端標(biāo)簽等，同時會配合大促、活動、會場等各類激勵權(quán)益；反之商品價格力3星級以下將不會獲得任何激勵權(quán)益，并且會在頁面上透出同款更低價的商品，商品權(quán)益列會展示【已跟隨推薦其他同款商品】，對商品轉(zhuǎn)化帶來負(fù)向影響。具體如下

5.2、商品會因為價格競爭力差而導(dǎo)致流量下降嗎？

平臺不會對價格競爭力差的商品做人為的流量下調(diào)，但是由于價格競爭力好的商品會有更多的曝光機(jī)會、流量加持、商品標(biāo)簽推動轉(zhuǎn)化，所以價格競爭力差的商品可能會因為消費(fèi)者的選擇產(chǎn)生自然的流量損失。

5.3我需要完成哪些任務(wù)后才能“去銷評聚合”？

不同行業(yè)商家任務(wù)存在差異，具體以價格競爭力頁面實際展示的任務(wù)為準(zhǔn)。

5.4銷評聚合任務(wù)完成后我還需要登陸千牛價格力頁面手動開啟權(quán)益嗎？

若您在做任務(wù)時勾選“滿足條件時自動生效聚合銷評”，則任務(wù)完成后自動生效；若未勾選，則需要商家自行在價格競爭力頁面進(jìn)行開啟。

5.5任務(wù)完成后是實時生效么？

不是，服務(wù)任務(wù)完成后通常次日23:59:59前生效。

5.6任務(wù)完成后，次日不是4星/5星了怎么辦？

在價格競爭力頁面將展示“聚合銷評功能暫停中，請盡快提升價格競爭力達(dá)4星/5星”，優(yōu)化升星期間商家為完成任務(wù)所開通的服務(wù)將繼續(xù)生效，商家需自行承擔(dān)該服務(wù)或產(chǎn)生的費(fèi)用，或先行暫停服務(wù)。

5.7聚合銷評是否有時效性？我什么時候會被取消該能力？

任務(wù)完成后聚合銷評將持續(xù)生效，發(fā)生以下情況時，會被系統(tǒng)取消展示條件：

商品非4星、5星；

商家取消服務(wù)；

商品下架；

如商家需要自行取消，也可通過價格競爭力頁面—商品列表—當(dāng)前權(quán)益—銷評聚合權(quán)益—結(jié)束展示

5.8、我的評價為什么被展示在其他商品詳情頁？

A：平臺基于提升消費(fèi)者購物體驗，選擇平臺內(nèi)同款商品相關(guān)評價向消費(fèi)者展示同款銷量及評價。您的商品目前根據(jù)系統(tǒng)判斷屬于同款商品，因此被聚合展示。

5.9、我如何獲得展示同款銷量及評價的資格？

您可通過提升商品價格競爭力、商品競爭力和參與任務(wù)等方式幫助商品獲得該權(quán)益。

5.10、我如何能讓自己商品的數(shù)據(jù)不被其他商品展示？

目前不支持該功能關(guān)閉，它是平臺基于提升消費(fèi)者的購物體驗而選擇平臺內(nèi)同款商品的相關(guān)銷量及評價進(jìn)行的聚合展示。

5.11、為什么有的商品有“去銷評聚合”有的商品沒有？

目前該能力正在逐步上線中，后續(xù)會逐步覆蓋，請耐心等待。

6、價格力激勵流量常見問題

6.1、為什么商品還是亮星4星/亮星5星，但是流量從某個時間點會開始下降或沒有？

情況1：亮星4星/亮星5星的商品流量扶持分為【保量期】+【賽馬期】，保量期間為穩(wěn)定流量扶持，進(jìn)入賽馬期后商品在前一天的轉(zhuǎn)化效率決定是否獲得賽馬期的激勵流量加持。即效率好的商品，可獲得進(jìn)一步流量激勵，若商品效率不佳，次日也可能出現(xiàn)激勵流量下降。

如果商品已經(jīng)進(jìn)入賽馬期，效率不佳，則可能因為沒獲得賽馬期激勵流量，表現(xiàn)流量回落的狀況，建議持續(xù)優(yōu)化商品自身轉(zhuǎn)化效率，以獲更好的賽馬期激勵流量加持；

情況2：前一天為亮星4星/亮星5星商品，次日進(jìn)行流量加持時商品未持續(xù)保持亮星亮星4星/亮星5星的狀態(tài)；

所有流量加持的前提是在流量加持日（即星級達(dá)標(biāo)后的次日），商品持續(xù)保持星級達(dá)標(biāo)（商品力達(dá)標(biāo)且四星/五星），才可獲得流量加持，如次日中斷該狀態(tài)，則立即停止當(dāng)天的流量加持。

7、保星功能常見問題

7.1、為什么保星后，星級還是有波動？

保星期間，保障該商品在至少保持在4星，如商品簽約保星時是4星，但若能在實時比價時達(dá)到5星要求，則會相應(yīng)獲得5星，相反若商品簽約時是5星，但實時比價的結(jié)果未能達(dá)成五星要求，則至少保障獲得4星對應(yīng)權(quán)益；因此會出現(xiàn)保星期間，該商品的星級在4星和5星之間波動的情況，波動時保星激勵權(quán)益隨星級實時變化。

7.2、為什么保星后，流量還是有波動？

流量受平臺自然流量波動以及商品本身等多個因素影響，鎖價后的流量扶持不承諾固定流量及其效果，建議商家降價的同時提升商品競爭力，提升流量轉(zhuǎn)化。

7.3、保星實現(xiàn)方式不受限制和需要通過【設(shè)置單品裸價】實現(xiàn)有什么差別？

保星功能升級前僅可通過【設(shè)置單品裸價】才能參與保星，升級后可通過任意降價方式降低普惠優(yōu)惠價達(dá)到價格力星級4星/5星，即可參與保星；商品一口價直接降價，設(shè)置單品優(yōu)惠券，參加營銷活動等均不受限制，也不會出現(xiàn)因【設(shè)置單品裸價】導(dǎo)致的優(yōu)惠券互斥，活動互斥等情況，提高運(yùn)營靈活度。

7.4、商品列表中為什么有的商品有【去保星】按鈕，有的沒有？

顯示【去保星】的商品即表示該商品可以通過降價升星至四星/五星以滿足參加鎖價保星的條件，而未顯示【去保星】的商品則表示暫時無法通過降價已獲得更高星級，或未達(dá)標(biāo)商品競爭力任務(wù)，無法達(dá)成參加鎖價保星的條件。

備注：當(dāng)平臺暫時無法給出降價建議價時，則無法通過降價獲得更高星級

7.5、為什么有的商品不能參加保星

以下情況無法參加保星

商品的商品競爭力未達(dá)標(biāo)，需要先達(dá)標(biāo)商品競爭力

商品價格競爭力未達(dá)到4星/5星，可根據(jù)降價建議價降價升星

商品在保星期間兩次保星異常終止，自第二次終止之日起30天后才可再次參與

商品無降價建議價無法升星至4星/5星，則無法參加保星，平臺能力持續(xù)完善中

7.6、為什么保星已經(jīng)成功了，我的5星商品在保星期間變成了4星商品？

保星期間，保障該商品至少保持在4星，如商品開始保星時是4星，但若能在實時比價時達(dá)到5星要求，則會相應(yīng)獲得5星，相反若商品開始保星時是5星，但實時比價的結(jié)果未能達(dá)成5星要求，則至少保障獲得4星對應(yīng)權(quán)益；因此會出現(xiàn)保星期間，該商品的星級從5星降至4星的情況，相應(yīng)的激勵權(quán)益也隨星級實時變化。

7.7、保星同時參加大促，跨店滿減優(yōu)惠是否疊加生效？

保星功能升級后，只要達(dá)到4星/5星即可參與保星，所以在大促期間或者任何營銷活動的價格生效取決于該商品當(dāng)前參與的活動，具體生效規(guī)則以各活動的生效優(yōu)先級為準(zhǔn)；

如通本次保星是過【設(shè)置單品裸價】參與鎖價保星的，則如果商家報名大促+跨店滿減，則生效大促報名價疊加跨店滿減；如果商家僅報名跨店滿減未報名大促，則生效單品裸價且不疊加跨店滿減。

7.8、如商品是通過【設(shè)置單品裸價】參與保星的，具體的活動價格生效優(yōu)先級是否一致？

由于【設(shè)置單品裸價】是一個裸價直降屬性的活動，所以優(yōu)先級低于大促，低于營銷活動且于優(yōu)惠券互斥，具體生效邏輯和常見問題見，四-3-3.1優(yōu)惠疊加和活動生效的相關(guān)說明https://www.yuque.com/jiagejingzhenglixiaoge/lzv0i5/uq0c0gp1qdlv5r06#CG8qU

7.10如何查看保星的操作記錄以及保星終止的時間和終止的原因

保星的開始、終止時間、終止的原因均可通過【價格競爭力】—【操作記錄】查詢

7.9我的保星記錄里為什么只有部分記錄

僅支持查詢2023年9月13日以后開始保星的記錄，此日期之后的記錄暫時無法在保星記錄中查詢。

7.10商品已經(jīng)參加保星了，為什么保星價格還被計入最低價了？

不計入最低價效驗的條件是4星/5星持續(xù)7天，它并不完全與保星“鎖定”，保星可以幫助商品在保星后的7天內(nèi)穩(wěn)定高星，以獲得這項權(quán)益；以下集中情況會出現(xiàn)參加了保星但是價格被計入了最低價：

第一：較晚時間設(shè)置保星，當(dāng)天高星級不滿足8小時，則當(dāng)天設(shè)置成功的訂單仍被計入最低價舉例：在第一天16:00之后設(shè)置保星，且保星前星級均≤3，系統(tǒng)計算至24點時高星級不滿8小時，則第一天訂單仍然被計入最低價，從第二天之后連續(xù)7天高星級將不計入最低價；

舉例：商品1月1日晚上20點獲得4星，并立刻參加了保星，到當(dāng)天24點之前總共只有4小時，則不會被計入“持續(xù)1天”，當(dāng)天20點~24點的普惠券后價依然會被計入最低價效驗，如保星期正常終止，1月2日~1月15日的價格不被計入最低價。

第二：保星被異常終止，且4星/5星未持續(xù)7天

舉例：商品1月1日早上8點獲得4星，并立即保星，但是在1月6日由于商品力不達(dá)表導(dǎo)致保星異常終止，在1月1日~1月6日的成交價會被接入最低成交價效驗；

第三：正在保星中，且4星/5星未持續(xù)7天

舉例：商品1月1日早上8點獲得4星，并立即保星，現(xiàn)在是1月5日，商品持續(xù)4星僅5天，在1月1日~1月5日的成交價在1月9日10:00:00前仍然會被計入最低價效驗；如果1月9日10:00:00保星正常終止，則1月9日開始不會效驗1月1日~1月15日的最低普惠券后價。

7.11、什么是展示淘內(nèi)同款商品銷量及評價？

本權(quán)益將展示淘內(nèi)同款商品銷量總和，并新增淘內(nèi)同款商品評價模塊，以增強(qiáng)消費(fèi)者對商品的認(rèn)知，助力轉(zhuǎn)化率提升。

7.12、如不希望商品頁面展示淘內(nèi)同款商品的銷量及評價信息如何關(guān)閉

可以在千牛—商品—價格競爭力—商品明細(xì)—當(dāng)前權(quán)益里，【展示同款銷量及權(quán)益】的【？】中找到關(guān)閉按鈕，點擊即可完成關(guān)閉，關(guān)閉后暫時不支持再次開啟。

7.13、只有保星才會出現(xiàn)“同款商品銷量和評價展示”嗎？

不是，保星是獲得該權(quán)益的方式之一；

7.16、在商品當(dāng)前權(quán)益中已“同款銷評展示”的權(quán)益，為什么我的商品還沒展示同款商品的銷量和評價；

前臺生效會略有延遲，最晚不超過48小時；

其他常見問題

1、什么是商品價格力，大促活動價格力和五星價格力有什么關(guān)聯(lián)？

親，商品價格力有大促商品價格力和五星商品價格力，各大促價格力和五星價格力沒有必然聯(lián)系；

大促價格力是衡量商品大促期間價格水平的指標(biāo)（【歷史比價】或【同款比價】維度），該期間價格越有競爭力，越有可能達(dá)到“高”大促價格力。對于“高”大促價格力的商品，有機(jī)會獲得大促期間更多的搜索、推薦展示等權(quán)益。具體大促價格力的規(guī)則說明，請以對應(yīng)大促招商后臺展示的為準(zhǔn)。

五星商品價格力：又稱作五星商品價格競爭力，是商品價格和淘內(nèi)淘外同款商品的價格對比綜合計算出的指標(biāo)。該指標(biāo)會根據(jù)商品的價格競爭優(yōu)劣劃分星級，星級越高說明該商品當(dāng)前價格在同款商品中更具有優(yōu)勢。五星價格競爭力是在日常銷售中判斷商品的價格力，可以在【千?！?mdash;【商品】—【商品管理】—【價格競爭力頁面中查看】  

以上就是甩手網(wǎng)匯總的淘寶五星價格競爭力的相關(guān)問答，快來了解！

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