視頻號(hào)小店在直播的過程中，可以使用加熱平臺(tái)進(jìn)行付費(fèi)投流。甩手網(wǎng)本篇文章匯總了視頻號(hào)加熱常見問題，快來答疑解惑！

1.反詐攻略

1.1傳聞視頻號(hào)加熱量大有折扣？

官方暫時(shí)無任何返點(diǎn)、折扣政策。通過官方活動(dòng)提供給作者的加熱流量券均只能自投，且不支持商品分享的視頻的加熱投放，請(qǐng)作者警惕防止被騙。

1.2有代投渠道嗎？

官方?jīng)]有代投渠道。如果是因?yàn)殚_具發(fā)票的原因選擇代投，平臺(tái)已支持對(duì)公開票能力。賬號(hào)藍(lán)V認(rèn)證后，在電腦端登錄視頻號(hào)加熱平臺(tái)，點(diǎn)擊左側(cè)邊欄“開通企業(yè)賬戶”后，在“發(fā)票管理”-“開發(fā)票”中申請(qǐng)開票。

2.投放問題

2.1新手怎么快速學(xué)習(xí)加熱？

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/vQuicWYHSFitwhf7

2.2為什么訂單投放效果不好？

平臺(tái)下單提供的是預(yù)估數(shù)據(jù)，實(shí)際訂單投放效果與視頻的質(zhì)量有關(guān)，以實(shí)際投放的效果為準(zhǔn)。

2.3為什么訂單消耗很慢？

訂單消耗快慢與用戶選擇的目標(biāo)人群有關(guān)，人群過窄會(huì)導(dǎo)致訂單消耗速度過慢。其次，選擇較長的投放時(shí)間，也會(huì)影響訂單消耗速度。排除上述原因，訂單效果與投放視頻的質(zhì)量相關(guān)，創(chuàng)作者可提高視頻質(zhì)量，作者多發(fā)表原創(chuàng)、優(yōu)質(zhì)的短視頻。

2.4為什么訂單消耗完了，但是沒有成交量？

請(qǐng)檢查投放的出價(jià)方式是否選擇為”智能出價(jià)“，”智能出價(jià)“的目標(biāo)是在加熱期間盡快消耗預(yù)算并帶來商品點(diǎn)擊數(shù)，不強(qiáng)保障成交量，適合用戶前期起量使用。如果對(duì)交易量有強(qiáng)訴求，建議使用”自定義出價(jià)“。

2.5訂單停止后會(huì)未消耗的部分費(fèi)用會(huì)退回嗎？

用戶主動(dòng)取消的訂單、被審核中止的訂單，約在20分鐘后生效，生效后會(huì)返還未消耗的微信豆與優(yōu)惠券。

2.6加熱會(huì)被判定為*量嗎？

不會(huì)判定為*量。

2.7同一個(gè)作品，發(fā)起加熱的次數(shù)是否有限制？

目前使用次數(shù)沒有限制，但發(fā)表超過3個(gè)月的視頻不可進(jìn)行推廣。

2.8加熱視頻會(huì)影響作品本身自然流量的獲取嗎？

視頻作品的加熱投放會(huì)增加視頻的曝光量，但不會(huì)影響作品本身的自然流量獲取。

2.9單次加熱使用大額流量券，會(huì)影響加熱效果嗎？

單次加熱使用大額流量券不會(huì)影響推廣，但建議新作者和粉絲數(shù)較少的作者先使用小額流量券。

2.10已有一定播放量的視頻可否進(jìn)行推廣？會(huì)影響效果嗎？

已有一定播放量的視頻可進(jìn)行推廣，不會(huì)影響自然推薦效果。

2.11流量券可以拆開使用嗎？

流量券超過支付的部分將找零回到作者賬戶。

3.產(chǎn)品功能

3.1為什么我不能使用加熱功能？

不能使用加熱的情況有兩種。一種是自投場(chǎng)景，由于賬號(hào)內(nèi)容不符合平臺(tái)原創(chuàng)、優(yōu)質(zhì)的要求，或賬號(hào)異常，或賬號(hào)帶貨分太低，導(dǎo)致無法加熱。一種是他投場(chǎng)景，由于被投放的視頻內(nèi)容質(zhì)量不符合平臺(tái)要求導(dǎo)致。

3.2只能給自己加熱嗎?

加熱支持自己給自己的視頻加熱，也支持為他人的視頻加熱。

3.3加熱視頻支持電腦端嗎？

支持的，用戶可以在電腦端登錄視頻號(hào)加熱平臺(tái)視頻號(hào)加熱平臺(tái)，電腦端支持自投、他投，以及對(duì)公開票等能力。

3.4視頻最終播放數(shù)據(jù)和加熱時(shí)展示的「預(yù)計(jì)播放量」為什么不一致？

「預(yù)計(jì)播放量」是基于大盤用戶投放數(shù)據(jù)所估算的播放量，但視頻的質(zhì)量、推廣開始時(shí)間、推廣方式、推廣目標(biāo)等因素仍會(huì)影響最終播放數(shù)據(jù)。

4.審核問題

4.1加熱審核要多久？

視頻號(hào)內(nèi)容加熱需要通過平臺(tái)審核，一般約20分鐘完成審核。

4.2加熱的內(nèi)容有什么要求？

加熱推廣的內(nèi)容必須符合微信內(nèi)容規(guī)范，具體請(qǐng)認(rèn)真閱讀規(guī)范微信視頻號(hào)運(yùn)營規(guī)范「視頻加熱」服務(wù)限制使用通知并調(diào)整作品。

4.3常見不過審的原因有哪些？

平臺(tái)鼓勵(lì)發(fā)表原創(chuàng)、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。目前不過審的原因集中在搬運(yùn)、低成本創(chuàng)作、夸張混剪、視頻內(nèi)容與商品不一致等。

4.3為什么下單后訂單展示“無法覆蓋目標(biāo)人數(shù)”？

基于當(dāng)前視頻質(zhì)量，算法模型預(yù)估不能達(dá)到預(yù)期的轉(zhuǎn)化數(shù)量。

5.發(fā)票問題

5.1怎么開發(fā)票？

企業(yè)賬戶發(fā)票申請(qǐng)：賬號(hào)藍(lán)V認(rèn)證后，在電腦端登錄視頻號(hào)加熱平臺(tái)，點(diǎn)擊左側(cè)邊欄“開通企業(yè)賬戶”后，在“發(fā)票管理”-“開發(fā)票”中申請(qǐng)開票。

個(gè)人賬戶發(fā)票申請(qǐng)：個(gè)人普通發(fā)票開具，進(jìn)入網(wǎng)站申請(qǐng)：

https://pay.qq.com/h5/invoice/index.shtml?_wv=49945&_wwv=512#/

專用發(fā)票開具，需提前準(zhǔn)備開票主體開票承諾書，并加蓋公章。

5.2發(fā)票需要多長時(shí)間？

增值稅專用發(fā)票（紙質(zhì)發(fā)票）：預(yù)計(jì)15個(gè)工作日開出發(fā)票并寄出。紙質(zhì)發(fā)票的寄送統(tǒng)一使用EMS，可前往“發(fā)票管理”-“開發(fā)票記錄”中查看快遞單號(hào)。增值稅普通發(fā)票（電子發(fā)票）：預(yù)計(jì)15個(gè)工作日開出發(fā)票，可前往“發(fā)票管理”-“開發(fā)票記錄”中下載發(fā)票。

5.3優(yōu)惠券能開發(fā)票嗎？

不能，僅支持現(xiàn)金購買微信豆部分開具發(fā)票。

6.充值問題

6.1什么是微信豆？

微信豆是指由騰訊提供、僅限微信用戶在微信場(chǎng)景下購買和使用的一種道具。微信用戶在購買微信豆后，可根據(jù)平臺(tái)相關(guān)功能界面的說明或指引進(jìn)行使用，包括但不限于兌換虛擬商品等微信平臺(tái)上的產(chǎn)品或服務(wù)。你可以在微信豆企業(yè)賬戶協(xié)議、微信豆充值協(xié)議及相關(guān)功能界面、具體功能使用規(guī)則中了解微信豆使用規(guī)范。

6.2微信豆可以退款為現(xiàn)金嗎？

微信豆不可退款為人民幣，請(qǐng)?jiān)谫徺I前仔細(xì)核對(duì)自己的充值數(shù)量。

6.3付款成功但微信豆未到賬怎么辦？

付款成功但微信豆未到賬，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)將微信豆補(bǔ)充到你的微信豆賬戶，若超過24小時(shí)微信豆仍未到賬，可以發(fā)郵件至webeans@tencent.com進(jìn)行反饋。

6.4怎么查詢微信豆的充值記錄和消費(fèi)記錄？

請(qǐng)前往“內(nèi)容加熱平臺(tái)”>“資金管理”>“微信豆明細(xì)”中查詢微信豆的充值、消費(fèi)和退豆記錄。

6.5企業(yè)賬戶與個(gè)人賬戶微信豆是否互通？

不互通。企業(yè)賬戶與iOS賬戶、安卓賬戶充值的微信豆都不互通。

以上視頻號(hào)加熱常見問題，希望幫助到視頻號(hào)小店商家及主播。

推薦閱讀：

如何在視頻號(hào)小店中接入微信客服？操作指南

視頻號(hào)常見違規(guī)內(nèi)容概覽，避免違規(guī)請(qǐng)看！