天貓年終好價(jià)節(jié),作為天貓年度大型營(yíng)銷活動(dòng)之一,2023年天貓年終好價(jià)節(jié)將聯(lián)合品牌為全國(guó)消費(fèi)者提供特色的貨品、優(yōu)惠的折扣、豐富的內(nèi)容導(dǎo)購、創(chuàng)新的營(yíng)銷玩法,為天貓消費(fèi)群體打造獨(dú)特尊享的購物體驗(yàn)。“2023年天貓年終好價(jià)節(jié)”為暫定名,活動(dòng)可以簡(jiǎn)稱為“好價(jià)節(jié)”或“年終好價(jià)節(jié)”,具體名稱以天貓公示為準(zhǔn)。
(一)報(bào)名時(shí)間
商家和商品報(bào)名:2023年11月27日12:00:00-2023年12月7日23:59:59
請(qǐng)商家注意以上報(bào)名時(shí)間,過期則申報(bào)入口關(guān)閉。上述時(shí)間安排若有調(diào)整將提前公告,請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注。
(二)活動(dòng)時(shí)間
1.活動(dòng)預(yù)熱:2023年12月8日00:00:00-2023年12月9日19:59:59
2.活動(dòng)時(shí)間:2023年12月9日20:00:00-2023年12月12日23:59:59
(一)基礎(chǔ)資源
1.活動(dòng)期間,活動(dòng)商家可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)活動(dòng)資源:店鋪首頁等相關(guān)頁面官方活動(dòng)氛圍布置、官方立減工具支持、跨店滿減工具支持、活動(dòng)商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等)打標(biāo)、活動(dòng)商品詳情頁官方氛圍布置等。同時(shí),出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的,通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動(dòng)商家?guī)砩唐氛故緳C(jī)會(huì),天貓可能對(duì)活動(dòng)商品詳情頁及店鋪首頁等頁面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造或優(yōu)化,包括但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、更多推薦等功能或區(qū)塊,將流量實(shí)現(xiàn)共享或充分運(yùn)營(yíng),提醒活動(dòng)商家注意相關(guān)的店鋪或頁面改造。
2.天貓同意授權(quán)活動(dòng)商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┍净顒?dòng)官方視覺元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等),使用場(chǎng)景包括:店鋪裝修、官方微博、阿里旺旺頭像等。天貓年終好價(jià)節(jié)結(jié)束后,商家應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素。
(二)官方推薦性推廣資源
在基礎(chǔ)資源以外,天貓將自行提供、聯(lián)動(dòng)淘天集團(tuán)生態(tài)提供及付費(fèi)采買如下資源,用于活動(dòng)宣傳推廣,吸引廣大消費(fèi)者關(guān)注本活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)整體上為參與活動(dòng)的商家商品引流的效果,賦能商家大促表現(xiàn)。商家同意其通過活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)提報(bào)的相關(guān)素材(商品圖片等),天貓有權(quán)在本活動(dòng)線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。
1.平臺(tái)組織的本活動(dòng)各類活動(dòng)會(huì)場(chǎng)
為了提升和優(yōu)化天貓平臺(tái)的流量效能和消費(fèi)者體驗(yàn),天貓會(huì)根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和策略,組織搭建行業(yè)、類目、主題、個(gè)性化等多種類型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁面,提供有限的會(huì)場(chǎng)資源向天貓消費(fèi)者展示具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品。因官方會(huì)場(chǎng)的推廣展示資源有限,天貓篩選在會(huì)場(chǎng)中展示的活動(dòng)商家及活動(dòng)商品將考量以下因素:店鋪及商品的動(dòng)銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店鋪類型與主營(yíng)類目、服務(wù)及消費(fèi)者體驗(yàn)保障等。同時(shí),在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注度與偏好,天貓?jiān)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式,即具體活動(dòng)商品展示與否及展示時(shí)長(zhǎng)均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。具體各會(huì)場(chǎng)的招商報(bào)名(如有),以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展示的信息為準(zhǔn)。
2.優(yōu)惠福利支持
為進(jìn)一步回饋天貓消費(fèi)者,活動(dòng)期間天貓可能不時(shí)自行安排或受托向消費(fèi)者發(fā)放更多優(yōu)惠福利(包括但不限于消費(fèi)券、紅包等),具體以活動(dòng)實(shí)際為準(zhǔn)。除另行與商家達(dá)成一致外,天貓承諾前述優(yōu)惠福利均無需商家承擔(dān)讓利成本。
3.其他流量資源
活動(dòng)期間,天貓將進(jìn)一步整合站內(nèi)外流量資源,吸引消費(fèi)者、提升活動(dòng)關(guān)注度。
(1)站內(nèi)
手機(jī)天貓:開屏、焦點(diǎn)圖、搜索、猜你喜歡、push等;
天貓PC:頂通、焦點(diǎn)圖、導(dǎo)航、樓層等。
(2)阿里生態(tài)資源
如手機(jī)淘寶、淘寶PC、優(yōu)酷、UC瀏覽器、高德、飛豬、餓了么、口碑、書旗、大麥、淘票票、釘釘、盒馬、菜鳥裹裹等阿里集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)資源。
(3)外部媒體資源
支付寶、門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、新聞資訊、視頻網(wǎng)站、搜索引擎、導(dǎo)購媒體、社交渠道等各類資源。
(4)線下媒體資源
如城市地鐵、候車亭、樓宇及地標(biāo)等。
(5)電視廣告資源
如央視及各衛(wèi)視電視臺(tái)等。
注:以上資源最終以天貓實(shí)際執(zhí)行為準(zhǔn)。若部分資源專用于支持某具體商家或商品的,則以天貓與商家協(xié)商一致為準(zhǔn)。
(一)招商規(guī)則
本活動(dòng)是天貓平臺(tái)年度重量級(jí)集中促銷活動(dòng)之一,致力與具有共同經(jīng)營(yíng)理念且誠信經(jīng)營(yíng)的天貓商家一道給予消費(fèi)者良好的購物體驗(yàn)。本活動(dòng)將秉持開門辦活動(dòng)的原則,以本《2023年天貓年終好價(jià)節(jié)招商規(guī)則》、《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》/《天貓國(guó)際商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓國(guó)際商戶服務(wù)協(xié)議》等平臺(tái)規(guī)則及協(xié)議約定為依據(jù),面向天貓平臺(tái)商家及天貓國(guó)際平臺(tái)*(“*”詳見本規(guī)則名詞解釋,下同)商家開放招商報(bào)名。
同時(shí),以保障平臺(tái)交易公平、安全及消費(fèi)者權(quán)益為宗旨,天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過往誠信合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)報(bào)名商家及商品進(jìn)行審核,審核通過方可正式參與本活動(dòng)。
(二)商家準(zhǔn)入
1. 天貓商家須滿足《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》,天貓國(guó)際平臺(tái)*商家須滿足《天貓國(guó)際商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》;前述規(guī)則內(nèi)店鋪綜合體驗(yàn)分要求將以2023年11月20日00:00:00的各項(xiàng)指標(biāo)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(yàn)。
2.報(bào)名參加本活動(dòng)的商家,需按照規(guī)則要求支持“官方立減”或“跨店滿減”玩法生效,同時(shí)商家全店商品須支持“賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,具體規(guī)則詳見本規(guī)則中關(guān)于“官方立減”、“跨店滿減”及“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的相關(guān)具體要求。
3.天貓國(guó)際平臺(tái)的商家應(yīng)同時(shí)遵守天貓國(guó)際平臺(tái)的其他要求。
(三)商品準(zhǔn)入
1.申報(bào)商品數(shù)量
商家可申報(bào)的活動(dòng)商品數(shù)量會(huì)根據(jù)商家以往參與天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)時(shí)活動(dòng)商品的銷售情況等合理調(diào)配,可申報(bào)商品類目會(huì)根據(jù)活動(dòng)主題、平臺(tái)交易安全需要等進(jìn)行合理管控,具體數(shù)量請(qǐng)以商品申報(bào)頁面展示為準(zhǔn)。
2.申報(bào)商品價(jià)格
(1)為規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為,市場(chǎng)監(jiān)督管理部門長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)相關(guān)價(jià)格數(shù)據(jù),包括活動(dòng)前后商品價(jià)格等,請(qǐng)商家務(wù)必誠信經(jīng)營(yíng),遵循《天貓商品價(jià)格管理規(guī)則》等平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)商品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為開展促銷而故意提前漲價(jià)、不得虛假促銷打折等方面的規(guī)定。
(2)參加本次活動(dòng)的商品(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)商品”),其銷售價(jià)格由商家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫。
(3)為了向消費(fèi)者提供更好的營(yíng)銷活動(dòng)體驗(yàn),活動(dòng)商品在活動(dòng)期間的標(biāo)價(jià)不得高于該商品在校驗(yàn)期(2023年11月24日00:00:00-2023年12月12日23:59:59)內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià),除外類目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》,且商品在活動(dòng)期間的普惠券后價(jià)*不得高于該商品在校驗(yàn)期內(nèi)(2023年11月24日00:00:00-2023年12月12日23:59:59)已生效或?qū)⑸У淖畹推栈萑髢r(jià),除外類目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低普惠券后價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》?;诮灰装踩疤囟ㄐ袠I(yè)屬性和慣例,對(duì)部分類目活動(dòng)商品所報(bào)名的銷售價(jià)格或活動(dòng)普惠券后價(jià)可能還有其他要求,具體請(qǐng)以商品申報(bào)頁面展示為準(zhǔn)。除本條規(guī)定除外,商家仍需遵循所適配的本活動(dòng)基礎(chǔ)玩法中涉及到的讓利比例、金額等要求。
(4)正常流通的商品在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降,為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營(yíng)、避免先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑,平臺(tái)將對(duì)商品按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)和管控處置:
【活動(dòng)商品先漲后降】活動(dòng)商品在活動(dòng)預(yù)熱期(2023年12月8日00:00:00-2023年12月9日19:59:59)的標(biāo)價(jià)(或普惠券后價(jià))相較于該商品在價(jià)格監(jiān)測(cè)期(2023年11月24日00:00:00-2023年12月9日19:59:59)于天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)展示的最低標(biāo)價(jià)(或最低普惠券后價(jià))(最低標(biāo)價(jià)除外類目及情形點(diǎn)此查看:https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.44.41e1723akDcvGY&cid=993&id=8458,最低普惠券后價(jià)除外類目及情形點(diǎn)此查看:https://rulesale.taobao.com/?spm=347&type=detail&ruleId=20004258&cId=347#/rule/detail?ruleId=20004258&cId=347),向上浮動(dòng)不得超過20%(含20%)且應(yīng)具備合理理由,否則系統(tǒng)會(huì)判定商家正在為開展本活動(dòng)而故意提前漲價(jià),天貓將取消該商品的活動(dòng)資源支持,如商家未在系統(tǒng)提示后進(jìn)行改正,天貓有權(quán)取消該商品的活動(dòng)資格及商品的官方立減或跨店滿減玩法、氛圍。
【非活動(dòng)商品先漲后降】活動(dòng)商家店鋪內(nèi)生效官方立減或跨店滿減的非活動(dòng)商品在預(yù)熱期和活動(dòng)期(2023年12月8日00:00:00-2023年12月12日23:59:59)的標(biāo)價(jià)(或普惠券后價(jià))相較于該商品在價(jià)格監(jiān)測(cè)期(2023年11月24日00:00:00-2023年12月9日19:59:59)于天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)展示的最低標(biāo)價(jià)(或最低普惠券后價(jià))(最低標(biāo)價(jià)除外類目及情形點(diǎn)此查看:https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.44.41e1723akDcvGY&cid=993&id=8458,最低普惠券后價(jià)除外類目及情形點(diǎn)此查看:https://rulesale.taobao.com/?spm=347&type=detail&ruleId=20004258&cId=347#/rule/detail?ruleId=20004258&cId=347),向上浮動(dòng)不得超過20%(含20%)且應(yīng)具備合理理由。否則系統(tǒng)會(huì)判定商家正在為開展本活動(dòng)而故意提前漲價(jià),天貓將取消該商品的官方立減或跨店滿減玩法及氛圍,并將此情形列入不誠信行為管控范圍。
(5)商家在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)填寫活動(dòng)商品銷售價(jià)格后,若商家自主選擇將活動(dòng)商品在活動(dòng)開始之前即降價(jià)銷售的,無論標(biāo)示的擬銷售價(jià)格是否實(shí)際成交,從保護(hù)消費(fèi)者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會(huì)判定商家已有意愿以更低的活動(dòng)價(jià)格參加本活動(dòng),商家應(yīng)當(dāng)立即在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)中相應(yīng)調(diào)低活動(dòng)商品的本活動(dòng)價(jià)格,以確保本活動(dòng)良好的消費(fèi)者體驗(yàn)。
3.申報(bào)商品服務(wù)
為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn),家具類、建材類商品商家須提供相應(yīng)的服務(wù)后方可申報(bào)對(duì)應(yīng)類目的活動(dòng)商品,詳情:https://pages.tmall.com/wow/z/rules/default/202199wyg?spm=a2114q.8740881.bodylink.43.6db3277e5AC4e5
(一)發(fā)貨時(shí)效要求
1.天貓訂單
2023年12月9日20:00:00-2023年12月12日23:59:59活動(dòng)期間內(nèi)消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。
商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。
2.天貓國(guó)際訂單
(1)2023年12月9日20:00:00-2023年12月12日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單,商家須在買家付款后72小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;
(2)2023年12月9日20:00:00-2023年12月12日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單,商家須在買家付款后120小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;
商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。
3.定制及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。
(二)包郵要求
商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)大陸(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù),特殊場(chǎng)景特殊處理,詳情:https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.37.60d5277e73bP6Q&cid=349&id=11004511
(三)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為減少本活動(dòng)商品退貨糾紛,提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)而設(shè)置的服務(wù),是商家與天貓合作本活動(dòng)的必要條件,所有報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)通過報(bào)名頁面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署,具體要求如下:
1.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間:2023年12月9日20:00:00-2023年12月12日23:59:59
2.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間開啟后,商家店鋪內(nèi)全店商品(特殊類目及大件類目除外)均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”除外類目下的商品,在消費(fèi)者下單頁面不會(huì)出現(xiàn)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)標(biāo)識(shí),即該訂單不會(huì)產(chǎn)生“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)。若商家自行購買“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,則以“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”頁面保費(fèi)為準(zhǔn)。
3.消費(fèi)者通過購物車對(duì)同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí),只要其中一件商品所屬類目支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但父訂單維度僅支持一次理賠。
(四)價(jià)格保護(hù)要求
為確保集中促銷活動(dòng)的公正性、保障真實(shí)促銷效果并提升消費(fèi)者在本活動(dòng)期間的購物體驗(yàn),活動(dòng)商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)服務(wù),具體如下:
降價(jià)須補(bǔ)差:活動(dòng)商品遵循《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》支持全程價(jià)保。若在價(jià)保期內(nèi)(消費(fèi)者付款開始計(jì)算-12月27日23:59:59)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)),消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及情形遵循《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。報(bào)名特定活動(dòng)玩法的商品若在價(jià)保期內(nèi)存在降價(jià)行為,平臺(tái)有可能主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者發(fā)出退差提醒。
(五)七天無理由退換貨服務(wù)
活動(dòng)商品按照天貓《七天無理由退換貨規(guī)范》提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國(guó)際平臺(tái)商品按照天貓國(guó)際平臺(tái)《“七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務(wù)。
(一)基礎(chǔ)玩法
本次活動(dòng)設(shè)立“官方立減”及“跨店滿減”兩類玩法。商家理解并同意,商家報(bào)名時(shí)平臺(tái)將根據(jù)店鋪的一級(jí)主營(yíng)類目為其適配相應(yīng)的基礎(chǔ)玩法,具體一級(jí)主營(yíng)類目對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)玩法:https://huodong.taobao.com/wow/z/tbgz/default/sJcXdyk6ycsrMcWDNeA5?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.fde22251JPvbXk,店鋪一級(jí)主營(yíng)類目歸屬時(shí)間以2023年11月20日00:00:00的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)(活動(dòng)期間均不做變動(dòng),一級(jí)主營(yíng)類目可在“商家中心首頁-日常考核”查看),具體玩法要求如下:
1.官方立減
官方立減玩法是天貓組織的,消費(fèi)者無需湊單、購買單件商品即可享受的,直接減免部分交易金額的活動(dòng)玩法。就消費(fèi)者被減免的部分交易金額,商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入,即由商家承擔(dān)讓利。作為本活動(dòng)基礎(chǔ)玩法之一,適配參加官方立減玩法的商家在對(duì)應(yīng)活動(dòng)期間,可選擇全店商品均支持使用官方立減,或選擇指定部分商品使用官方立減。除此之外,適配參加跨店滿減玩法的商家也可以自主選擇參與官方立減玩法。
(1)官方立減生效時(shí)間:2023年12月9日20:00:00-2023年12月12日23:59:59。
(2)針對(duì)報(bào)入該玩法的商品,商家不得以任何理由拒絕消費(fèi)者使用官方立減。
(3)生效官方立減玩法的商品遵循平臺(tái)統(tǒng)一設(shè)定的各類目最低讓利比例,在此基礎(chǔ)上商家自主可選擇提供更大的優(yōu)惠力度。
(4)為使消費(fèi)者獲得切實(shí)優(yōu)惠,活動(dòng)期間天貓可能會(huì)不定時(shí)比照消費(fèi)者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠,對(duì)活動(dòng)生效的立減門檻予以調(diào)整。如因天貓?jiān)蜃兏p門檻的,除另行與商家達(dá)成一致外,天貓承諾立減門檻變更后商家的實(shí)收款與前述初始立減門檻下的實(shí)收款是一致的。
(5)官方立減優(yōu)惠分?jǐn)偂⑴c其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)則:https://huodong.taobao.com/wow/z/tbgz/default/3ceySHbx2D4HMPAE6F8p?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.fde22251pkAMdJ
(6)官方立減玩法與跨店滿減玩法互斥,同一商品無法同時(shí)參加官方立減玩法及跨店滿減玩法。
2.跨店滿減
跨店滿減是天貓組織的,消費(fèi)者在天貓平臺(tái)單個(gè)活動(dòng)店鋪或跨店鋪交易時(shí)符合一定條件即可減免部分交易金額的活動(dòng)玩法。就消費(fèi)者被減免的部分交易金額,商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入,即由商家承擔(dān)讓利。作為本活動(dòng)的基礎(chǔ)玩法之一,適配跨店滿減玩法的商家在對(duì)應(yīng)活動(dòng)期間,其店鋪內(nèi)指定類目的所有商品均默認(rèn)支持使用跨店滿減,商家自愿選擇參加官方立減玩法的商品及本規(guī)則另有規(guī)定的除外。本活動(dòng)跨店滿減支持跨店鋪類型的商品合并付款使用,即生效跨店滿減的天貓商品和淘寶商品均可以合并付款使用湊單優(yōu)惠。
(1)跨店滿減生效時(shí)間:2023年12月9日20:00:00-2023年12月12日23:59:59。
(2)針對(duì)報(bào)入該玩法的商品,商家不得以任何理由拒絕消費(fèi)者使用跨店滿減。
(3)本次活動(dòng)滿減將生效“每滿200減30”檔位,商家通過跨店滿減提供的消費(fèi)權(quán)益上不封頂。跨店滿減參與類目具體:https://huodong.taobao.com/wow/z/tbgz/default/QsR7yA5KJy8afNrrHFzy?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.fde22251JPvbXk
(4)為使消費(fèi)者獲得切實(shí)優(yōu)惠,活動(dòng)期間天貓可能會(huì)不定時(shí)比照消費(fèi)者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠,對(duì)活動(dòng)生效的滿減門檻予以調(diào)整。如因天貓?jiān)蜃兏鼭M減門檻的,除另行與商家達(dá)成一致外,天貓承諾滿減門檻變更后商家的實(shí)收款與前述初始滿減門檻下的實(shí)收款是一致的。
(5)跨店滿減優(yōu)惠分?jǐn)?、與其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)則:https://huodong.taobao.com/wow/z/tbgz/default/pifcjy58rXZYYBAGfCJ8?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.fde22251pkAMdJ
(二)營(yíng)銷工具說明
為提升消費(fèi)者體驗(yàn),簡(jiǎn)化營(yíng)銷優(yōu)惠復(fù)雜度,商家通過“商家中心>營(yíng)銷工具中心>店鋪寶”設(shè)置的店鋪寶和通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營(yíng)銷工具設(shè)置的店鋪級(jí)玩法在活動(dòng)期間內(nèi)無法生效,請(qǐng)及時(shí)更正優(yōu)惠的信息描述,避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。具體影響范圍及時(shí)間段如下:
店鋪寶滿元減和通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營(yíng)銷工具設(shè)置的店鋪級(jí)玩法:2023年12月8日00:00:00-2023年12月12日23:59:59期間,全店商品無法生效。
(三)其他活動(dòng)玩法
為進(jìn)一步滿足不同商家及消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)促銷需求,天貓還可能不定時(shí)組織活動(dòng)商家開展更多促銷玩法,不同玩法對(duì)商家及商品的要求可能不同,具體以報(bào)名頁面展示為準(zhǔn),商家可自由選擇是否報(bào)名。
(一)活動(dòng)管理的禁止性規(guī)定
1.商家在天貓年終好價(jià)節(jié)招商報(bào)名審核通過后,不得無故中止/終止與天貓的合作。
2.商家應(yīng)當(dāng)理解,天貓為打造年終好價(jià)節(jié)活動(dòng)付出了大量成本,包括前期活動(dòng)策劃、市場(chǎng)投入、招商洽談、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等,商家應(yīng)積極采取措施與天貓一同維護(hù)本活動(dòng)的有序開展,且在本活動(dòng)前后和活動(dòng)過程中均不得:
以任何方式和/或渠道(包括淘內(nèi)外、電商平臺(tái)或媒體傳播渠道等)提前披露與天貓年終好價(jià)節(jié)活動(dòng)相關(guān)的信息,包括但不限于天貓年終好價(jià)節(jié)的主題、玩法、氛圍、創(chuàng)意、營(yíng)銷方案、節(jié)奏安排,以及商家參與天貓年終好價(jià)節(jié)活動(dòng)的商品、價(jià)格、庫存、營(yíng)銷利益點(diǎn)等商業(yè)合作信息。
3.商家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)經(jīng)營(yíng),因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國(guó)際平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家)、天貓國(guó)際平臺(tái)服務(wù)條款規(guī)則(適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與天貓年終好價(jià)節(jié)相關(guān)的規(guī)則,或其他損害消費(fèi)者權(quán)益或天貓年終好價(jià)節(jié)品牌的行為,天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中向消費(fèi)者展示違規(guī)活動(dòng)商品、撤回天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、終止商家繼續(xù)參與本次活動(dòng)、或限制商家參與后續(xù)天貓組織的營(yíng)銷活動(dòng)等管控措施。因此導(dǎo)致天貓與商家的合作中止/終止的,天貓對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。
(二)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)合作要求
1.天貓有權(quán)根據(jù)活動(dòng)的整體管理與維護(hù)等實(shí)際需要制定管理細(xì)則及特定的誠信經(jīng)營(yíng)管控措施。商家同意遵守天貓根據(jù)天貓年終好價(jià)節(jié)的實(shí)際情況制定的各類活動(dòng)管理細(xì)則。
2.商家應(yīng)理解活動(dòng)商品的自身競(jìng)爭(zhēng)力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊、購買等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V大商家,在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開展的全部期間內(nèi),應(yīng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù),滿足消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)商品具備高性價(jià)比的期待,方可在天貓年終好價(jià)節(jié)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得消費(fèi)者青睞,并通過參與活動(dòng)提高自身品牌曝光度及成交率。
3.確保消費(fèi)者在天貓年終好價(jià)節(jié)中享受到真實(shí)有效的優(yōu)惠,塑造天貓年終好價(jià)節(jié)良好的消費(fèi)心智,始終是天貓舉辦年終好價(jià)節(jié)活動(dòng)的宗旨。天貓為此付出大量的人力物力,為獲得合作機(jī)會(huì)的商家極大程度提高了品牌曝光度及成交率。因此作為合作的對(duì)等條件,與天貓合作的商家應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、稀缺性等),在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開展的全部期間內(nèi),管理好自身商品在站內(nèi)外的促銷節(jié)奏,與天貓一道為天貓年終好價(jià)節(jié)的消費(fèi)者提供極具性價(jià)比的營(yíng)銷活動(dòng)體驗(yàn)。如商家出現(xiàn)違背上述活動(dòng)運(yùn)營(yíng)合作條件(包括天貓年終好價(jià)節(jié)活動(dòng)期間商品價(jià)格優(yōu)惠力度不足或?qū)е绿熵埰脚_(tái)消費(fèi)者青睞度下降、影響流量交易轉(zhuǎn)化等情形),天貓有權(quán)要求商家及時(shí)調(diào)整,或中止/終止商家及其商品參加本活動(dòng)。
4.商家在天貓年終好價(jià)節(jié)活動(dòng)期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、誠信度、成交額等),將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)合作的重要參考項(xiàng)之一。
(三)其他注意事項(xiàng)
1.為保持天貓年終好價(jià)節(jié)期間平臺(tái)軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,給消費(fèi)者更流暢的購物體驗(yàn),天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營(yíng)銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,具體以產(chǎn)品頁面實(shí)際說明為準(zhǔn)。
2.活動(dòng)期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的,天貓有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)措施以保證訪問流暢。
3.作為商家對(duì)本活動(dòng)的承諾,也為保障消費(fèi)者體驗(yàn)及平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性,已報(bào)名通過的活動(dòng)商品,不得隨意修改其價(jià)格、庫存、SKU數(shù)量等活動(dòng)參與的必要信息。
天貓將持續(xù)以提升客戶美譽(yù)度、為商家創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo),嚴(yán)格遵守自愿、平等、公平、誠信的合作原則,充分尊重商家的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)利。如商家發(fā)現(xiàn)天貓員工存在違反上述合作原則的不當(dāng)行為,可以主動(dòng)向天貓反映,天貓?zhí)貏e設(shè)立監(jiān)督郵箱如下:
【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。
天貓將會(huì)遵循保密、客觀的原則就商家的投訴反映進(jìn)行調(diào)查和處理,創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境。
(一)天貓國(guó)際平臺(tái):域名為tmall.hk的交易平臺(tái),與天貓平臺(tái)(tmall.com)是兩個(gè)完全獨(dú)立的網(wǎng)站,分別由不同的法律實(shí)體運(yùn)營(yíng)。
(二)普惠券后價(jià):根據(jù)活動(dòng)價(jià)及活動(dòng)期間的優(yōu)惠實(shí)時(shí)計(jì)算消費(fèi)者單獨(dú)單件購買的價(jià)格。其中優(yōu)惠計(jì)入沒有人群限制、沒有渠道限制、單獨(dú)單件購買可使用的優(yōu)惠、品類券(商家出資部分)和跨店滿減比例折算的部分優(yōu)惠。
(三)優(yōu)惠券:是指在“商家中心>營(yíng)銷工具中心>優(yōu)惠券”下設(shè)置的店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券。
(四)本規(guī)則涉及的時(shí)間均為北京時(shí)間(東八區(qū))。
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