視頻號(hào)小店平臺(tái)新發(fā)布《視頻號(hào)櫥窗車?yán)遄?櫻桃商品體驗(yàn)抽檢規(guī)范細(xì)則》，本次視頻號(hào)規(guī)則對(duì)車?yán)遄?櫻桃商品抽樣方式、抽樣規(guī)則有所規(guī)定，具體如下：

一、目的

為了提升視頻號(hào)櫥窗的商品品質(zhì)、保護(hù)視頻號(hào)櫥窗用戶的合法權(quán)益，騰訊將委托有資質(zhì)的第三方檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或平臺(tái)工作人員對(duì)視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人銷售的商品進(jìn)行不定期抽檢。若從中發(fā)現(xiàn)商品存在品質(zhì)、一致性、符合性等商品質(zhì)量問題，騰訊將依據(jù)《視頻號(hào)櫥窗達(dá)人【商品質(zhì)量問題】實(shí)施細(xì)則》、《視頻號(hào)櫥窗商家【商品質(zhì)量問題】實(shí)施細(xì)則》對(duì)視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人進(jìn)行違規(guī)處理。

二、適用范圍

本規(guī)范適用于視頻號(hào)櫥窗所發(fā)布的三級(jí)類目為車?yán)遄?櫻桃的商品。本規(guī)范未規(guī)定的，以《視頻號(hào)櫥窗生鮮類商品品質(zhì)抽檢管理規(guī)范》和視頻號(hào)其他平臺(tái)規(guī)則為準(zhǔn)。

三、抽樣方式

騰訊指定人員以普通視頻號(hào)櫥窗用戶身份在指定視頻號(hào)櫥窗購買樣品，委托給國(guó)家認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

四、抽樣規(guī)則

騰訊根據(jù)視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人發(fā)布商品的銷售量、品質(zhì)原因退款率、質(zhì)量糾紛或舉報(bào)率、媒體曝光等綜合評(píng)估實(shí)施體驗(yàn)抽檢。

線上購買抽檢抽樣原則：每批次抽取5KG且至少一個(gè)銷售單元以上的樣品。

五、檢驗(yàn)方

騰訊指定的第三方檢測(cè)檢驗(yàn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)或者視頻號(hào)櫥窗工作人員。

六、商品體驗(yàn)項(xiàng)目要求及判定

6.1 商品體驗(yàn)項(xiàng)目要求

6.2 綜合判定原則

抽檢項(xiàng)目出具抽檢體驗(yàn)報(bào)告，體驗(yàn)報(bào)告中體驗(yàn)結(jié)論按如下方式作出判定：

（1）體驗(yàn)項(xiàng)目全部符合相應(yīng)規(guī)范要求的，體驗(yàn)結(jié)論為：“經(jīng)抽樣體驗(yàn)，所檢項(xiàng)目符合《視頻號(hào)櫥窗車?yán)遄由唐敷w驗(yàn)抽檢規(guī)范細(xì)則》要求，體驗(yàn)結(jié)論為合格。”

（2）體驗(yàn)項(xiàng)目有不符合相應(yīng)規(guī)范要求的，體驗(yàn)結(jié)論為：“經(jīng)抽樣體驗(yàn)，××項(xiàng)目不符合《視頻號(hào)櫥窗車?yán)遄由唐敷w驗(yàn)抽檢規(guī)范細(xì)則》要求，體驗(yàn)結(jié)論為不合格。”

（3）當(dāng)體驗(yàn)項(xiàng)目中任意一項(xiàng)不符合《視頻號(hào)櫥窗車?yán)遄由唐敷w驗(yàn)抽檢規(guī)范細(xì)則》規(guī)定，判定該批商品體驗(yàn)結(jié)果為不合格；反之，判定該批商品體驗(yàn)結(jié)果為合格。

6.3 違規(guī)處理

騰訊將針對(duì)抽檢不合格項(xiàng)目按照《視頻號(hào)櫥窗達(dá)人【商品質(zhì)量問題】實(shí)施細(xì)則》、《視頻號(hào)櫥窗商家【商品質(zhì)量問題】實(shí)施細(xì)則》分別進(jìn)行違規(guī)場(chǎng)景評(píng)估，若視頻號(hào)櫥窗商家、視頻號(hào)櫥窗達(dá)人發(fā)布的同一商品同時(shí)存在兩種或兩種以上違規(guī)情形的，僅按照最嚴(yán)重項(xiàng)執(zhí)行。

七、其他要求

7.1 品質(zhì)抽檢

針對(duì)車?yán)遄?櫻桃商品污染物、農(nóng)藥殘留等品質(zhì)抽檢要求參考《視頻號(hào)櫥窗生鮮類商品品質(zhì)抽檢管理規(guī)范》中【6.6 水果檢驗(yàn)項(xiàng)目】要求；

7.2 飛行檢查

對(duì)于銷售高峰期或其他平臺(tái)評(píng)估有需要的情況下，騰訊將委托指定的第三方檢測(cè)檢驗(yàn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)或者視頻號(hào)櫥窗工作人員，進(jìn)入商家發(fā)貨地對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行飛行檢查，商家需接受并配合視頻號(hào)平臺(tái)人員或委派的第三方機(jī)構(gòu)人員對(duì)其發(fā)貨倉庫等地進(jìn)行駐場(chǎng)監(jiān)督、飛行檢查等，監(jiān)督檢查項(xiàng)目包含原料、成品抽檢、發(fā)貨環(huán)節(jié)等，若發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)立即返工，整改至合格再發(fā)貨。商家必須予以配合，不得推諉拒絕，如有違反，平臺(tái)有權(quán)停止問題批次出貨，問題嚴(yán)重時(shí)直接終止合作。

八、附則

8.1 各方的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

8.2 騰訊 有權(quán)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況對(duì)本規(guī)則進(jìn)行不定期修訂，并依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的，將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定征求意見。公示期結(jié)束后，本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。若各方不同意修訂后的規(guī)則的，可通過騰訊指引申請(qǐng)停止使用視頻號(hào)櫥窗功能。

8.3 各方應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，騰訊有權(quán)酌情處理。但騰訊對(duì)各方的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。各方在視頻號(hào)的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與騰訊及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

以上就是視頻號(hào)櫥窗車?yán)遄?櫻桃商品體驗(yàn)抽檢規(guī)范細(xì)則的內(nèi)容，商家請(qǐng)知悉！

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