天貓國(guó)際【發(fā)布錯(cuò)誤描述信息】處罰申訴功能已上線，各位商家若有處罰爭(zhēng)議，可自行線上申訴，具體操作方式可參見(jiàn)下文。
一、操作說(shuō)明
1、商家在體檢中心看到違規(guī)處罰，違規(guī)類型：發(fā)布錯(cuò)誤描述信息，若對(duì)該處罰存在異議，可前往申訴中心發(fā)起申訴。
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2、舉證入口：申訴中心-待申訴，點(diǎn)擊發(fā)起申訴。根據(jù)實(shí)際情況，可上傳申訴憑證。
3、申訴結(jié)果查看
申訴提交后，可以在申訴中心查看申訴狀態(tài)，在詳情中可以查看申訴不成立原因。也可以點(diǎn)擊商家中心右下角服務(wù)懸浮窗，展開(kāi)服務(wù)大廳，通過(guò)違規(guī)申訴結(jié)果自助工具，查看申訴結(jié)果。
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二、FAQ：
Q：所有處罰類型都可以申訴嗎？
A：親，目前天貓國(guó)際申訴中心僅支持【發(fā)布錯(cuò)誤描述信息】處罰在處罰下發(fā)后72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行申訴呢，非此類型的處罰，或者超過(guò)72小時(shí)，是不能申訴的。若您對(duì)延遲發(fā)貨/晚到必賠處罰有異議，可點(diǎn)此提交表單申訴。
Q：申訴舉證憑證必須提交嗎？要提交什么憑證？
A：親，舉證憑證不強(qiáng)制要求提交，若您有可以有效佐證商家宣傳頁(yè)面違規(guī)詞的文件，如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等，都可以添加為憑證提交，幫助審核小二判斷。
Q：申訴后多久能有結(jié)果？
A：親，申訴提交后小二會(huì)在72小時(shí)內(nèi)審核完畢。
以上就是甩手網(wǎng)針對(duì)天貓國(guó)際濫發(fā)處罰申訴的介紹，商家要了解清楚。
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