為更好滿足京東商家營(yíng)銷需求,白條營(yíng)銷工具升級(jí),針對(duì)由于營(yíng)銷費(fèi)用結(jié)算問(wèn)題無(wú)法進(jìn)行白條營(yíng)銷活動(dòng)的自營(yíng)供應(yīng)商商家,現(xiàn)支持預(yù)存模式參與白條營(yíng)銷活動(dòng)啦!詳情如下:
一、商家使用流程
關(guān)鍵事項(xiàng):
1、開(kāi)通賬戶:開(kāi)通預(yù)存賬戶需要關(guān)聯(lián)供應(yīng)商電匯銀行卡信息,有兩種方式獲取
1)供應(yīng)商可聯(lián)系采銷在供應(yīng)商菩提系統(tǒng)-供應(yīng)商結(jié)算信息中維護(hù)【電匯】信息且是已生效狀態(tài);
直達(dá)鏈接:http://puti.jd.com/
菩提操作路徑:供應(yīng)商關(guān)系工作臺(tái)--供應(yīng)商基本信息--選擇供應(yīng)商點(diǎn)擊結(jié)算信息修改:
2)供應(yīng)商自主在VC財(cái)務(wù)管理-付款方式中自主修改電匯銀行卡信息
直達(dá)鏈接:https://vendor.jd.com/vc/paymentRelation/paymentRelationManage
操作路徑:商家京麥后臺(tái)-供應(yīng)商端,選擇供應(yīng)商信息入口
2、充值資金:目前只支持電匯充值方式,供應(yīng)商需使用與供應(yīng)商主體公司名稱一致的銀行賬號(hào)進(jìn)行電匯,如公司名稱與開(kāi)戶名稱不一致則充值不成功,充值有問(wèn)題可隨時(shí)聯(lián)系白條結(jié)算運(yùn)營(yíng)咨詢并處理問(wèn)題。
3、參與活動(dòng):開(kāi)通賬戶后,需完成首次充值側(cè)激活賬戶,激活成功后即可參與營(yíng)銷活動(dòng);
4、費(fèi)用結(jié)算:當(dāng)用戶下單完成使用免息優(yōu)惠后,活動(dòng)費(fèi)用將實(shí)時(shí)凍結(jié),待用戶訂單完成后,費(fèi)用即可結(jié)算完成,結(jié)算完成15天以后,可對(duì)該筆結(jié)算申請(qǐng)開(kāi)票。
二、商家操作說(shuō)明
(一)開(kāi)通賬戶
1、對(duì)可開(kāi)通預(yù)存賬戶的商家,進(jìn)入白條免息首頁(yè)時(shí),系統(tǒng)彈出商家開(kāi)戶提示,點(diǎn)擊【立即開(kāi)戶】進(jìn)入開(kāi)戶流程:
5、開(kāi)通賬戶后需及時(shí)設(shè)置【余額預(yù)警值】及預(yù)警通知聯(lián)系方式;
商家可在此配置熔斷金額及預(yù)警金額,商家開(kāi)戶后,必須配置預(yù)警才可繼續(xù)使用賬戶;
郵件手機(jī)配置:最多可配置三個(gè),可修改,會(huì)根據(jù)配置對(duì)商家的郵件、短信及開(kāi)戶用戶的京麥站內(nèi)信進(jìn)行活動(dòng)關(guān)閉、活動(dòng)開(kāi)始、可用余額不足通知觸達(dá);
預(yù)算不足預(yù)警:系統(tǒng)統(tǒng)一默認(rèn)熔斷值,當(dāng)商家當(dāng)前可用余額低于預(yù)警值時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)活動(dòng)中止操作,商家當(dāng)前所有未開(kāi)始和活動(dòng)中的營(yíng)銷活動(dòng)將被暫時(shí)中止,待商家可用余額>預(yù)警值時(shí),系統(tǒng)將陸續(xù)打開(kāi)中止的活動(dòng);
當(dāng)?shù)陀诨顒?dòng)中止金額時(shí),會(huì)發(fā)送活動(dòng)中止通知,白條會(huì)進(jìn)行活動(dòng)關(guān)停。并且每20分鐘進(jìn)行校驗(yàn)可用余額是否大于預(yù)警金額,保證商家充值成功后可第一時(shí)間恢復(fù)活動(dòng)。當(dāng)大于可用金額后,發(fā)送活動(dòng)恢復(fù)通知,白條進(jìn)行活動(dòng)開(kāi)啟;
余額預(yù)警值:商家可自行配置余額預(yù)警值,當(dāng)商家當(dāng)前可用余額低于預(yù)警值時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商家的通知方式觸達(dá)商家,提醒商家及時(shí)充值。系統(tǒng)會(huì)在低于余額預(yù)警時(shí)進(jìn)行每日最多4次報(bào)警。
(二)白條免息首頁(yè)
1、對(duì)已開(kāi)通預(yù)存賬戶的商家,可在京麥商家后臺(tái)-營(yíng)銷-白條免息首頁(yè)【預(yù)存賬戶模塊】進(jìn)入,模塊也展示當(dāng)前商家賬戶基本信息:
2、未開(kāi)戶、賬戶狀態(tài)異常、賬戶有待繳費(fèi)時(shí),商家此時(shí)報(bào)名/自建活動(dòng)會(huì)失敗,提示商家未開(kāi)通賬戶,或需要盡快充值才可繼續(xù)報(bào)名活動(dòng):
3、活動(dòng)中止機(jī)制
當(dāng)商家預(yù)存賬戶可用余額小于1000元時(shí),預(yù)存賬戶系統(tǒng)會(huì)觸發(fā)活動(dòng)中止通知,對(duì)當(dāng)前所有未開(kāi)始或進(jìn)行中的活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)中止操作,告知商家盡快充值,當(dāng)可用余額>1000后,活動(dòng)恢復(fù);
(三)賬戶充值
1、點(diǎn)擊白條免息首頁(yè)【充值】按鈕或在賬戶中心首頁(yè)點(diǎn)擊【充值】進(jìn)入充值頁(yè)面:
2、輸入充值金額等信息,點(diǎn)擊提交完成充值申請(qǐng):
3、商家需記錄白條收款銀行賬戶信息,然后完成銀行匯款,完成匯款后,系統(tǒng)自動(dòng)完成商家充值。
充值注意點(diǎn):
1)商家只能使用與開(kāi)戶綁定的銀行卡公司名稱一致的銀行卡進(jìn)行公對(duì)公轉(zhuǎn)賬,轉(zhuǎn)賬金額要求與充值申請(qǐng)金額完全一致
2)商家開(kāi)戶成功+預(yù)警配置成功+首次充值成功,才算真正預(yù)存款模式前置工作完成,此之后商家才算轉(zhuǎn)為預(yù)存模式商家,后續(xù)賬單將都推送為預(yù)存賬單進(jìn)行結(jié)算;
3)商家充值起充金額是3000元;
(四)賬戶提現(xiàn)
1、點(diǎn)擊白條免息首頁(yè)【提現(xiàn)】按鈕或在賬戶中心首頁(yè)點(diǎn)擊【提現(xiàn)】進(jìn)入提現(xiàn)頁(yè)面:
2、輸入提現(xiàn)金額等信息,點(diǎn)擊提交完成提現(xiàn)申請(qǐng),提現(xiàn)需要運(yùn)營(yíng)審批,審批通過(guò)后提現(xiàn)金額會(huì)匯入商家綁定的電匯銀行賬戶,需商家耐心等待:
(五)交易流水
交易流水分兩部分交易查詢,一部分是賬戶充值、提現(xiàn)交易查詢,一部分是賬戶交易凍結(jié)、退款、已結(jié)算、已結(jié)算退款、待繳費(fèi)查詢;
充值提現(xiàn)
在首頁(yè)進(jìn)行充值提現(xiàn)后,會(huì)在交易流水生成充值提現(xiàn)流水,因?yàn)槌渲堤岈F(xiàn)均為異步(充值需要公對(duì)公打款,提現(xiàn)需要審核)固在充值提現(xiàn)流水的詳情中可以查看進(jìn)度以及充值提現(xiàn)相關(guān)信息
充值提現(xiàn)成功后均會(huì)引起賬戶的變動(dòng),會(huì)生成賬戶流水
正常情況下到財(cái)務(wù)后提現(xiàn)不應(yīng)該有失敗,若失敗需要人工介入(因?yàn)闉楸苊饪夭蛔∮囝~,點(diǎn)擊提現(xiàn)后可用越就扣下了)
3、賬戶交易查詢?cè)斍?/p>
交易說(shuō)明:
凍結(jié)/退款
商家參加完預(yù)存活動(dòng)后,此時(shí)C端用戶就可進(jìn)行購(gòu)買免息分期的商品,預(yù)存款系統(tǒng)根據(jù)息費(fèi)金額對(duì)該用戶的可用余額進(jìn)行凍結(jié),
商家可在預(yù)存款系統(tǒng)的交易流水-凍結(jié)查看所有的凍結(jié)流水
正常情況下,凍結(jié)會(huì)實(shí)時(shí)成功(可用金額減,凍結(jié)金額加)。異常情況下,凍結(jié)失敗,需要人工介入
同樣C端用戶的售前退貨(確認(rèn)收貨前),金算盤(pán)會(huì)對(duì)接聚寶盆的退款消息,計(jì)算息費(fèi)后同步給預(yù)存款,預(yù)存款識(shí)別該條的凍結(jié)狀態(tài)后,進(jìn)行退款(即解凍,可用余額加凍結(jié)金額減)
在極端情況下(正常不應(yīng)該出現(xiàn),低于熔斷的200元白條就會(huì)將活動(dòng)暫停,不會(huì)產(chǎn)生新的凍結(jié)),會(huì)造成凍結(jié)金額大于可用余額,造成凍結(jié)不成功,產(chǎn)生待繳費(fèi)
待繳費(fèi)為商家欠白條的錢,待繳費(fèi)情況下,商家無(wú)法提現(xiàn)
(六)賬戶流水
賬戶流水主要記錄賬戶收支流水信息,充值核銷核銷退款的成功,或者提現(xiàn)的處理中,均產(chǎn)生了賬戶變動(dòng),會(huì)生成賬戶的收入或支出記錄,支出為紅字,收入為綠字,支持批量下載。
(七)開(kāi)票
支持線上用戶自主開(kāi)票,開(kāi)票分成幾個(gè)部分,增票資質(zhì)認(rèn)證→郵寄地址配置→去開(kāi)票→等待開(kāi)票結(jié)果
增票資質(zhì)認(rèn)證
入口:開(kāi)票-我的開(kāi)票信息-發(fā)票信息配置,商家在此可看到稅率、公司名稱等基礎(chǔ)信息以及需要補(bǔ)充公司地址、公司電話等營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的信息。補(bǔ)全信息后可去認(rèn)證,此時(shí)發(fā)票信息狀態(tài) 認(rèn)證中。人工審批后(財(cái)務(wù)審批)會(huì)給我們返回認(rèn)證通過(guò)
郵寄地址
入口開(kāi)票-我的開(kāi)票信息-發(fā)票郵寄地址,開(kāi)具的是紙質(zhì)增票,申請(qǐng)開(kāi)票成功后,發(fā)票會(huì)人工線下郵寄到公司郵寄地址,需要線上維護(hù)郵寄地址信息,最多可維護(hù)三個(gè)地址,用戶每次開(kāi)票可選擇郵寄到哪個(gè)地
去開(kāi)票
入口開(kāi)票大菜單-去開(kāi)票
完成資質(zhì)認(rèn)證及郵寄地址配置后,可以進(jìn)行真正的開(kāi)票,會(huì)再次展示資質(zhì)和郵寄信息讓用戶二次確認(rèn)(若沒(méi)配置好,無(wú)法進(jìn)入下一步)進(jìn)入下一步后,可進(jìn)行可開(kāi)票的交易流水頁(yè)。
商家可按狀態(tài)或時(shí)間篩選全部的可開(kāi)票流水(只可全選),若全為可開(kāi)票的流水且金額大于(正逆向軋差)100元(可修改配置)則可進(jìn)行開(kāi)票。
以上為本次甩手關(guān)于京東白條營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)充值功能上線的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
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