為營(yíng)造快手平臺(tái)良好的購(gòu)物環(huán)境，進(jìn)一步完善快手電商消費(fèi)者交易保障機(jī)制，根據(jù)《快手快分銷推廣營(yíng)銷協(xié)議》及其他相關(guān)快手電商與達(dá)人達(dá)成的服務(wù)協(xié)議、快手電商相關(guān)管理規(guī)則、快手平臺(tái)社區(qū)管理規(guī)則等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定及《快手小店規(guī)則總則》，特制定《快手小店達(dá)人保證金管理規(guī)則》。

本規(guī)則于2023年10月30日發(fā)布，于2023年11月14日正式生效。

第一章 概述及適用范圍

1.1 概述

1.1.1 為維護(hù)快手電商正常經(jīng)營(yíng)秩序，明確快手電商達(dá)人保證金類型、繳存、調(diào)整、補(bǔ)繳、賠付、扣劃及退回等事項(xiàng)，進(jìn)一步完善快手電商消費(fèi)者交易保障機(jī)制，根據(jù)快手電商與達(dá)人達(dá)成合作的服務(wù)協(xié)議、快手電商相關(guān)管理規(guī)則、快手電商社區(qū)管理規(guī)則等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定，特制定本規(guī)則。

1.1.2 達(dá)人保證金是指達(dá)人按照平臺(tái)要求向快手電商繳存的用以保證其帶貨行為以及平臺(tái)規(guī)則和平臺(tái)協(xié)議履行的資金，在達(dá)人出現(xiàn)違規(guī)情形時(shí)向消費(fèi)者、平臺(tái)、商家進(jìn)行賠付、賠償或其他違約責(zé)任損失。

1.1.3 對(duì)于達(dá)人所繳存的保證金，快手電商無需向達(dá)人支付任何利息。

1.2 適用范圍

1.2.1 本規(guī)則適用于所有在快手電商網(wǎng)絡(luò)直播或通過快手電商發(fā)布短視頻信息、及在個(gè)人信息店鋪頁上架商品并進(jìn)行商品營(yíng)銷推廣的快手達(dá)人。

1.3 規(guī)則效力

1.3.1 本規(guī)則是“平臺(tái)規(guī)則體系”的有效組成部分之一。達(dá)人除應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定、與快手電商簽署的合作服務(wù)協(xié)議、快手電商社區(qū)管理規(guī)則等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則外，還應(yīng)遵守本規(guī)范。前述協(xié)議、規(guī)則中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，無規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。

第二章 保證金繳存

2.1 保證金繳存標(biāo)準(zhǔn)

保證金繳存方式和金額以達(dá)人后臺(tái)頁面提示為準(zhǔn)，保證金繳納金額無最高金額限制，同時(shí)采取就高原則。

2.1.1 基礎(chǔ)保證金

達(dá)人保證金最低繳存標(biāo)準(zhǔn)為：

2.1.2 風(fēng)險(xiǎn)保證金

達(dá)人或其關(guān)聯(lián)賬號(hào)嚴(yán)重違反法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的，平臺(tái)有權(quán)要求達(dá)人及其關(guān)聯(lián)賬號(hào)繳納風(fēng)險(xiǎn)保證金，具體繳納金額以達(dá)人后臺(tái)頁面提示為準(zhǔn)。

2.1.3 保證金繳存成功3個(gè)工作日后可申請(qǐng)電子憑證，憑證中繳存方為達(dá)人主體資質(zhì)認(rèn)證名稱。

2.2 保證金調(diào)整

2.2.1 平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則及市場(chǎng)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等合理調(diào)整繳存標(biāo)準(zhǔn)并予公示，如達(dá)人對(duì)繳存標(biāo)準(zhǔn)有異議的，可申請(qǐng)退出并關(guān)閉“快手快分銷商品推廣”功能。

2.2.2 如果達(dá)人在經(jīng)營(yíng)期間存在違反平臺(tái)協(xié)議或違規(guī)情形的，或帶貨商品供應(yīng)商受到行政機(jī)關(guān)調(diào)查處罰或與用戶及其他第三方存在糾紛等情況的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定提高達(dá)人的應(yīng)繳保證金金額，提高金額為達(dá)人因其違規(guī)行為可能向消費(fèi)者賠付的金額以及可能向平臺(tái)支付的違約金、賠償金或其他款項(xiàng)的總和，或平臺(tái)設(shè)定的其他金額。

2.2.3 若平臺(tái)收到包括消費(fèi)者在內(nèi)的任何第三方對(duì)達(dá)人發(fā)起的投訴、舉報(bào)等，或者因達(dá)人自身原因?qū)е缕脚_(tái)受到任何第三方發(fā)起的投訴、舉報(bào)、索賠、訴訟或仲裁等，平臺(tái)有權(quán)基于第三方的訴求提高達(dá)人應(yīng)繳保證金金額，提高金額為平臺(tái)因此可能遭受的損失或承擔(dān)的費(fèi)用。

2.2.4 若達(dá)人的關(guān)聯(lián)店鋪存在違反平臺(tái)協(xié)議或違規(guī)情形的，平臺(tái)有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度提高達(dá)人應(yīng)繳保證金金額。

2.3 保證金劃扣/賠付

2.3.1 若經(jīng)平臺(tái)審核認(rèn)定達(dá)人在帶貨過程中有下列情形之一的，平臺(tái)有權(quán)扣劃部分或全部保證金以用于對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付、賠償平臺(tái)損失或支付其他應(yīng)由達(dá)人承擔(dān)的款項(xiàng)或費(fèi)用：

2.3.1.1 達(dá)人存在包括但不限于如下違反法律、法規(guī)、政策、其對(duì)消費(fèi)者的承諾或快手電商交易規(guī)則情況的：

①違反國(guó)家法律法規(guī)及政策制度的內(nèi)容；

②有違公序良俗和核心價(jià)值觀的內(nèi)容或行為；

③涉及領(lǐng)導(dǎo)人、公檢法軍、國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)徽國(guó)旗等形象或詞語；

④含有封建迷信、偽科學(xué)、邪教、低俗色情、血腥恐怖等元素的內(nèi)容；

⑤實(shí)施干擾用戶判斷、敲詐勒索、發(fā)布仇恨?論、惡意引戰(zhàn)等行為；

⑥發(fā)布不實(shí)信息、謠言、?事實(shí)依據(jù)或當(dāng)前存在爭(zhēng)議性的內(nèi)容；

⑦散布和侵犯?jìng)€(gè)人隱私；

⑨其他不符合平臺(tái)規(guī)則或存在違反法律、法規(guī)的內(nèi)容。

2.3.1.2達(dá)人發(fā)生其他違反快手電商規(guī)則、與快手簽訂的協(xié)議或相關(guān)的服務(wù)承諾情形、造成重大惡劣影響或被任何第三方發(fā)起投訴、舉報(bào)、索賠、訴訟或仲裁等。

2.3.2 達(dá)人應(yīng)保證帶貨商品的合法合規(guī)性，相關(guān)商品符合相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)等，不接受三無產(chǎn)品、不得推廣、出售假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包含高仿產(chǎn)品）的商品或提供便利條件。

2.3.3 達(dá)人違反服務(wù)協(xié)議或平臺(tái)任何規(guī)則，快手電商有權(quán)根據(jù)平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定從達(dá)人或關(guān)聯(lián)店鋪的帶貨傭金、保證金、貨款中凍結(jié)或扣除相當(dāng)于平臺(tái)損失的金額或違約罰金（罰金），扣除后仍不足以賠償?shù)模焓蛛娚炭衫^續(xù)向達(dá)人追償。

在損失金額不明確之前，快手電商有權(quán)無限期扣留該保證金，直至損失金額明確后予以解除限制。

（1）劃扣保證金作為違約金，不免除達(dá)人其他應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，平臺(tái)仍有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則及協(xié)議的規(guī)定，對(duì)達(dá)人采取相應(yīng)的處置管理措施。

（2）保證金被劃扣的部分，不支持提取。

2.3.4 如達(dá)人違反服務(wù)協(xié)議或平臺(tái)任何規(guī)則，第三方造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等），平臺(tái)無義務(wù)但可以使用自有資金代達(dá)人向因達(dá)人違規(guī)行為而遭受不良影響的第三方支付補(bǔ)償金、賠償金等費(fèi)用，平臺(tái)代為支付的情況下，不免除達(dá)人的賠償義務(wù)，且在平臺(tái)代為支付后，平臺(tái)有權(quán)直接從達(dá)人或關(guān)聯(lián)店鋪的帶貨傭金、保證金、貨款中扣除相應(yīng)金額，扣除后仍不足以賠償?shù)?，快手電商可繼續(xù)向達(dá)人追償。

2.4 保證金補(bǔ)繳

2.4.1 平臺(tái)根據(jù)2.2和2.3規(guī)定調(diào)整或劃扣保證金，導(dǎo)致達(dá)人保證金余額低于其應(yīng)繳存保證金標(biāo)準(zhǔn)的，達(dá)人應(yīng)及時(shí)繳存至應(yīng)繳金額，達(dá)人將保證金余額補(bǔ)足至應(yīng)繳金額后，平臺(tái)將恢復(fù)帶貨功能使用。未及時(shí)繳存的平臺(tái)有權(quán)作出如下處理（具體處理方式可參見第五章）： ?

（1）暫停使用購(gòu)物車功能；

（2）商品上架功能關(guān)閉；

（3）商品銷售受限；

（4）暫停結(jié)算或傭金提現(xiàn)功能受限； ?

（5）自帶貨傭金賬戶中劃轉(zhuǎn)相應(yīng)金額予以補(bǔ)足； ?

（6）其他快手電商認(rèn)為必要的限制；

2.4.2 保證金不足的情形處理：保證金不足期間，平臺(tái)有權(quán)部分或全部暫停向達(dá)人提供服務(wù)（包括但不限于采取暫停結(jié)算應(yīng)結(jié)傭金、限制帶貨傭金提現(xiàn)、強(qiáng)制關(guān)閉快手小店、追究達(dá)人違約責(zé)任等方式），如逾期仍未能補(bǔ)足，則快手電商有權(quán)單方終止服務(wù)。

2.4.3 當(dāng)達(dá)人的保證金不足以賠付消費(fèi)者、平臺(tái)及其他權(quán)利人損失時(shí)，達(dá)人應(yīng)自行支付額外的賠付金額，如達(dá)人怠于履行前述額外賠付義務(wù)的，平臺(tái)有權(quán)使用自有資金代其向消費(fèi)者或其他權(quán)利人支付賠償金、補(bǔ)償金或其它任何款項(xiàng)（但快手電商并無此義務(wù)），且快手電商有權(quán)要求達(dá)人償付損失，或暫停結(jié)算根據(jù)快手快分銷推廣營(yíng)銷協(xié)議約定代達(dá)人收取的帶貨收入，并有權(quán)在達(dá)人仍未償付平臺(tái)損失時(shí)扣除相應(yīng)的款項(xiàng)，以補(bǔ)償快手電商遭受的損失。 ?

2.5 保證金凍結(jié)

因帶貨行為引發(fā)其他用戶或第三方起訴至司法機(jī)關(guān)的，或經(jīng)行政管理部門通報(bào)、平臺(tái)巡查/抽查、用戶舉報(bào)投訴等發(fā)現(xiàn)達(dá)人存在違法違規(guī)行為，對(duì)平臺(tái)造成或可能造成實(shí)際損失或不良影響的，平臺(tái)有權(quán)視嚴(yán)重程度凍結(jié)賬號(hào)在平臺(tái)的部分或全部保證金。

保證金凍結(jié)期間，不支持保證金提取。

第三章 保證金提取及退回

達(dá)人可在平臺(tái)提供的提取渠道進(jìn)行保證金提現(xiàn)，可依據(jù)實(shí)際情況在保證金賬戶頁面選擇部分提取或全部退回。

3.1 保證金提取

APP端：快手小店APP端-達(dá)人工作臺(tái)-保證金-帶貨保證金；

PC端：快手小店P(guān)C端-達(dá)人工作臺(tái)-資金-帶貨保證金；

部分提?。罕ＷC金余額超過應(yīng)繳金額的，可選擇提取超出部分的金額。

達(dá)人在保證金頁面提出提現(xiàn)申請(qǐng)后，平臺(tái)將在申請(qǐng)發(fā)起后的1-3個(gè)工作日將保證金退回至填寫的保證金提現(xiàn)賬戶中?？商岈F(xiàn)至與達(dá)人認(rèn)證資質(zhì)主體一致且實(shí)名認(rèn)證通過的支付寶賬戶。

平臺(tái)有權(quán)出于風(fēng)險(xiǎn)管控需要依據(jù)《快手小店達(dá)人保證金管理規(guī)則》對(duì)達(dá)人每月最高可提現(xiàn)保證金金額進(jìn)行管控。

3.2 保證金退回

3.2.1 全部退回保證金，需滿足以下條件：

【無違規(guī)行為】：無未完結(jié)的違規(guī)單；

【資金無異?！浚寒?dāng)前無待繳納欠款；保證金賬戶余額大于0元；

【訂單已完結(jié)】： 所有帶貨的快手商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài)；

3.2.2 達(dá)人申請(qǐng)退出快分銷推廣并符合《快手快分銷推廣營(yíng)銷協(xié)議》中條件和規(guī)則的，成功提交保證金提取申請(qǐng)后，進(jìn)入保證金退還考察期（30個(gè)自然日），快手電商將依據(jù)服務(wù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則扣除應(yīng)扣除的部分后，平臺(tái)即退還保證金余額至提取申請(qǐng)時(shí)填寫的與達(dá)人認(rèn)證資質(zhì)主體一致且實(shí)名認(rèn)證通過的支付寶賬戶。

3.2.3 平臺(tái)有權(quán)出于風(fēng)險(xiǎn)管控需要依據(jù)《快手小店達(dá)人保證金管理規(guī)則》對(duì)達(dá)人每月最高可提現(xiàn)保證金金額進(jìn)行管控。

3.3 違規(guī)處罰后保證金提取

3.3.1 因達(dá)人違規(guī)行為導(dǎo)致保證金賬戶凍結(jié)的，保證金不可提取。達(dá)人可在完成違規(guī)行為處理后提交保證金提取申請(qǐng)。 

第四章 保證金憑證

4.1 憑證形式

保證金充值憑證為電子憑證，達(dá)人可在“帶貨保證金”頁面申請(qǐng)，申請(qǐng)成功后可自行下載，平臺(tái)不提供紙質(zhì)憑證。

4.2 申請(qǐng)時(shí)間

保證金充值成功3個(gè)自然日后，可向平臺(tái)申請(qǐng)開具憑證。

4.3 收據(jù)使用

平臺(tái)提供的保證金充值電子憑證僅作為平臺(tái)收到保證金充值金額的依據(jù)，不作為退保依據(jù)，退保以保證金余額為準(zhǔn)，申請(qǐng)退出快分銷推廣后該收據(jù)自動(dòng)作廢。 

第五章 保證金不足管控

5.1 當(dāng)達(dá)人出現(xiàn)第2.4條條規(guī)定的情形時(shí)，快手電商有權(quán)作出下列處理：

第六章 特殊說明

6.1 保證金繳存合法性要求

達(dá)人用于繳存的保證金資金來源必須合法，若保證金由第三方代為繳存的，達(dá)人應(yīng)保證第三方清楚知曉所支付款項(xiàng)的性質(zhì)、用途等情況且同意代為支付，并保證平臺(tái)不會(huì)受到任何第三方就達(dá)人保證金主張其享有任何權(quán)利或以任何理由要求返還。

6.2 保證金第三方費(fèi)用說明

保證金的繳存、賠付、退回等過程中所產(chǎn)生的第三方費(fèi)用（如支付充值手續(xù)費(fèi)），由達(dá)人承擔(dān)，平臺(tái)可從保證金余額中扣除。

第三方費(fèi)用由平臺(tái)代收的，支持向平臺(tái)申請(qǐng)開具發(fā)票，電子發(fā)票支持在線下載，紙質(zhì)發(fā)票以到付形式寄送。更多發(fā)票相關(guān)詳見《快手小店發(fā)票管理規(guī)則》。

更多推薦：

快手關(guān)于平臺(tái)開展秋冬季服飾類商品的專項(xiàng)治理公告

2023年快手電商雙11大促發(fā)貨攬收時(shí)效調(diào)整公告