拼多多部分定制工具可以對客戶進(jìn)行邀請下單了,拼多多邀請下單功能是可以有效幫助商家提升詢單轉(zhuǎn)化率的,同時還能提高客單價,本次就讓我們來看看該如何使用吧!
一、 邀請下單有什么好處?
1、商家自主設(shè)置發(fā)貨時間,最高上限30天(不同類目時間有所不同);
2、商品生產(chǎn)過程中,消費者不可退款;
3、不支持極速退款、僅退款;
4、非質(zhì)量問題,不支持七天無理由售后。
二、邀請下單流程
1、商家在商品編輯頁面選擇“部分庫存定制”,使商品鏈接具有定制功能和C端標(biāo);
2、客服在聊天界面,與消費者確認(rèn)定制需求(尺寸,logo標(biāo)志等),目前已經(jīng)開啟全量支持發(fā)送原圖的功能,消費者可直接在聊天窗口發(fā)送圖片以及發(fā)送原圖(最大支持25M原圖發(fā)送),商家通過“邀請下單”功能幫助消費者下單。(一定要使用“邀請下單”功能讓消費者確認(rèn)下單,不然消費者自動下單的訂單是不算定制訂單的)。
3、確認(rèn)好定制需求后,填寫“發(fā)貨時間”、備注定制信息,發(fā)貨時間切記不要漏填,不填寫會默認(rèn)為非定制訂單,定制訂單發(fā)貨時效目前最長為30天。
4、發(fā)送訂單邀約,提醒消費者確認(rèn)信息并進(jìn)行支付。
5、消費者支付完成后,訂單標(biāo)記為“定制訂單”并按照協(xié)商的天數(shù)進(jìn)行發(fā)貨時效考核,定制訂單即完成。
三、商家后臺訂單管理-發(fā)貨
1、定制訂單生成會顯示“定制訂單”標(biāo)志;
定制訂單1小時內(nèi)(根據(jù)類目不同)開始定制按鈕為灰色不可點擊,消費者依然可以無責(zé)取消訂單,極速退款;
2、在定制訂單生成1小時后,商家訂單查詢頁【開始定制】按鈕變?yōu)樗{(lán)色可進(jìn)行點擊;商家提交【定制憑證】(只上傳圖片也可),確認(rèn)訂單已進(jìn)入生產(chǎn);
在定制憑證提交且合格的情況下,定制訂單將不支持極速退款。
以上為本次甩手關(guān)于拼多多邀請下單-部分定制工具介紹的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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