根據(jù)雙11發(fā)貨規(guī)則，2023年雙11期間淘寶/天貓平臺(tái)的新燈塔攬收及時(shí)率的攬收時(shí)效做如下調(diào)整：

天貓：

支付時(shí)間在2023.10.31-2023.11.03的訂單，應(yīng)攬收時(shí)間從24h調(diào)整為48h;·支付時(shí)間在2023.11.10-2023.11.11的訂單，應(yīng)攬收時(shí)間從24h調(diào)整為48h。

淘寶：

支付時(shí)間在2023.10.31-2023.11.03的訂單，應(yīng)攬收時(shí)間從48h調(diào)整為48h (同日?？己耍邪l(fā)貨合約按合約時(shí)間考核)

支付時(shí)間在2023.11.10-2023.11.11且有全款預(yù)售權(quán)限類目的訂單，應(yīng)攬收時(shí)間從48h調(diào)整為48h(同日?？己?，有發(fā)貨合約按合約時(shí)間考核)

支付時(shí)間在2023.11.10-2023.11.11且無(wú)全款預(yù)售權(quán)限類目的訂單，應(yīng)攬收時(shí)間從48h調(diào)整為72h

天貓國(guó)際：見(jiàn)下方規(guī)則

具體發(fā)貨時(shí)效要求如下：

發(fā)貨時(shí)效要求：

1.天貓訂單

活動(dòng)期間內(nèi)消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

商家（虛擬類目除外）完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。

2.天貓國(guó)際訂單

(1)活動(dòng)期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;

(2)2023年10月31日20:00:00-2023年11月5日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須在2023年11月8日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;

(3)2023年11月10日20:00:00-2023年11月15日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的訂單，商家須在2023年11月18日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

商家（虛擬類目除外）完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

3.定制及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

詳細(xì)規(guī)則見(jiàn)：

https://rulesale.taobao.com/?type=detail&ruleld=20003952&cld=349#/rule/detail?ruleld=20003952&cld=349

3.淘寶訂單

(一) 2023年10月31日00:00:00-2023年11月03日23:59:59期間買家付款的訂單:發(fā)貨時(shí)效要求同日常，詳見(jiàn)《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》。

(二) 2023年11月10日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期間買家付款的訂單：

1．有全款預(yù)售權(quán)限類目的訂單

賣家須在買家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨或設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

2．無(wú)全款預(yù)售權(quán)限類目的訂單

賣家須在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。詳細(xì)規(guī)則見(jiàn)：

https://rule.taobao.com/?type=detail&ruleld=20003985&cld=1142#/rule/detail?

ruleld=20003985&cld=1142

以上為本次甩手關(guān)于2023年天貓/淘寶雙11大促發(fā)貨規(guī)則調(diào)整公告的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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