視頻號(hào)小店平臺(tái)支持商家設(shè)置「快遞地址管理」服務(wù)，操作完畢能更好的使用場景去選擇售后快遞地址。一起來了解這個(gè)功能。

一、服務(wù)功能介紹

1.1 快遞地址管理有什么作用？

是商家能方便快捷設(shè)置單個(gè)快遞地址或多個(gè)快遞地址管理，編輯并保存在【快遞地址管理】里能更好的使用場景去選擇售后快遞地址。

二、如何新增/管理售后地址

2.1 新增售后地址

2.1.1 打開鏈接 「視頻號(hào)小店」 - 點(diǎn)擊左邊菜單欄【訂單/配送 】- 【快遞地址管理】- 【快遞地址】

2.1.2 新增地址

點(diǎn)擊新增快遞，填寫聯(lián)系人姓名、手機(jī)號(hào)碼、選擇地區(qū)、詳細(xì)地址，郵編號(hào)碼（不是必填），或在郵編下方地方復(fù)制黏貼整段地址點(diǎn)擊識(shí)別就會(huì)自動(dòng)識(shí)別姓名、電話和地址，確認(rèn)無誤后所有快遞信息后進(jìn)行保存。

2.2 管理售后地址

2.2.1 管理快遞地址

打開鏈接 「視頻號(hào)小店 」- 點(diǎn)擊左邊菜單欄【訂單/配送】- 點(diǎn)擊【快遞地址管理】 - 進(jìn)入【快遞地址】

管理售后地址是可編輯并保存單個(gè)快遞地址或多個(gè)快遞地址，如經(jīng)常使用同一個(gè)快遞地址，可設(shè)置為默認(rèn)發(fā)貨地址?；蚰J(rèn)退貨地址。

注：如只有單個(gè)發(fā)貨地址或單個(gè)退貨地址不用點(diǎn)擊「選擇使用場景」即可進(jìn)行保存快遞地址信息。

2.2.2 設(shè)置默認(rèn)地址

點(diǎn)擊新增快遞填寫聯(lián)系人姓名、手機(jī)號(hào)碼、選擇地區(qū)、詳細(xì)地址，郵編號(hào)碼（不是必填），確認(rèn)無誤所有快遞信息后；最后√選下方圓點(diǎn)你要使用的場景快遞發(fā)貨地址還是退貨地址，√選固定即為默認(rèn)快遞發(fā)貨地址或默認(rèn)退貨地址。

注：如同時(shí)有單個(gè)或多個(gè)快遞地址存在，編輯你所選擇的售后快遞地址點(diǎn)擊下方圓點(diǎn)即可變成默認(rèn)快遞發(fā)貨地址或默認(rèn)退貨地址。

2.3 設(shè)置售后地址

2.3.1 設(shè)置商品列表

步驟一：打開鏈接 「視頻號(hào)小店 」- 點(diǎn)擊左邊菜單欄【商品管理】 - 【商品列表】- 商品編輯。

步驟二：在【快遞地址管理】編輯并保存單個(gè)或多個(gè)售后地址后，可到【商品列表】后查看全部訂單可點(diǎn)擊編輯單獨(dú)的商品商品編輯時(shí)候設(shè)置售后快遞地址，往下翻看到【更多設(shè)置】-售后及服務(wù)里的售后地址可進(jìn)行選擇已保存好的售后地址。

2.4 修改退貨地址

2.4.1 切換地址

如商家已發(fā)貨狀態(tài)下，用戶退貨產(chǎn)生售后單【退貨退款】情況下，商家已保存多個(gè)售后快遞地址可到退款商品點(diǎn)擊同意可任意切換地址。

進(jìn)入視頻號(hào)小店 - 點(diǎn)擊左邊菜單欄【售后管理】 - 【售后處理】選擇待受理進(jìn)行操作。

點(diǎn)擊切換地址后會(huì)展示多個(gè)售后快遞地址，可方便快捷去選擇退貨地址。

以上就是視頻號(hào)小店如何操作「快遞地址管理」服務(wù)的介紹，商家要了解清楚了。

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