為指導(dǎo)、規(guī)范商家報(bào)名、參加“淘寶好價(jià)——官方補(bǔ)貼”活動(dòng),合理利用平臺(tái)資源,保證活動(dòng)正常有序進(jìn)行,保障消費(fèi)者及商家的合法權(quán)益,特制定《官方補(bǔ)貼招商規(guī)則》,適用于報(bào)名、參加“淘寶好價(jià)——官方補(bǔ)貼”活動(dòng)的商家。
一. 招商規(guī)則
準(zhǔn)入及汰換要求:
1. 商品條件
1.1品質(zhì):商品品質(zhì)分≥50分;
1.2好評(píng):近30天全量好評(píng)率>=90%(近30天評(píng)價(jià)總量<3條時(shí),不考核該指標(biāo));
1.3保證金要求:淘寶每個(gè)店鋪收取淘寶好價(jià)——官方補(bǔ)貼專項(xiàng)保證金3000元,天貓店鋪不額外收取該專項(xiàng)保證金;
1.4價(jià)格:商品原價(jià)不要虛高,不要高出活動(dòng)價(jià)的2倍;
1.5庫(kù)存:庫(kù)存>=2000件;
1.6訂單&GMV指標(biāo):根據(jù)畫像類型區(qū)別指標(biāo)要求;若畫像類型為“品牌補(bǔ)貼”“生鮮補(bǔ)貼”則近30日訂單需≥1;若非上述兩類,則商品近7日訂單需≥210或GMV≥2100;
2. 店鋪條件
2.1開(kāi)店時(shí)長(zhǎng):店鋪開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)在30天及以上;
2.2店鋪DSR評(píng)分三項(xiàng)均>=4.6;
2.3保證金:店鋪保證金足額繳納;
2.4店鋪近3分鐘人工響應(yīng)率>=60%
報(bào)名活動(dòng)的需符合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范》,天貓商家參加淘特營(yíng)銷活動(dòng)需符合《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》
3. 服務(wù)要求
3.1參與淘寶好價(jià)——官方補(bǔ)貼活動(dòng)的商品,需要參與“退貨包運(yùn)費(fèi)”服務(wù)(退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)內(nèi)容)、“壞單包退”服務(wù)
3.2商品包裝應(yīng)符合淘寶好價(jià)——官方補(bǔ)貼包裝整體要求規(guī)范,詳情如:www.yuque.com/sfgq3z/zr1cyq/dxpgg2?spm=a21dvn.b28762401.0.0.64b01212G7ZiJO#zpUAk
4. 物流要求
4.1 淘寶店鋪參加本次活動(dòng)的商品要求使用淘寶網(wǎng)提供的發(fā)貨工具設(shè)置48小時(shí)內(nèi)的發(fā)貨時(shí)間,若商品上沒(méi)有設(shè)置發(fā)貨時(shí)間或已設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間不滿足要求,商品將無(wú)法報(bào)名活動(dòng)。
4.2 天貓店鋪參加本次活動(dòng)的商品要求使用天貓上傳物流單號(hào)和發(fā)貨時(shí)效規(guī)定。店鋪需在買家付款后24小時(shí)內(nèi)上傳物流單號(hào),在買家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
“發(fā)貨”指滿足下述任一標(biāo)準(zhǔn):
4.2.1.物流公司回傳信息(以訂單“物流詳情”顯示為準(zhǔn))為“已攬收/攬件”等代表已發(fā)貨狀態(tài)的;
4.2.2.由菜鳥(niǎo)及其合作伙伴提供物流服務(wù)的訂單,其物流詳情在“包裹已出庫(kù)”狀態(tài)后顯示“正在發(fā)往分撥中心”、“已進(jìn)入分撥中心”、“已完成分撥集包”、“已從分撥中心發(fā)出”四種狀態(tài)的;
4.2.3.大件商品訂單通過(guò)尚無(wú)物流節(jié)點(diǎn)信息回傳的物流公司發(fā)貨的,以物流公司底單展示的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。
二. 商品標(biāo)題和主圖
報(bào)名的商品標(biāo)題需要在前12個(gè)字內(nèi)寫清楚商品名稱和規(guī)格,如“舒膚佳香皂3塊”;
商品主圖拒絕牛皮癬,商品主體需要居中。
三. 限購(gòu)
每個(gè)平臺(tái)補(bǔ)貼的商品,平臺(tái)限定每天每個(gè)消費(fèi)者只能最多購(gòu)買1件。
四. 活動(dòng)保證金
平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)消費(fèi)者基數(shù)較多,為保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),參加平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)的商家需要單獨(dú)提交補(bǔ)貼商品保證金,金額為淘寶每個(gè)店鋪收取淘寶好價(jià)——官方補(bǔ)貼專項(xiàng)保證金3000元,天貓店鋪不額外收取該專項(xiàng)保證金。當(dāng)全量商品退出淘寶好價(jià)——官方補(bǔ)貼活動(dòng)后,活動(dòng)保證金即可釋放,屆時(shí)將可提現(xiàn)。
五、包郵要求
1、若收貨地在中國(guó)(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣),活動(dòng)商品在本次活動(dòng)期間包郵。
2.若因?yàn)橘I、賣家地區(qū)疫情、特殊災(zāi)害天氣等不可抗力原因,造成商家無(wú)法發(fā)出商品,平臺(tái)會(huì)根據(jù)具體情況,適當(dāng)調(diào)控限售區(qū)域;
六. 權(quán)益
淘寶好價(jià)——官方補(bǔ)貼將持續(xù)為商家提供營(yíng)銷資源(包括流量資源、大促資源、紅包資源等等),同時(shí)提供更多資源幫助商家成長(zhǎng);
七、違規(guī)管理規(guī)則
(一)本次活動(dòng)期間淘寶賣家應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺(tái)價(jià)格管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范》、天貓賣家應(yīng)遵守《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》相應(yīng)活動(dòng)要求,遵循公序良俗原則,營(yíng)造積極健康誠(chéng)信的活動(dòng)環(huán)境,不得以不正當(dāng)方式獲得活動(dòng)利益。
(二) 賣家違反活動(dòng)管理要求,或不符合報(bào)名要求的,除按照相關(guān)規(guī)則處理外,淘寶好價(jià)——官方補(bǔ)貼還將視賣家具體情況對(duì)其采取公示警告、營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)等處理措施。
(三) 在本次活動(dòng)過(guò)程中,被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計(jì)入店鋪排名統(tǒng)計(jì),且淘寶網(wǎng)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對(duì)賣家采取營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退等處理措施;同時(shí),淘寶網(wǎng)會(huì)對(duì)本次活動(dòng)期間違規(guī)獲取或使用平臺(tái)資源的賣家做出擾亂市場(chǎng)秩序的處罰。
(四)為保障買家在本次活動(dòng)中的購(gòu)物體驗(yàn),在活動(dòng)過(guò)程中,淘寶網(wǎng)將對(duì)參加活動(dòng)的商品進(jìn)行不定期排查。若賣家存在發(fā)布涉嫌不適合活動(dòng)的商品或內(nèi)容(含素材等),如低俗營(yíng)銷、疑似違禁等,或者存在其他違反法律法規(guī)政策、公序良俗的行為的,淘寶網(wǎng)將通過(guò)清退活動(dòng)或其他管理手段進(jìn)行實(shí)時(shí)管控。
(五)平臺(tái)在任何時(shí)候發(fā)現(xiàn)店鋪或活動(dòng)商品存在假貨或者疑似假貨的問(wèn)題,平臺(tái)有權(quán)取消商家的活動(dòng)資格及/或?qū)⒒顒?dòng)商品移除活動(dòng)資源位,并在一定期限內(nèi)(至少6個(gè)月)或永久禁止該商家參與活動(dòng),具體條款參考后續(xù)頒布的《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》。
八.活動(dòng)說(shuō)明
成功報(bào)名參加“淘寶好價(jià)——官方補(bǔ)貼”活動(dòng)的商品,因參加“淘寶好價(jià)——官方補(bǔ)貼”而額外獲得其他營(yíng)銷活動(dòng)參與機(jī)會(huì)的。除淘特與您另行約定外,您仍應(yīng)依據(jù)“淘寶好價(jià)——官方補(bǔ)貼”活動(dòng)要求,承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,遵守相應(yīng)規(guī)則。
以上為本次甩手關(guān)于淘寶好價(jià)——官方補(bǔ)貼活動(dòng)規(guī)則的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
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