快手平臺(tái)「免費(fèi)試用」先用后付功營(yíng)銷工具活動(dòng)即將于2023年6月30日結(jié)束，自2023年7月1日起，平臺(tái)將對(duì)部分先用后付訂單向商家收取服務(wù)費(fèi)。本期我們將對(duì)該服務(wù)費(fèi)政策進(jìn)行解讀，有疑問的商家可查看！

1、哪些消費(fèi)者可以使用“先用后付”？

此項(xiàng)體驗(yàn)非面向全消費(fèi)者開放，僅信用良好的消費(fèi)者才有機(jī)會(huì)享受。

2、消費(fèi)者購(gòu)買"先用后付"商品，拒不確認(rèn)收貨怎么辦？

"先用后付"的貨款在消費(fèi)者確認(rèn)收貨或系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨后，會(huì)從消費(fèi)者賬戶扣款。若扣款失敗，平臺(tái)會(huì)墊資支付給商家，對(duì)商家而言無(wú)資損風(fēng)險(xiǎn)。

3、消費(fèi)者使用先用后付購(gòu)買的，我在何時(shí)會(huì)收到貨款？

"先用后付"的訂單與常規(guī)訂單一樣，僅是消費(fèi)者支付方式不同，交易完成后將按正常賬期進(jìn)行結(jié)算，不會(huì)出現(xiàn)延后情況。

（注：先用后付訂單不支持短賬期/提前回款）

4、開通先用后付功能需要設(shè)置商品么？

開通先用后付功能成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪內(nèi)已上架狀態(tài)最高價(jià)500元內(nèi)且符合活動(dòng)要求的自建商品生效，無(wú)需單獨(dú)設(shè)置商品。

5、哪些商品暫不支持先用后付？

先用后付適用商品范圍正在逐步開放中，當(dāng)前暫不支持虛擬/服務(wù)、生鮮、鮮花綠植等類目，內(nèi)衣/內(nèi)褲等貼身商品類目、以及商品最高價(jià)高于500元以上的商品也暫不支持。

6、先用后付的訂單售后規(guī)則有什么不同么？

先用后付訂單的售后處理規(guī)則與正常訂單一致。

7、先用后付功能需要服務(wù)費(fèi)么？

消費(fèi)者使用【先用后付】下單成功后，根據(jù)訂單金額及消費(fèi)者付款渠道進(jìn)行收費(fèi)。消費(fèi)者下單時(shí)即從商家安心錢包余額中扣除先用后付服務(wù)費(fèi)，訂單如果發(fā)生退款，服務(wù)費(fèi)不退回。

（請(qǐng)注意：先用后付服務(wù)費(fèi)與平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)不相同，為額外收取的費(fèi)用）

8、手續(xù)費(fèi)在哪里可以開票呢？

先用后付的手續(xù)費(fèi)是可以開發(fā)票的，在快手小店P(guān)C電腦版/網(wǎng)頁(yè)版【賬戶資金-發(fā)票管理】頁(yè)面內(nèi)，可在次月申請(qǐng)上一自然月產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)發(fā)票。

9、開通之后可以暫停使用“先用后付”么？

可以的，可以在快手APP端-【先用后付】功能中操作暫停使用即可關(guān)閉功能，關(guān)閉后消費(fèi)者無(wú)法使用先用后付下單，已產(chǎn)生訂單不受影響。

10、用戶0元下單時(shí)，商家后臺(tái)顯示的是0元還是正常價(jià)格？

在商家后臺(tái)顯示的訂單為正常價(jià)格，與非先用后付訂單僅在支付方式顯示有區(qū)別，其他無(wú)異。

以上為本次甩手關(guān)于快手先用后付服務(wù)費(fèi)調(diào)整FAQ的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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