為規(guī)范商家/達(dá)人對生鮮商品的高貨量推廣行為，快手小店特新增《高貨量生鮮商品三方機(jī)構(gòu)驗貨發(fā)貨規(guī)范》，望廣大達(dá)人/商家朋友配合管理，合規(guī)經(jīng)營，來看本次快手規(guī)則內(nèi)容：

本規(guī)則于2023年5月11日發(fā)布，于2023年5月18正式生效。

規(guī)則全文：

高貨量生鮮商品三方機(jī)構(gòu)驗貨發(fā)貨規(guī)范

一、【規(guī)則概述】

1、 制定目的

為保障消費(fèi)者權(quán)益和購物體驗，平臺從過程管理角度通過三方機(jī)構(gòu)驗貨，降低高訂單生鮮（水果&蔬菜）商品導(dǎo)致對品退率、絕對質(zhì)量差評率的不良影響。

2、適用場景

場景一：經(jīng)營推廣【生鮮】-【水果】/【蔬菜】類目的商家及達(dá)人（查看類目明細(xì)），且預(yù)估當(dāng)日生鮮三級類目中果蔬類商品訂單量超過2萬單的；

場景二：平臺評估帶貨場次存在相關(guān)品質(zhì)風(fēng)險，需要監(jiān)督發(fā)貨的。

二、【報備要求】

1、報備時間：提前2個工作日進(jìn)行帶貨計劃報備（特殊情況接受當(dāng)日報備）。

2、報備信息：商品名稱、商品ID、貨主ID、達(dá)人ID、預(yù)計帶貨量、預(yù)計發(fā)貨時間、預(yù)計發(fā)貨周期、發(fā)貨地址、發(fā)貨聯(lián)系人。

3、報備渠道：

渠道一：通過小二進(jìn)行業(yè)務(wù)報備；

渠道二：發(fā)送郵件至郵箱 pinkong@kuaishou.com 進(jìn)行報備。

4、需要報備的人群：帶貨達(dá)人（如果是非分銷模式則需要貨主進(jìn)行報備）。

5、平臺現(xiàn)場監(jiān)督發(fā)貨驗貨：單日生鮮類目果蔬類對應(yīng)的三級類目商品成交訂單超過2萬單，則需要商家在平臺（包含委托的三方機(jī)構(gòu)）現(xiàn)場協(xié)同管理監(jiān)督下進(jìn)行發(fā)貨，保證在發(fā)貨端的商品品質(zhì)符合商家聲稱的標(biāo)準(zhǔn)。

三、【驗貨標(biāo)準(zhǔn)】

對于常見的12類果蔬商品的監(jiān)督驗貨標(biāo)準(zhǔn)，可詳見《快手水果（三方）駐場檢驗標(biāo)準(zhǔn)》。以上標(biāo)準(zhǔn)平臺將不定期更新。

四、【治理措施】

1、若達(dá)人/貨主未按照上述要求進(jìn)行業(yè)務(wù)報備，平臺將按照 《【商品質(zhì)量問題】實施細(xì)則（營銷）》相關(guān)規(guī)則進(jìn)行違規(guī)處理。

2、平臺委托的三方機(jī)構(gòu)驗貨發(fā)貨，若后期產(chǎn)生體驗維度品質(zhì)問題，仍然按照平臺規(guī)則處置，不會進(jìn)行免責(zé)；

3、如果商家拒絕接受驗貨管理，平臺將根據(jù)實際貨品品質(zhì)情況，有權(quán)采取停止發(fā)貨、訂單自動退款處理等相關(guān)管控動作；

五、【附則】

本規(guī)范于2023年5月11日首次發(fā)布，于2023年5月18日生效。

以上就是本次快手規(guī)則的內(nèi)容，商家要了解清楚。

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