快手小店商家在經(jīng)營店鋪期間,不得出現(xiàn)私下交易的情況,否則會受到處罰。那么快手小店【私下交易】規(guī)則如何解讀?來了解:
一、什么是私下交易?
指商家在售賣商品過程中,商家以明示或暗示方式引導買家通過非快手小店渠道與其進行交易的行為。
二、私下交易類型
1、明確引導買家私下交易
指商家在直播間或通過客服、私信向買家發(fā)布實體店信息、非平臺內的購物鏈接、微信號、銀行賬號、二維碼等非平臺允許發(fā)布的信息,引導買家以“繞過平臺成交”的方式進行商品交易的行為。
包括但不限于:
直播間展示的貼紙、海報、背景板等物料出現(xiàn)手機號/微信號等聯(lián)系方式;
通過客服/私信溝通引導買家加微下單;
2、發(fā)布未經(jīng)平臺允許的聯(lián)系方式
指通過直播間或個人主頁發(fā)布未經(jīng)平臺允許的聯(lián)系方式,暗示引導買家私下交易的行為。
包括但不限于:
發(fā)布未經(jīng)平臺允許的聯(lián)系方式,如手機號、微信號等聯(lián)系方式;
暗示添加聯(lián)系方式引導私下交易的行為,如加V、主頁有V,添加客服聯(lián)系等;
發(fā)布非平臺允許的第三方平臺信息,如第三方購物平臺公眾號、店鋪名稱、網(wǎng)址鏈接等;
三、違規(guī)案例
四、如何避免出現(xiàn)私下交易違規(guī)?
1、使用官方渠道(小黃車)進行商品交易
2、規(guī)范使用客服溝通及站內私信
以上快手私下交易規(guī)則解讀希望幫助到商家,了解快手規(guī)則。
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