京東開發(fā)布公告,將“特殊商品、贈(zèng)品”類目下錯(cuò)掛亂掛專項(xiàng)治理,具體如下:
為了規(guī)范京東商品經(jīng)營(yíng),保障客戶體驗(yàn),京東平臺(tái)將于近期對(duì)“特殊商品、贈(zèng)品”類目下錯(cuò)掛/亂掛問(wèn)題開展專項(xiàng)治理,對(duì)存在的違規(guī)商品采取下架、屏蔽等處置措施,違規(guī)嚴(yán)重的商家可能面臨扣分、限制上新等處理,時(shí)間范圍為:常態(tài)化治理。請(qǐng)各位商家自檢自查全店商品,如有錯(cuò)掛/亂掛商品請(qǐng)及時(shí)整改,避免影響客戶體驗(yàn),以及違規(guī)行為給您帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),感謝各位的配合。
一、類目錯(cuò)掛的定義
類目錯(cuò)掛/亂掛:商家發(fā)布的商品與其實(shí)際類目歸屬不一致,或相關(guān)行為帶來(lái)權(quán)利人投訴、消費(fèi)者投訴舉報(bào)、負(fù)面輿情等不良后果。
二、“特殊商品、贈(zèng)品”類目下可經(jīng)營(yíng)的范圍
1、特殊商品類目:用于存放非正常售賣商品,如補(bǔ)差價(jià)鏈接,補(bǔ)運(yùn)費(fèi)鏈接等。若您發(fā)布的商品是實(shí)物商品或其他正常售賣的虛擬商品(如服務(wù)類、游戲類等),請(qǐng)修改至正確類目下進(jìn)行售賣。
2、贈(zèng)品類目:用于存放伴隨主商品的附加贈(zèng)品,非獨(dú)立售賣的商品。
三、商家后臺(tái)整改路徑
如您店鋪接到通知需要整改類目,或您在自查中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤掛靠類目商品,請(qǐng)您進(jìn)行類目遷移或修改。
【B店商家類目修改路徑】:
請(qǐng)您在【商家后臺(tái)—商品管理—在售商品管理/待售商品管理】點(diǎn)擊“修改商品”,在頁(yè)面點(diǎn)擊“遷移類目”,跳轉(zhuǎn)至遷移類目頁(yè)面,修改正確類目,選擇后保存即可。
【C店商家類目修改路徑】:
當(dāng)前類目遷移功能,暫不對(duì)京東小店商家開放(后期會(huì)進(jìn)行上線,請(qǐng)您耐心等待)。建議商家【修改正確類目,重新發(fā)品】,可在App端操作發(fā)布同款商品,降低發(fā)品操作成本,發(fā)布時(shí)務(wù)必保證商品與類目歸屬一致;路徑:最新版京麥App—商品管理—商品列表—找到該商品—左側(cè)【更多】—發(fā)布相似商品。
請(qǐng)大家務(wù)必將商品掛靠至正確類目,遵守類目掛靠規(guī)范,合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
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